濟(jì)南售前服務(wù)培訓(xùn)

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濟(jì)南售前服務(wù)培訓(xùn)公開課

服務(wù)人員核心能力提升天津：2025年09月23日

幫助服務(wù)人員快速建立服務(wù)意識(shí)幫助服務(wù)人員快速掌握核心服務(wù)技能，與客戶建立良好合作關(guān)系幫助服務(wù)人員，掌握自我訓(xùn)練、自我調(diào)節(jié)的訓(xùn)練方法通過現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助服務(wù)人員快速領(lǐng)會(huì)實(shí)戰(zhàn)效果幫助普通服務(wù)人員成長(zhǎng)為優(yōu)秀的服務(wù)人才【課程大綱】一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點(diǎn)服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因......

如何打造金牌客戶服務(wù) 天津：2025年09月25日

幫助服務(wù)管理者樹立金牌服務(wù)的意識(shí)，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力；了解打造金牌服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)金牌服務(wù)的品牌化；有效進(jìn)行客戶分類，加強(qiáng)核心客戶管理，掌握針對(duì)不同層面和行為類型客戶的服務(wù)方法；通曉客戶投訴管理的技巧，有效應(yīng)對(duì)服務(wù)危機(jī)，提升企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)客戶進(jìn)行分類管理，有效推動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷，提升企業(yè)服務(wù)競(jìng)......

客戶服務(wù)人員核心能力提升天津：2025年10月09日

一、服務(wù)的力量什么是真正的服務(wù)服務(wù)的魅力服務(wù)中的難點(diǎn)服務(wù)核心技能的運(yùn)用特性獲得高品質(zhì)服務(wù)能力的關(guān)鍵因素二、客戶服務(wù)人員必備的服務(wù)意識(shí)服務(wù)的目的是什么 — 成功者的必備經(jīng)歷做服務(wù)不要只顧眼前利益 — 有遠(yuǎn)見真誠(chéng)和幫助是服務(wù)工作的根 — 準(zhǔn)則服務(wù)就是銷售 — 激情服務(wù)就是溝通......

客戶關(guān)系管理（2天）北京：2025年09月25日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)降低人才流失的九大秘訣深圳：2025年10月23日

古人云：得民心者的天下；小米曰：得粉絲者的市場(chǎng)；無不說明人的至關(guān)重要性，從古自今，為獲取人才，才有了周武王與姜子牙的故事，才有了蕭何月下追韓信，才有了劉備三顧茅廬請(qǐng)諸葛，才有了唐太宗與魏征的君臣佳話，歷史走到今天，企業(yè)歸結(jié)為得人才則勝，如華為、海爾、格力、萬科、小米、阿里、騰訊……等等都把人......

業(yè)財(cái)指標(biāo)體系搭建訓(xùn)練工作坊上海：2025年09月26日

企業(yè)中高層管理者、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)骨干需要協(xié)助業(yè)財(cái)指標(biāo)體系搭建與優(yōu)化的關(guān)鍵推動(dòng)者希望提升業(yè)財(cái)指標(biāo)體系搭建能力的相關(guān)技術(shù)人員課程大綱模塊一: 從財(cái)務(wù)指標(biāo)到業(yè)務(wù)指標(biāo)1.業(yè)財(cái)融合分析的關(guān)鍵一一構(gòu)建業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)-業(yè)財(cái)指標(biāo)與財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系-業(yè)財(cái)指標(biāo)的定義與范圍-業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)的構(gòu)建思路從公司戰(zhàn)略層面思考業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)分析指標(biāo)從業(yè)務(wù)......