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一、企業的經營與變革

1、經營和管理界定的意義

2、企業長生不衰的秘密:變革

3、引發企業變革的具體因素

4、變革的動力和變革的阻力

5、組織變革成功的八大步驟

（這八個步驟就是實施的過程管理、管理控制和關注點）

二、組織變革下的產品與產業結構優化了解變革

主動變革的基本類型

變革的原因和變革的形式

1、順應國內外市場需求的發展趨勢

2、適應國家投資水平和消費者的購買力水平

3、結合企業的優勢和資源條件研發產品

4、產品、產業結構逐步趨于合理

5、產業結構不斷升級

6、產業間協調發展

7、資源配置最優化

三、和諧企業生態系統企業文化

1、什么是文化

2、企業文化框架

3、企業文化做什么

4、企業文化的創建與維系

5、企業CI的建設

物質化：文化建設的基礎

制度化：文化的前奏

思想化：文化的核心

6、員工怎樣學習組織文化

創建合乎道德的組織文化

建設回應顧客的組織文化

7、如何處理各種關系

企業內部各個利益主體之間

企業與政府等公共管理組織之間

企業利益與社會公共利益之間

企業生產經營與自然環境之間

企業主體與上下游之間

企業系統的上下級之間

各種要素相互協調的可持續發展狀態

（和諧系統的配套機制和操作技巧）

企業員工的物質激勵與精神激勵

（加入新生代員工的激勵（80.90后），以案例為主，多介紹一些典型行業，重點類別人員的激勵機制和制度方法）

四、企業持續經營注意的問題

1、客戶導向和價值提供

2、誠信和重塑企業倫理

3、現金流比當期利潤更重要

4、共塑品牌確保持續經營

5、廠家和商家的利益共同體

6、企業內部命運共同體

7、利益相關人/企業的關系建立與平衡

組織行為的核心——麥金西7-S

員工共享的價值觀

企業策略

企業系統

組織結構

員工的匹配

工作技能

組織風格

（增加關于投資者和經營者、員工關系之間如何協調發展，利益如何平衡，比如集團總部作為投資人與下屬公司經理人之間的關系等等，看看放在哪里比較合適？）

五、變革時代的領導藝術

1、從執行者轉變為全方位經理人

2、領導能力的四個層次

3、領導能力的發展過程

4、自我領導能力的培養

承受壓力，掌握自己的命運

以使命和愿景為導引

抓住關鍵要素，培養自己的核心競爭力

修煉雙贏思維，追求團隊成功

深刻了解人性，無為而治

全面整合，統合綜效。

王老師

——企業運營管理專家

★北京大學光華管理學院教授

★中加工商管理學院特聘教授

★世界五百強企業企業管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者

★國內著名的思維方法研究者

★企業管理專業、營銷管理博士

個人簡介

王琛老師乃理論與實戰相結合的實戰派管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經理；美國博士倫公司銷售總監，博士倫公司培養一批優秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現代營銷，具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區國家進行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫學院醫學系 、 學士

?1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現光華管理學院）企業管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業管理專業、營銷管理博士

擅長領域

領導藝術、人力資源、綜合管理、企業管理

主講課程

管理課程

《NLP領導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務談判》《企業危機管理》《創新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領導藝術》《戰略人力資源管理》《企業戰略管理》《管理心理學》《有效決策》

營銷課程

《品牌建設與管理》《大數據時代下的營銷戰略創新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業生涯規劃》

部分客戶

工商銀行、中國銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網，市科委，社科院，安徽煙草集團，在北京大學、清華大學、中國人民大學、北京中加工商管理學院、上海交大、殼牌、聯合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯想、方正、長城、263、網通、聯通、華旗、同方、航天集團、美的、青啤、完達山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業，石藥集團、華潤、衛生部婦幼司、北京衛生局、北京某些醫院、康潔、邯鋼、中海石油、中國移動、三一重工、柳工集團、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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