政務禮儀與領導者形象管理
【課程編號】：NX19394
政務禮儀與領導者形象管理
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【所屬類別】：商務禮儀培訓
【培訓課時】：可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】：禮儀培訓
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培訓大綱
政務禮儀與領導形象定位
如何讓領導從你的形象讀到你的潛質
如何讓客戶從你的形象代表政府的形象
如何讓家人從你的形象讀到自信和榜樣
成功領導者形象塑造的奧秘
成功形象的構成要素：第一印象：著裝形象55%、舉止形象38%、溝通形象7%
領導風范神情----積極狀態訓練
如何享受工作的快樂
如何營造愉悅的氛圍
如何綻放真誠的微笑
政務著裝禮儀—— 場合著裝規范
領導者儀容儀表管理
商務正裝的選擇與搭配
日常商務裝選擇與搭配
休閑商務裝選擇與搭配
休閑商務裝選擇與搭配
社交正裝 選擇與搭配
社交休閑裝選擇與搭配
當代領導者著裝品位——色彩與風格搭配藝術
個人色彩分析與服飾色彩選擇
個人身形分析與服裝風格選擇
領帶襯衫搭配的藝術
商務皮鞋選擇與保養
商務腰帶選擇與保養
辦公室禮儀-----營造和諧氛圍
辦公室空間禮儀
辦公室角色禮儀
與上級溝通的禮儀
與同事溝通的禮儀
與下級溝通的禮儀
政務會面禮儀----如何與客戶會晤交往
握手禮儀國際規范
介紹禮儀的細節訓練
名片禮儀的細節訓練
稱謂禮儀的細節訓練
打破堅冰的技巧
商務接待著裝規范
政務接待禮儀---如何讓客戶感受尊貴
接機禮儀細節訓練
乘車禮儀細節訓練
電梯禮儀細節訓練
引為禮儀細節訓練
問候禮儀細節訓練
政務宴請禮儀---不能忽視的細節
中餐座次禮儀
主人應遵循的細節
客人應遵循的細節
餐桌陋習禁忌
西餐位次禮儀訓練
餐巾刀叉禮儀訓練
敬酒詞表達訓練
政務社交場所禮儀
酒會禮儀細節訓練
音樂會禮儀細節訓練
高爾夫球場禮儀細節訓練
政務溝通禮儀——溝通表達技巧
慷慨贊揚三要點
婉轉批評三明治
回復批評的三要點
平息抱怨的三步驟
柔和拒絕的三步驟
政務演講風采---展示你的綜合實力
充滿激情的語氣語調
協調的手勢與步態
真誠的眼神表情互動
生動的演講劇情設計
清晰額視覺教具演示
張老師
成功優雅首席專家--張 玲老師簡介
成功優雅國際形象體系創始人
首席服裝設計專家、首席形象禮儀專家
北京師范大學創意研究院教授，副院長
中央電視臺主持人形象指導與服裝設計專家
清華大學講授國際商務禮儀與職場形象
北京大學講授國際商務禮儀與國際著裝規范
美國華盛頓禮儀學院國際禮儀專家
美國紐約AIS國際形象機構職業形象專家
美國國際形象協會（中國）北京分會主席
教育部人生協會形象管理專業委員會專家
中國首位“全球形象顧問新星大獎”獲得者
個人簡介
1997年畢業于美國南伊利諾大學，獲服裝設計專業碩士學位。英國諾丁漢商學院就讀工商管理博士學位。1998-2010在北京服裝學院-萊佛士國際學院教授服裝設計，擔任服裝設計系副主任職務。1999-2010連續11年作為中國國際時裝周十佳設計師評委。1997年開始研究著裝文化與服裝消費指導，2004年開始先后與紐約頂級形象專家和華盛頓權威禮儀專家合作，將國際形象體系引入中國，共同編寫了《穿出影響力-職場形象指導書》《國際商務禮儀》等十幾部著作。2007年榮獲“全球形象顧問新星大獎”，這是首位中國人在國際形象領域獲得此項大獎，2005-2014年先后擔任國際形象協會北京分會副主席、主席。2006-2008年為北京電視臺生活欄目全民形象顧問，CCTV奧運大講堂服裝形象專家，中央電視臺主持人形象指導及服裝設計專，奧迪高端商務裝首席設計師。2008年針對中國成功職場人士創立了 “成功優雅國際形象體系”，作為首席服裝設計師及首席形象管理專家。2013年至今北京師范大學創意研究院教授，副院長。2016年兼任教育部中國人生科學學會形象管理委員學術副理事長。
部分授課機構
1、商務禮儀與成功職場形象培訓
成功優雅國際形象禮儀學院
中央組織部；國家資產管理委員會；工信部、全國婦聯、全國總工會、北京地稅局；
清華大學；北京大學；中國人民大學；中國傳媒大學；中國政法大學；北京外國語大學
中國銀行；中國工商銀行；中國建設銀行；中國交通銀行；中國人壽集團；信達資產管理集團；瑞士銀行；
奧迪汽車公司；寶馬汽車公司；奔馳汽車公司、聯想集團；摩托羅拉；英特爾公司；愛立信通信公司；資生堂、周大福珠寶；
中國石油；中國石化；中國石化；中海油、中鐵建、中國移動、中國聯通、中國運載火箭研究所；中化國際石油；鐵道研究院；華為科技；華三集團、國家電力集團；南方航空公司；
北京電視臺；天津電視臺；中央電視臺；京城俱樂部；
中國飯店協會； 中國百貨協會；中國紡織工業協會 ；中國服裝設計師協會；
2、成功優雅女性優雅形象培訓
成功優雅女性學堂
全國婦女聯合會；清華大學女子學堂；CCTV奧運大講堂；BTV7全民形象顧問；CCTV9 30年中國服裝回顧；CCTV4 服裝大賽現場指導專家；搜狐女性頻道；騰訊女性頻道；網易女性頻道； 雅虎時尚頻道；新京報 國際形象顧問點亮生活—服裝搭配技巧；精品購物 服裝搭配，流行趨勢
部分企業品牌形象設計機構
中央電視臺主持疼團隊出境服裝設計
奧迪全國4S店品牌職業裝設計
北京旅游局職業裝設計
國際旅游節貴賓禮服設計
中央機關工委商務裝設計 為中央電視臺主持人設計出鏡職業裝 為奧迪設計企業職業裝
主要著作
著作 （商務禮儀-聆聽國際大師最受歡迎的課》2013 科學出版社
《穿出影響力－男士職場形象書》，200８，中國紡織出版社
《穿出影響力－女性職場形象書》，2006，中國紡織出版社
《我造我型》，200７，中國紡織出版社
主要課程介紹
成功優雅-商務禮儀課程系列
◇課程一
《成功優雅--商務禮儀與職業化形象塑造》
◇課程二
《成功優雅--商務禮儀與成功領導者形象塑造》
◇課程三
《成功優雅--像總統一樣演講》
◇課程四
《成功優雅--政務禮儀與領導者形象塑造》
◇課程五
《成功優雅--職場禮儀與職業素養培訓》
◇課程六
《成功優雅--金融商務禮儀與職業化形象塑造》
◇課程七
《成功優雅--服務禮儀與客服溝通培訓》
◇課程八
《成功優雅--銷售禮儀與溝通技巧》
◇課程九
《成功優雅-團隊溝通藝術與團隊凝聚力培訓》
◇課程十
《成功優雅-中西餐宴會禮儀及酒文化》
◇課程十一
《成功優雅-大學生入職第一堂課----職場禮儀》
成功優雅-女性形象管理課程系列
◇課程十一
《成功優雅-服裝色彩搭配課程》
◇課程十二
《成功優雅-服裝風格搭配課程》
◇課程十三
《成功優雅-服裝配飾搭配課程》
◇課程十四
《成功優雅-場合著裝規范與衣櫥規劃》
◇課程十五
《成功優雅-優雅氣質訓練課程》
◇課程十六
《成功優雅-家庭事業平衡課程》
成功優雅-形象顧問/禮儀講師課程系列
◇課程十七
《成功優雅-初級形象顧問》
◇課程十八
《成功優雅-高級形象顧問》
◇課程十九
《成功優雅-形象禮儀講師培訓》
◇課程二十
《成功優雅-著裝風格與衣櫥規劃》
成功優雅-一對一課程系列
◇課程二十一
《成功優雅-個人形象一對一指導》
◇課程二十二
《成功優雅-上鏡形象一對一指導》
◇課程二十三
《成功優雅-上市路演一對一指導》
◇課程二十四
《成功優雅-衣櫥規劃一對一指導》
◇課程二十五
《成功優雅-陪同購物一對一指導》
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