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課程背景：

2017年的雙11突破1600億的目標，標志著電商已發展到2. 0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經來臨！

電商平臺是讓企業或個人提供網上交易的電子平臺，商務活動則是從虛擬的網絡空間到現實社會交易的過程。企業是選擇第三方平臺還是獨立平臺，自營還是尋求第三方代理商合作運營？之前的優缺點如何？如何實現電商的整合營銷？

我們每天被不同的廣告所包圍，為什么有的給我們留下了深刻的印象而另一些卻無法記起；為什么在淘寶上投放在同一位置的廣告點擊量卻能差距十倍？店鋪首頁的布局怎樣才是合理的？產品描述的邏輯又是怎樣展開的？三流設計師怎樣才能做出一流的設計？

單品營銷不同時期的標題如何調整？店鋪不同階段標題及權重該如何調整？如何挖掘產品的賣點提升自己產品的溢價空間，爭取更多的合理利潤？

課程收益：

● 抽絲剝繭，把握線上線下發展的脈搏，解析網絡營銷本質與規律

● 解剖互聯網思維的獨孤九式，以行業屬性為基礎設計網絡盈利基因

● 通過大量行業案例與慣用法則，透析自營電商和與代運營商合作的優缺點

● 借鑒企業成功案例，制定本企業的網絡營銷規劃，打造屬于自己的互聯網之路

課程對象：

企業決策者、電商業務負責人

課程方式：

講師講授+案例分析+視頻互動+小組討論+情景模擬+實操演練

課程大綱

第一講：電商行業趨勢白皮書

一、電子商務發展現狀

1. 國內外電子商務行業發展的現實情況

2. 電子商務對傳統行業的影響

二、傳統行業網絡銷售發展情況

1. 互聯網對傳統企業的沖擊

2. 做電子商務的趨勢、企業自我突破的方法

3. 傳統企業網購時代的機遇與挑戰（處境及出路）

1）電商網購加速傳統企業優勝劣汰

2）電商網購專業化運作和操作

第二講：傳統企業與互聯網思維的觸電模式

一、“獨孤九劍”互聯網思維和網絡營銷二十條實戰法則

1. 互聯網思維第一式：用戶思維

2. 互聯網思維第二式：簡約思維

3. 互聯網思維第三式：極致思維

4. 互聯網思維第四式：迭代思維

5. 互聯網思維第五式：流量思維

6. 互聯網思維第六式：社會化思維

7. 互聯網思維第七式：大數據思維

8. 互聯網思維第八式：平臺思維

9. 互聯網思維第九式：跨界思維

第三講：傳統品牌進入電商的常見方式

一、品牌入駐淘寶和天貓常見的2種運營方案

1. 原有品牌延伸到線上，線上線下差異化的經營法則

案例分析：某服裝類目案例

2. 新品牌，從線上發展再將其延伸到線下，以此實現線上線下聯動

案例分析：某家電入淘案例

二、商務“電子化”的三種運營模式

模式一：電商資本

案例分析：某服裝電商案例

模式二：電商品牌

案例分析：成熟品牌案例分析

模式三：盈利主義

案例分析：某家居案例

三、輕松進入淘寶/天貓的運作模式（自營VS代運營）

1. 自建電商團隊，店鋪運營數據致勝

案例分享：某品牌運營方案分享

2. 與代運營團隊合作的預防針

案例分享：某品牌代運營合作方案分享

第四講：電商運營的實戰

一、視覺營銷篇

1. 廣告圖設計3大心法

廣告圖設計心法1：價值可視化

案例：商品賣點

廣告圖設計心法2：傳達標準化

案例：品牌VI

廣告圖設計心法3：設計模塊化

案例：商品賣點

2. 廣告圖設計4大技法

1）主題要抓眼球

案例：GXG、麥包包等正反案例演示

2）風格表里如一

案例：系列案例演示

3）構圖符合消費者瀏覽習慣

案例：系列案例演示

4）細節決定效應

案例：系列案例演示

3. 寶貝詳情頁的設計分析

1）寶貝詳情頁設計的4大模塊思路

2）5大招式消除購物疑慮

案例演示

3）6個情感因素留住消費者

案例演示

4）詳情頁轉換的4大因素和5個注意點

案例演示

5）N種關聯方式來促成交易

案例演示

6）代表性電商品牌的視覺素材欣賞

二、寶貝賣點挖掘文案篇

1. 淘寶/天貓賣點文案互動-現場制定類目行業的文案

2. 產品賣點提煉的9大螺旋式方案

案例分析：各大類目案例分析

三、電商渠道引流篇

1. 導圖演示：淘寶和天貓的自然流量和付費流量

2. 淘內流量VS站外流量

案例展示：引流渠道展示

3. PC端流量VS手機端流量

案例展示：引流渠道展示

4. 微淘流量VS微博流量

案例展示：引流渠道展示

5. 全網營銷方案渠道引流布局

1）全方位精準流量匯總

四、精英團隊組建篇

1. 淘寶和天貓店鋪人才的招、用、留三部曲

2. 不同階段電商團隊組建的規劃

3. 店鋪運營中的績效管理

素材：淘寶店鋪運營人員5部門8崗位績效列表

第五講：揭開電子商務O2O模式的面紗

一、O2O的模式核心解讀

核心之一：把線上的消費者帶到現實的商店中去

核心之二：在線支付購買線下的商品和服務

二、O2O的4種存在場景剖析

1. 線上下單，線下提貨

2. 線下試穿，線上購買

3. 無線購買和實體提貨或商家發貨

4. 忠誠客戶的體驗

三、O2O核心解決的現有5個商業問題

1. 有店鋪，無流量

2. 會員系統與會員互動

3. 親自逛街才能購物

4. 斷色斷碼

5. SNS分享

四、O2O打通的4個環節和解決實體經營中的8個場景

1. 微時代O2O營銷及各大傳統商業平臺的本地化服務及應用

2. O2O之團購模式

案例分享

3. O2O模式之傳統零售與電商結合

案例分享：星期六女鞋

4. O2O模式之線上聚合，線下展廳銷售

案例分享：GXG

5. O2O模式之專賣店平臺

案例分享

6. O2O模式之定制

案例分享：時尚顧問

7. O2O模式之電子商務與傳統媒體結合

案例分享

8. O2O在移動支付的優勢及機會

案例分享

羅老師

羅嘉穎老師 阿里巴巴管理實戰專家

15年傳統家電企業+互聯網電商實戰經驗

8年電商運營與管理培訓經驗

阿里巴巴高校電子商務課程開發講師

淘寶大學、速賣通大學、大龍學院等知名電商企業大學特邀講師

曾任：阿里學院 | 資深培訓師/項目負責人

曾任：天貓商城 | 店鋪服務運營團隊負責人

曾任：中國人民財產保險股份有限公司 | 高級項目經理

曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區域經理

現任：杭州艾外普電子商務有限公司 | 聯合創始人

擅長領域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運營

羅嘉穎老師15年互聯網及傳統行業實戰經驗及8年以上培訓實戰經驗，老師先后在電商、保險、家電等傳統品牌企業和互聯網巨頭中工作多年，理論與實踐一體，擁有豐富的互聯網運營管理經驗。曾任職于國內互聯網龍頭企業“阿里巴巴集團”，為集團搭建“雙十一”臨時服務運營團隊，當天接待超過1000位客戶咨詢，銷售額突破2000萬元。

曾為中車集團、中信銀行、益民集團、馬來西亞Alliance銀行、德國施耐德、澳優乳業、湯臣倍健、三星手機、松下電器、國藥集團、海馬汽車、喜買實業等企業進行《阿里巴巴企業文化與創新管理模式》（150期）、《互聯網+傳統品牌企業轉型電商成功之路》（20期）課程培訓。迄今共授課300多場，授課學員近2000余人，課后好評高達97%。

實戰經驗：

● 2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）

1. 負責西北歐區域銷售3年，年銷售額從200萬美金增長到1500萬美金。

2. 負責西南歐區域銷售2年，年銷售額從400萬美金增長到1000萬美金。

3. 負責中歐區域銷售2年，年銷售額從800萬美金增長到2000萬美金。

4. 負責企業品牌推廣等工作，促使海信成為首家贊助冠名歐洲聯賽場館（以色列海法馬卡比球場）的中國品牌商。

● 2010-2014年，阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司 （互聯網龍頭，上市公司）

1. 任職阿里學院項目負責人與培訓師期間，負責外貿電子商務專才認證課程“大放E才”課程研發，使得該課程在全國高校中進行推廣，通過學習并取得認證的學員人數達2000人。同時完成高校第一學期教材《電子商務基礎》中關于“網絡營銷”章節的編寫；并成功在阿里學院的網頁以及微博上建立和運營起“高校合作中心”。

2. 任職天貓店鋪運營負責人期間，實現了良無限售后退換貨倉項目的外包落地，使之具有月進出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務400家分銷商的售后服務團隊，使得整個分銷售后服務質量有了明顯的提高。

3. 任職阿里巴巴國際站運營專家期間，曾主導完成B2B首次大促活動“Post & Save”，三天內實現采購直達產品買家活動原發詢盤量超過25000條，供應商24小時報價率提升5%，活動期間新增30000個cookies。實現了月度意向GMV（網站成交金額）400萬美元、月度買家詢盤數超過2200條、月度供應商報價數超過3300條。并完成阿里巴巴國際站EDM半年發送規劃，共計新增買家5000人，新增詢盤超過8000個。

4. 任職中國人民財產保險期間，主導開發運營人保財險與螞蟻金服合作的天貓電器延長保修責任險和手機碎屏維修保險項目，實現全年保費收入超過1000萬元

主講課程：

《玩轉跨境電商》

《阿里巴巴基層管理“三板斧”》

《向阿里學習打造高績效團隊》

《阿里巴巴企業文化與創新管理》

《阿里巴巴績效管理與高效輔導》

《互聯網+傳統品牌轉型成功之路》

《阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生》

授課風格：

案例豐富：通過豐富的企業實戰案例，深入淺出的讓學員掌握知識點

互動提問：注重相互分享的課堂氛圍，對學員循循善誘

實戰演練：讓學員代入角色，幫助學員解決中可能碰到的各種問題

部分服務客戶：

銀行/通信業：中國銀行、招商銀行、中信銀行、大華銀行、光大銀行、華夏銀行、上海浦發銀行、常熟銀行、山東農村信用合作社、中國聯通、中國移動、中國電信、中國郵政、昆明移動、天津七一二通信……

保險業：人保財險、無錫人壽、大地保險、同方全球人壽保險、中宏人壽保險、陽光人壽、泰康人壽、大都會人壽、眾安保險、華安保險……

地產業：招商地產、陽光城地產、中環地產、中原地產、漢隆房地產、椰島地產、黃石光谷聯合發展、中興地產集團、金科地產、武漢安聯集團……

國企/事業單位：廣州國藥集團、中國中車集團、華東醫藥集團、深圳交通中心、西安高新管委會、重慶電子商務協會、鹽城跨境電商協會、港鐵集團、山東海科化工集團、山東協和醫院……

知名外企：三星手機、松下電器、施耐德電氣、寶潔、聯合利華、馬來西亞Alliance銀行、匯豐銀行、史丹利工具、本田汽車……

高等院校：浙江大學、上海交通大學、華南農業大學、廣東科學職業技術學院、杭州師范大學、河北大學、河北農業大學、河北工程職業技術學院、荊州職業技術學院、廣西南寧職業技術學院……

其它：澳優乳業、湯臣倍健、愛康科技、巴奴火鍋、中都物流、顧家家居、TCL移動通訊科技、日播時尚集團、益民食品、海馬汽車、廣東天地壹號飲料集團……

部分客戶評價及授課照片：

澳優乳業

《阿里巴巴企業文化與創新管理》馬來西亞銀行

《阿里巴巴企業文化之旅》

西安高新管委會

《玩轉跨境電商》中信銀行

《阿里巴巴績效管理與高效輔導》

德國施耐德

《阿里巴巴企業文化之旅》金科地產

《阿里巴巴人才選拔與培養》

重慶跨境電商協會

《玩轉跨境電商》深圳交通規劃中信

《阿里巴巴企業文化與創新管理》

海馬汽車

《傳統品牌電商成功之路》松下電器

《傳統品牌電商成功之路》

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