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【課程背景】

大量的研究數據表明，企業領袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功，相反他們成功的秘訣是“情緒智能”即EQ。數據調查顯示，領導者的成功=20％的IQ+80%的EQ，而EQ不同于IQ，它并非與生俱來，是可以通過學習和實踐逐步提高的。

在新的商業環境下，出現了四個特征：信息多、變化快、個性化、開放性強。很多領導者困惑：固有的經驗不再受用，強制性的權利不再被尊崇！領導者傳統的管理方式在進入知識經濟之后必須要加以轉變了，否則必將面臨被淘汰的危險！《情商領導力》幫助企業解決管理中人的問題，幫助部門領導者更好的把握員工的情緒狀態，增強員工心理資本、激發員工的潛能，以達到人員穩定、持續高效產出的組織目標。面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每個領導者的情商對企業來說將刻不容緩！

【課程收益】

培訓目標1：了解、駕馭自己情緒的能力，熟悉EQ與領導效能的聯動關系；

培訓目標2：掌握識別他人情緒的能力，學會情緒溝通技能，減少管理內耗

培訓目標3：歷練逆境/挫折下良好的心理素質和應對能力，實現成長與突破

培訓目標4：掌握良好的相處之道，更有效的領導團隊，成為人性化領導者

培訓目標5：擁有更強的影響力和領導力，并最終帶領團隊增進企業績效！

【課程收益】

授課老師經驗豐富，同時作為一名心理學資深教練將結合臨床心理學知識最大程度挖掘學員潛力，做到理論、方法、動力的相互結合。

該培訓項目已經成為國內許多企業培訓計劃中必不可少的核心課程。作為最受歡迎的培訓課程之一，它在各地都深獲好評。我們的培訓課程將使你的觀念和行動方式發生變化，從而幫助你取得更大的成就。

本課程用簡潔直白的語言歸納了情商領導力的法則，用生動直觀的教學方式使道理易懂易學易操作。從而能夠幫助學員在更好的運用和掌握這些技能，以熱情洋溢的狀態面對工作和生活。

【課程對象】

企業中高層管理者，人力資源從業者等。

【課程形式】

教案講授、案例分析、性格測試、情感體驗、小組討論等。

【課程大綱】

第一單元 情商 領導力的內涵

1、企業管理的本質是人的管理

2、體察自我的領導風格

3、情商 領導力的概念

4、情商 領導力的文化背景

5、情商 領導力的人性假設

6、情商 領導力的核心思維

7、中國領導者的情商現狀

第二單元 領導者的情商修煉

1、領導者的五種行為

2、情緒產生的三大來源

3、團隊負性情緒的有效處理

4、提升自我情商的途徑

5、創造情商 領導力的環境

6、心理體驗：情緒的自我覺察

第三單元 領導者的行為風格

1、情商 領導力的原則

2、領導行為風格測試

3、以目標為導向的領導方式

4、挖掘員工的優勢潛能

5、情商 領導力的應用模型

6、個人情景練習

7、教練式領導力提升

第四單元 員工的激勵與輔導

1、激勵的概念

2、需要層次理論及其應用

3、雙因素理論的現實意義

4、激發內在成就動機

5、設置挑戰性的目標

6、正強化與負強化的作用

7、公平的渴望與達成

8、支持性的輔導模式

9、輔導的流程與方法

第五單元 高情商領導者的影響力

1、成為開放自我的領導者

2、傾聽是最好的支持

3、對沖突的有效管理

4、領導者的反饋秘訣

5、微笑的力量和真誠的贊美

6、給生活加點料，善用幽默

7、陰陽辯證，內心和諧

陳老師

【專業資質】

管理心理學資深講師

清華大學總裁班特邀講師

交大管理學院高級講師

中國“執行鐵軍”創始人

平安銀行特聘營銷顧問

營銷系統輔導落地高級顧問

銀行網點服務營銷轉型專家

鴻睿文化傳播有限公司董事長

【從業經歷】

陳老師早期從事生產制造型企業高層管理工作多年，主要致力于生產、銷售、貿易、行政、人力資源、培訓等工作。

其后投身咨詢教育產業，從員工到華南、西南區副總經理，西南講師聯盟首席培訓師。中國“執行鐵軍”系統創始人。主要致力于企業業績系統、企業營銷系統、企業執行落地系統的提升工作。受邀在各高校、企業成功演講與授課四百多場。

多次主導建立公司團隊執行系統、業績提升系統和企業營銷系統，在解決企業團隊管理、營銷業績提升、薪酬績效管理等企業經營 “疑難雜癥”方面有多年實戰經驗。

陳老師所帶的團隊被行業內譽為黃埔軍校，成就了一大批職業經理人。用豐富的實戰經驗加豐富的理論基礎，以幽默互動的激揚風格、生動的案例演繹，陳老師在從事咨詢培訓這一舞臺上，專業、專注、負責任地工作態度，深受受訓企業好評。

【擅長領域】

基于營銷管理者實效的“企業營銷薪酬績效提升”，注重如何更高效的通過產品定位、營銷模式、執行落地為企業帶來更大的實際效益。

營銷成果導向化，更加注重如何將企業戰略思想與目標轉化為企業真正的經濟效益。

企業員工執行落地成果化，注重為企業培養一支具有高績效執行能力與素養的隊伍，為企業戰略目標實現奠定夯實的人才基礎。

【主講課程】

核心實戰課程

《顧問式店面實戰銷售訓練課程》《 廠商共贏---實現經銷商高速發展之道》《業績目標達成百分百訓練》《成交NO.1突破》《閃電式成交訓練》《銷售人員的陽光心態》《職業化心態》

經典實戰課程

《營銷8090后團隊管理》《營銷操盤手培養與選撥》《營銷執行鐵軍打造》《我來教你干營銷》《面對面顧問式銷售》《快速擴張的操盤手打造》《責任勝于能力》《跨部門溝通與協作》《9分鐘電話營銷實訓》《成交手銷售流程與話術》

核心微咨詢系統項目

《營銷產品定位設計》《營銷組織架構圖與工作分析》《招聘管理系統》《營銷業務流程與銷售話術》

【授課風格】

既有實戰操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識豐富,針對行業性強。比較擅長改變創業的營銷思維和執行模式，提升企業的自我解決問題能力。

多年歷練的銀行營銷管理實踐力，很容易引起企業的共鳴；超強的邏輯表達力，讓學員極易理解和吸收。

現場自如的互動力，那份專業的幽默，讓學員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論多談感受，少談觀點多談觀察，是一位極具人格影響力的實戰派老師。

【部分授課記錄】

2019年1-12月深圳電信《新員工營銷實戰技能提升》12期輪訓；

2019年2月圣象地板《廠商共贏--新時期經銷商的破局營銷》4期輪訓；

2019年4月華耐家居集團《銷售成交》2期輪訓；

2019年4月廣東揭西農村商業銀行《打造農商行的精準營銷服務》4期輪訓；

2019年5-10月江蘇某農村商業銀行《中小企業客戶營銷策略》8期輪訓；

2019年6月山西太原郵政銀行《片區開發實戰營銷技能提升》8期輪訓；

【服務客戶】

金融行業:天津農商行、四川郵政儲蓄銀行、山西各支行、巴中農村商業銀行、馬爾康郵政儲蓄銀行、天津農商銀行、中國銀行、建設銀行、平安證券、中國農業銀行、民生銀行、中國人保、信達期貨、中國郵政、農業銀行重慶分行、農業銀行成都分行、中國農業銀行樂山分行、中國農業銀行周口分行、中國農業銀行安陽分行，中國農業銀行許昌分行、中國農業銀行保定分行、中國建設銀行湖南分行、中國交通銀行四川分行、華夏銀行、中國光大銀行、重慶銀行、威遠農商行等。

通信行業:山東移動、江蘇移動、陜西移動、武漢移動、遼寧移動、內蒙古移動、黑龍江移動、天津移動、貴州移動、湖北移動、湖南移動、北京移動、河北移動、吉林移動、海南移動、天津聯通、廣西聯通、黑龍江聯通、內蒙古聯通、山東聯通、江蘇聯通、四川聯通、山東聯通、廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、安徽電信

學校領域:成都西華大學、廣州中山大學、華南理工大學、私立華聯學院、廣東新安職業技術學、四川城市職業技術學院、成都世紀精英培訓學校、成都人才、市場培訓學校、振興職業學校、中頂教育、文津教育、傳意國際口譯學校、溫江農業職業技術學院、中國職前教育中心等。

家居連鎖行業:美樂樂家居連鎖南京、重慶、綿陽、南充、鄭州、寧波、南寧店，2013全國直營店新春特訓。左右家私連鎖、浙江夢天木業（木門）連鎖、美樂樂家居連鎖、廣州纖緯家具公司、柳州惠佳信裝飾、北京索美裝飾

其他企業:巴東煙草局、重慶華南城建材市場、廣元工貿家世界、滿堂紅地產、藍光地產、萬科集團、金科地產、融創地產、遠大地產、快樂老家、玉堂酒店、神龍食府、印象檸都餐飲連鎖、呈祥東館餐飲連鎖、自貢工信委、成都廣播電視臺、中國移動、中國聯通、中國電信、國家電網、紅光特種化工廠、長城鞋業、榮舉鞋業、鑫晟鞋業、永新木業、、亞泰醫藥連鎖、紫鑫藥業、東莞保芳堂藥業、廣東南光實業、成都鑫和融資擔保公司、成都維塔士電腦軟件公司、成都龍港鋼材市場、成都新怡嘉電器、四川創隆電器、成都豐浪科技、成都易搜科技公司、廣州匯卡商務有限公司、成都漢高粘合劑技術有限公司等

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