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【課程背景】

組織行為學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的一門核心課程，是一門以行為科學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科相交叉的學(xué)科，用以分析、說明工作組織中的個體、群體行為模式是怎樣的，他們之間如何互動，個性如何影響工作績效，如何激勵員工，如何應(yīng)對組織的環(huán)境變化進行組織變革等。

組織行為學(xué)具有如下作用：促進員工行為與組織的協(xié)調(diào)性，確保組織目標(biāo)的同一性；有效發(fā)揮激勵機制效能，提升員工職業(yè)幸福感；搭建公平公正的競爭平臺，努力營造良好職業(yè)氛圍。

本課程旨在講授組織行為學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，重點解讀如何應(yīng)用組織行為學(xué)解決企業(yè)管理中的實際問題，幫助學(xué)員揭開企業(yè)中的“個體密碼”，“群體密碼”，“組織密碼”。

【課程受眾】

企業(yè)各層級管理者

【授課特色】

1.趣味性強，學(xué)員是主體。拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，寓教于樂，課程通過大量案例分析、視頻分享、角色扮演等手段，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得學(xué)習(xí)效果。

2.實用性強，貼近實戰(zhàn)。以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果，大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合，易懂易用。

3.互動性強，深入淺出。以交流、問答、討論等方式引導(dǎo)學(xué)員積極參與，活躍課堂氣氛，突出體驗性和有效性。

【課程收獲】

1.掌握組織行為學(xué)的理論框架和基本觀點，奠定管理者的專業(yè)知識基礎(chǔ)。

2.學(xué)會運用組織行為學(xué)理論分析企業(yè)管理中存在的各種心理現(xiàn)象與行為，提升協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力、溝通能力、激勵能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。

3.通過大量的案例分析、情景模擬，錄像觀摩等手段，內(nèi)化組織行為學(xué)的理論、方法、工具，提高運用組織行為學(xué)分析問題和解決問題的能力。

【課程大綱】

第一篇 緒 論

第1章 組織行為學(xué)概論

1組織行為學(xué)定義

1.2組織行為學(xué)的主要內(nèi)容

1.3 組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

1.3.1個體行為--個性與思維

1.3.2 群體行為--溝通與合作

1.3.3組織行為--管理與領(lǐng)導(dǎo)

2人性假設(shè)與管理

1.4.1 X理論及其應(yīng)用

1.4.2 Y理論及其應(yīng)用

1.4.3 Z理論及其應(yīng)用

第二篇 個體心理與行為

第2章 個體心理與行為

2.1心理過程與管理

2.1.1 知覺、社會知覺與歸因

2.1.2 知覺的影響因素及誤區(qū)

2.1.3 社會知覺與企業(yè)管理

2.1.4 歸因理論理論及應(yīng)用

2.2 態(tài)度與價值觀管理

2.2.1態(tài)度的構(gòu)成及表現(xiàn)

2.2.2認知失調(diào)與態(tài)度改變

2.2.3工作態(tài)度的管理策略

2.2.4價值系統(tǒng)的來源

2.2.5價值觀的分類

2.3 情緒與壓力管理

2.3.1情緒理論及應(yīng)用

2.3.2工作壓力與工作生活質(zhì)量

2.3.3緩解壓力的對策

第3章個體差異與管理

3.1 能力差異

3.1.1 能力的構(gòu)成

3.1.2 能力測試

3.1.3勝任力模型與應(yīng)用

3.2 個性差異與管理

3.2.1 個性差異構(gòu)成及表現(xiàn)

3.2.2 個性差異的應(yīng)用

本篇工具與訓(xùn)練

※約哈里之窗—解讀與應(yīng)用

※個性測試（MBTI測驗/DISC測驗）

※西游記及三國演義中的人物個性分析

※找到真實的你--發(fā)現(xiàn)你的價值觀

※冰山模型—解讀與應(yīng)用

※理解層次—解讀與應(yīng)用

第三篇 群體心理與行為

第4章 群體認知及團隊建設(shè)

4.1 群體

4.1.1群體概述

4.1.2 正式群體與非正式群體

4.1.3非正式群體的作用及其引導(dǎo)

4.2 團隊建設(shè)

4.2.1 群體與團隊的區(qū)別

4.2.2團隊類型與團隊建設(shè)

4.2.3團隊類型及驅(qū)動方式

4.2.4 團隊協(xié)作與團隊決策

第5章 溝通管理

5.1 溝通概述

5.2非言語溝通的技巧

5.2.1非言語交流

5.2.2身體語言

5.2.3區(qū)域和空間

5.3 同理心溝通

5.3.1有效傾聽

5.3.2情緒和需求解碼

5.3.3同理心溝通技巧

第6章 沖突管理

6.1信任短缺：團隊協(xié)作的殺手

6.2沖突管理：一個實用的極簡模型

6.3建設(shè)性沖突：人人都用得上的管理工具

6.4中國式?jīng)_突觀

本篇工具與訓(xùn)練

※溝通情境模擬練習(xí)

※多案例分析

※角色扮演

※視頻觀摩與討論

※游戲體驗

※如何解決團隊中的搭便車難題

※背景分享與團隊信任

※微妙的團隊氛圍—魚缸會議體驗

第四篇 組織心理與行為

第7章 領(lǐng)導(dǎo)理論及領(lǐng)導(dǎo)力提升

7.1 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力

7.1.1領(lǐng)導(dǎo)者與管理者

7.1.2領(lǐng)導(dǎo)力的來源與本質(zhì)

7.2主要領(lǐng)導(dǎo)理論概述

7.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論

7.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論

7.2.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

7.3領(lǐng)導(dǎo)境界與點評

7.4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

7.4.1管理你的領(lǐng)導(dǎo)

7.4.2權(quán)力與影響力

第8章 激勵理論及落地應(yīng)用

8.1 激勵概述

8.2主要激勵理論

8.2.1內(nèi)容型激勵理論

8.2.2目標(biāo)設(shè)置理論

8.2.3過程型激勵理論

第9章 組織設(shè)計與組織變革

9.1組織結(jié)構(gòu)

9.2組織變革與組織發(fā)展

9.3組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織

第10章 組織文化

10.1 組織文化的內(nèi)涵及本質(zhì)

10.2 組織文化的要素及建構(gòu)

10.3 組織文化經(jīng)典案例

本篇工具與訓(xùn)練

※影響力測試及練習(xí)

※管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

※跟諸葛亮學(xué)管理

※如何讓激勵落地—方法及創(chuàng)新

※激勵的鏡子--Q12的應(yīng)用

※錄像觀摩

※如何表揚與批評員工

※功夫在詩外--工作以外的影響場域

※會講故事的領(lǐng)導(dǎo)者

劉老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理學(xué)博士

教授，碩士生導(dǎo)師

WIAC（國際行動教練協(xié)會）認證講師

DISC認證講師;DISC認證咨詢顧問

國家高級人力資源管理師

山東省比較管理研究會理事

青島市企業(yè)管理（創(chuàng)新）獎評審專家

青島市社科聯(lián)大講堂特聘專家

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

佳明老師長期從事領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)及組織溝通方面的教學(xué)研究及實踐探索，美國University of Massachusetts訪問學(xué)者，多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。曾在某大型國企任職七年，擔(dān)任部門經(jīng)理，后到大學(xué)任教。簡化講師包裝，做有價值在的培訓(xùn)”是佳明老師一直倡導(dǎo)和踐行的培訓(xùn)理念、職業(yè)操守。

多年的企業(yè)工作背景和大學(xué)授課經(jīng)驗，使其能夠?qū)⒗碚摵蛯嵺`較好的結(jié)合起來。內(nèi)容有高度，講解有深度；培訓(xùn)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；案例大都圍繞真實的管理情境，啟發(fā)性強，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

【主講課程】

《（MTP）從中層到中堅--管理者綜合技能提升》 《影響力溝通的“道法術(shù)”》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力工作坊》 《高效執(zhí)行-拿到結(jié)果》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力--管理方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》 《如何打造高績效團隊》

《員工輔導(dǎo)與激勵》 《知己解彼的DISC溝通》

《推倒部門墻--跨部門溝通與協(xié)作》 《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

【授課風(fēng)格】

教學(xué)內(nèi)容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，易學(xué)易用；所有案例均都圍繞真實的管理情境，便于轉(zhuǎn)化和應(yīng)用；授課的邏輯性強，條理清晰，深入淺出；以互動和體驗式培訓(xùn)見長，采用案例分析、討論引導(dǎo)、模擬演練、內(nèi)化練習(xí)、視頻等手段拉動課堂效果，學(xué)員的參與度高、積極性強；注重方法和實戰(zhàn)，幫助學(xué)員解決管理工作中的實際問題。

【部分授課記錄】

2020年國網(wǎng)電力《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》三期輪訓(xùn)

2020年成都郵政《組織行為學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用》二期輪訓(xùn)

2020年聯(lián)通集團《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》二期輪訓(xùn)

2020年甘肅省國網(wǎng)供電所《新員工高效管理能力提升》三期輪訓(xùn)反饋

2020年濮陽聯(lián)通《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年中國能建《中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升與下屬輔導(dǎo)》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》三期

2020年中國郵政《高績效團隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

2020年寧波華潤漆《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》工作坊

2020年四川國網(wǎng)《高績效團隊建設(shè)與管理》二期輪訓(xùn)

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【部分受訓(xùn)企業(yè)】

中鋁集團，中國能建，四川國網(wǎng)，華潤漆，德陽郵政，綿陽郵政，江蘇國網(wǎng)，南京電力，華潤漆，中鐵大橋局、中海油青島分公司、中石油黃島儲備基地、和美管理咨詢公司、天地薈食品有限公司、飛宇建設(shè)集團、濰坊市政工程公司、青島城發(fā)(集團)公司、青島市人力資源管理協(xié)會、魯南礦業(yè)、河北國家電網(wǎng)、山東黃金、邢臺臨西電力局、江蘇電網(wǎng)、南京供電公司，濮陽聯(lián)通，棗莊聯(lián)通等多家企業(yè)和機構(gòu)。

【客戶評價】

佳明老師的課程接地氣，課程設(shè)計和課堂講授圍繞真實的管理情境，內(nèi)容貼近企業(yè)實際；理論有高度，講解有深度，注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和落地；課程邏輯性強，深入淺出，培訓(xùn)手段靈活多樣，課堂氣氛活躍；著重學(xué)員體會、互動，學(xué)員參與度高；語言風(fēng)趣幽默，學(xué)員認可度、滿意度高。

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