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課程介紹：

2020年蔓延全球的黑天鵝疫情危機(jī)，一下子把企業(yè)可能遭遇的危機(jī)大寫并加粗了，并且在短時間內(nèi)迅速推送到企業(yè)面前，讓很多企業(yè)切身感受到危機(jī)原來是那么的近！事實上，企業(yè)面臨的危機(jī)已經(jīng)不只是那些單純的公關(guān)式危機(jī)，企業(yè)內(nèi)外的危機(jī)一直都在，只不過疫情讓企業(yè)危機(jī)更快更廣更多地凸顯出來。

目前我國已經(jīng)較好地控制了疫情，進(jìn)入了后疫情時代。疫情一定會過去，但企業(yè)危機(jī)管控不能遠(yuǎn)去。疫情要重構(gòu)企業(yè)管理者管控危機(jī)的思維與格局，企業(yè)管理者要改變以往狹義的公關(guān)式危機(jī)的理解，企業(yè)管理者要把危機(jī)管控沉淀在企業(yè)基因里，危機(jī)管控要動態(tài)化常態(tài)化。在后疫情時代，企業(yè)要學(xué)會與危機(jī)共處，做好危機(jī)防范與應(yīng)對；企業(yè)要深入業(yè)務(wù)場景找出痛點、解決危機(jī)；企業(yè)要努力修煉企業(yè)內(nèi)功，做好準(zhǔn)備，建立反脆弱性，以備能度過危機(jī)。正是基于這樣的整體策略出發(fā)點，本課程結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)場景，匯總出在后疫情時代企業(yè)整體管控危機(jī)的16個策略，幫助企業(yè)應(yīng)對危機(jī)，進(jìn)而化危為機(jī)。

課程亮點：

1. 結(jié)合疫情危機(jī)，洞察后疫情時代的企業(yè)危機(jī)并管控。

2. 提出大危機(jī)的觀點，并指出企業(yè)的危機(jī)將常態(tài)化，企業(yè)要學(xué)會與危機(jī)共處。

3. 改變以往狹義的公關(guān)式危機(jī)的理解，拓寬了危機(jī)的內(nèi)涵與外延。

4. 深入企業(yè)真實的業(yè)務(wù)場景分析危機(jī)與痛點，匯總危機(jī)管控的16個策略。

5. 每個業(yè)務(wù)場景中有4個危機(jī)化解之道和解決之術(shù)。

課程收益：

1. 重構(gòu)企業(yè)管理者管控危機(jī)的4個思維與格局。

2. 由以往應(yīng)急式管控危機(jī)提升到動態(tài)式管控危機(jī)。

3. 系統(tǒng)掌握企業(yè)管控內(nèi)外危機(jī)的16個策略，并在實際操作與實踐應(yīng)用中有效落地。

4. 既有危機(jī)的應(yīng)急處置，也有危機(jī)管控的整體章法。

5. 在12個業(yè)務(wù)場景中管控危機(jī)，進(jìn)而把危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)，并獲得商機(jī)。

課程大綱：

策略1：后疫情危機(jī)時代，企業(yè)要重構(gòu)管控危機(jī)的思維與格局（案例分析、互動研討）

1. 疫情把企業(yè)可能遭遇的危機(jī)大寫并加粗

2. 事實上，企業(yè)內(nèi)外的危機(jī)一直就存在著

3. 企業(yè)沒準(zhǔn)備那就是危，有準(zhǔn)備那就是機(jī)

4. 疫情一定會過去，但危機(jī)管控不能遠(yuǎn)去

策略2：企業(yè)要洞察形勢，正視危機(jī)常態(tài)，危中尋機(jī)（案例分析、互動研討）

1. 疫情對經(jīng)濟(jì)和社會的影響

2. 一連串多米諾骨牌式的企業(yè)崩塌

3. 好企業(yè)在經(jīng)濟(jì)逆周期時代發(fā)展

4. 難以預(yù)估未來時，那就看遠(yuǎn)

策略3：透過企業(yè)危機(jī)事件，看清危機(jī)本質(zhì)與經(jīng)濟(jì)趨勢（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)偶然危機(jī)事件背后的必然

2. 企業(yè)危機(jī)事件的教訓(xùn)和啟示

3. 經(jīng)濟(jì)的下半場已經(jīng)開始

4．“快”與“慢”的辯證思考

策略4: 后疫情危機(jī)時代，企業(yè)要應(yīng)對不確定，化危為機(jī)（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)要在不確定中進(jìn)化

2. 企業(yè)要開展全面風(fēng)險管控

3. 企業(yè)學(xué)會與危機(jī)共處，轉(zhuǎn)危為機(jī)

4. 企業(yè)不要放過任何一次危機(jī)

策略5：后疫情危機(jī)時代，要落實支持政策，構(gòu)建親清政商（案例分析、互動研討）

1. 水大魚才能大

2. 企業(yè)需要含金量的政策支持

3. 安排專人負(fù)責(zé)了解和落實政策

4. 構(gòu)建親清新型政商關(guān)系

策略6：企業(yè)扛過整個疫情危機(jī)時代的“正確姿勢”是自救（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)經(jīng)營策略迅速調(diào)整

2. 變危為機(jī)促進(jìn)企業(yè)升級

3. 線上化、智能化、數(shù)字化

4. 修煉內(nèi)功，形成抗體，增強(qiáng)免疫力

策略7：后疫情危機(jī)時代，企業(yè)的現(xiàn)金流管控是重中之重（案例分析、互動研討）

1. 現(xiàn)金流穩(wěn)健是企業(yè)活下來的關(guān)鍵

2. 關(guān)于現(xiàn)金流管控給企業(yè)的6建議

3. 企業(yè)要調(diào)整平時對現(xiàn)金流的看法

4. 現(xiàn)金的問題本質(zhì)上就是時間問題

策略8：后疫情危機(jī)時代，重塑企業(yè)與員工的新型關(guān)系（案例分析、互動研討）

1. 一榮俱榮與一損俱損

2. 員工溝通與員工分析

3. 員工激勵與全員營銷

4. 在家辦公與共享員工

策略9：后疫情危機(jī)時代，強(qiáng)化用戶管理，圍繞用戶做產(chǎn)品（案例分析、互動研討）

1. 疫情危機(jī)下，企業(yè)特別希望與用戶鏈接

2. 企業(yè)要弄懂、盤點、關(guān)懷和經(jīng)營用戶

3. 企業(yè)樹立極致產(chǎn)品價值觀，危中有機(jī)

4. 企業(yè)要遵循徹底的產(chǎn)品主義

策略10：后疫情危機(jī)時代，塑造企業(yè)品牌，危中尋機(jī)（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)傳統(tǒng)打造品牌的方式已失效

2. 企業(yè)品牌塑造之前要洞察消費(fèi)者

3. 企業(yè)品牌塑造要有新思路新方法

4. 特別的模式塑造特別的企業(yè)品牌

策略11：后疫情危機(jī)時代，制定企業(yè)市場營銷的攻略（案例分析、互動研討）

1. 市場開發(fā)與流量獲取3路徑

2．新思維、新營銷，危中尋機(jī)

3. 營銷模式時俱進(jìn)，化危為機(jī)

4．互聯(lián)網(wǎng)時代營銷的6句箴言

策略12：后疫情危機(jī)時代，定位企業(yè)營銷渠道，危中有機(jī)（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)以往銷售渠道的模式

2. 物聯(lián)網(wǎng)、全渠道、新零售

3. 消費(fèi)場景化、渠道數(shù)字化

4. 解決產(chǎn)能過剩、庫存積壓

策略13：后疫情危機(jī)時代，科學(xué)股權(quán)設(shè)置與有效組織設(shè)計（案例分析、互動研討）

1．企業(yè)股權(quán)設(shè)置是否科學(xué)

2. 股權(quán)稀釋下的合理設(shè)置

3. 企業(yè)組織的有效設(shè)計

4. 企業(yè)組織形態(tài)的三層次

策略14：后疫情危機(jī)時代，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)與員工精準(zhǔn)參與（案例分析、互動研討）

1. 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的一些不足

2. 企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的兩個核心點

3. 引導(dǎo)員工團(tuán)隊意識，防范職場危機(jī)

4. 精準(zhǔn)定義員工的積極性、責(zé)任心和靠譜

策略15：后疫情危機(jī)時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級與提升績效（案例分析、互動研討）

1. 傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)遇到瓶頸

2. 企業(yè)要考量是否存在“成功陷阱”

3. 企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路

4. 企業(yè)的績效取決于有沒有解決痛點

策略16：后疫情危機(jī)時代，領(lǐng)導(dǎo)力提升、執(zhí)行力落地與公司治理（案例分析、互動研討）

1. 危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)力提升與執(zhí)行力落地

2. 企業(yè)要解決執(zhí)行力欠缺的問題

3. 診斷企業(yè)管理體制，安排整體治理

4. 江湖式管理要讓位于現(xiàn)代企業(yè)管理

殷老師

中國管理科學(xué)研究院危機(jī)管理師

亞洲風(fēng)險與危機(jī)管理協(xié)會“注冊風(fēng)險管理師”證書專職危機(jī)管理講師

國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘危機(jī)管理專家

“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)危機(jī)與風(fēng)險管理）資質(zhì)評價與能力測評項目”教材主編

資深危機(jī)管理與風(fēng)險管理專家

入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》，有著多年的管理實踐經(jīng)驗。長期的實踐，鑄就了自身在“大危機(jī)時代——場景化危機(jī)的解決；大危機(jī)時代——危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)；企業(yè)危機(jī)管理；企業(yè)公共關(guān)系管理；網(wǎng)絡(luò)時代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理；企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對；企業(yè)危機(jī)公關(guān)；輿情管理與媒體應(yīng)對；突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)急管理；政府公共危機(jī)管理；企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險防范；企業(yè)全面風(fēng)險管控”等通用管理方面有較強(qiáng)的培訓(xùn)功底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能廣泛地聯(lián)系當(dāng)前的實際情況，根據(jù)存在的問題，提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。

殷俊老師資料 2020版本

講師經(jīng)典課程：

《10個經(jīng)典危機(jī)場景解析，企業(yè)的危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》

《大危機(jī)時代——場景化危機(jī)的解決》（系統(tǒng)性危機(jī)管理）

《大危機(jī)時代——危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)》

《電力突發(fā)事件應(yīng)急管理》

《后疫情時代，企業(yè)管控危機(jī)的16個策略》

《互聯(lián)網(wǎng)時代下的危機(jī)管理》

《企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險管理》1

《企業(yè)危機(jī)管理》（兩天 國企 ）

《企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對》

《企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)》

《突發(fā)危機(jī)事件的應(yīng)急管理》

《網(wǎng)絡(luò)時代的危機(jī)公關(guān)和輿情管理》

《輿情管理與媒體應(yīng)對》

《政府公共危機(jī)管理》

《政府突發(fā)事件與公共危機(jī)管理》

《重大投訴及危機(jī)處理》

講師授課風(fēng)格：

在培訓(xùn)過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實的數(shù)據(jù)、典型的事件；運(yùn)用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識，同時創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！

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