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【課程背景】

隨著企業高效發展的需要，企業很多業務越來越趨向于項目化管理，涵蓋研發、市場、銷售、交付、供應鏈、采購等各個業務模塊，對項目管理的規范化運營也提出了更高挑戰。每一個項目運行過程中均需要能夠進行詳細的計劃、協調資源，實施與跟蹤、多部門的溝通協作、風險的控制、成本控制、質量管理等方方面面，以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。大多數的項目失敗是由于企業缺乏職業化的項目管理人才、項目管理流程、和有效的項目管理的方法和工具而導致！

華為公司每年在全球運營近萬個不同類型的項目，是華為企業運營的“細胞”，華為積累了及其豐富的項目管理的經驗和方法論，華為的項目運營能力成為華為稱霸全球的重要競爭力之一。本培訓課程以華為項目運營的實踐為標桿，面向企業中以項目為導向的項目經理及項目團隊，及企業運營部門，幫助受訓人員掌握項目管理知識和實踐運用方法，引導和提升項目管理者的競爭力，提高企業項目化綜合管理能力和實戰技能，為企業建立有效項目管理運行和控制體系提供支持。

【課程收益】

?統學習項目管理的知識體系和思維方法，幫助項目經理、團隊和各分管經理統一思想，樹立項目管理理念；

?重點掌握項目管理中目標、進度、成本、風險的控制和管理方法，對項目從啟動、組織、執行、收尾有全面完整的認識；

?通過案例演練引導參訓人員掌握項目管理的過程實戰方法，掌握項目管理的工具方法，并引導在工作中的實踐應用；

?學習有效地管理項目的綜合方法，掌握項目的風險管理和整體管理方法。

【課程特色】

以華為項目管理實踐為標桿，課程體系結構化、層次分明；課程以實戰方法工具、實戰案例分享、沙盤模擬為主，以戰代練，學之能用。

【課程對象】

研發、生產、銷售、市場、交付、采購等相關從業人員

【課程大綱】

第一篇項目管理體系通識

1、什么是項目和項目管理？

2、項目成功的關鍵因素

3、項目管理的五大過程

4、項目管理的九大領域

5、項目的生命周期

6、案例：華為Turnkey交付項目案例

華為某市場活動案例

第二篇 項目團隊組建和管理

1、項目管理的組織形式

2、高效項目團隊的特征

3、案例：華為交付項目組構成和項目組任命

4、項目經理的知識結構和素質模型

5、項目經理人的培養

6、項目經理的領導力發展路徑和實用方法

7、項目團隊發展的五個階段和相應的團建策略

8、分組討論：領導者具備的品質（要素及排序）

第三篇項目啟動和整體策劃

1、項目策劃的關鍵動作

2、明確項目范圍（SOW）

3、 工作分解結構——WBS工作分解的方法和步驟

4、項目風險預判和預案

5、演練：某項目工作分解WBS結構圖

第四篇項目進度管理

1、什么是項目進度管理？

2、項目進度管理全視角一覽

3、項目進度管理常用的工具

4、甘特圖法應用

5、關鍵路徑法應用

6、演練：創建甘特圖/關鍵路徑

7、活動時間估算：經驗估算、對標測算、工作量測算

8、控制項目進度的常用方法

第五篇項目成本管理

1、項目成本管理的四個關鍵動作

2、項目成本估算的三個步驟

3、項目成本管理的標尺——預算

4、控制成本的核心—成本核算

5、影響成本控制的關鍵因素：合同、WBS、資源、定額、工作量變更、工作內容變更

6、案例：某項目進度管理失敗分析

第六篇項目質量管理

1、項目質量管理的6步1法

2、確定并拉通項目質量標準

3、如何做好質量交底和技能審核？

4、樣板點建設

5、質量自檢和抽查

6、質量問題閉環整改

7、質量問題總結

8、案例：華為交付項目質量管理實踐

第七篇項目溝通管理

1、項目溝通管理的三大步驟

2、溝通的正確理解

3、完美溝通的五個要點

4、棘手客戶的溝通技巧（6個應用場景）

5、項目溝通機制設定（甲方溝通、項目組溝通、分包商溝通、職能部門溝通、主管溝通）

6、案例：華為某市場項目的溝通機制設定

7、項目沖突管理和應對方法

8、案例：某項目進度延遲引發的危機處理

第八篇項目監控

1、項目的四大監控要點

2、如何做好沖突管理

3、項目變更分類

4、項目變更流程

第九篇 項目總結和關閉

1、項目關閉的三大工作內容

2、驗收收尾

3、項目總結

4、績效考核

第十篇華總結和問答

案例分享：華為交付項目成功經驗

崔老師

崔 鍵 老師（長沙）

——華為大客戶銷售管理實戰專家

原華為海外地區部TK業務副部長，TK業務支持部高級經理

原華為某國家公司副總裁

原上海伽瑪星醫療集團（港股代碼6078.HK）副總裁

原上海某醫藥集團（CRO醫藥研發龍頭）運營總監

清華EMBA總裁班、湖大、中南大總裁班特聘講師

湖南省工商聯企業培訓中心特約營銷管理專家

中南大學工學碩士、加拿大約克大學Schulich商學院 （全球前二十）MBA

【個人簡介】

崔老師擁有二十多年的實戰銷售及營銷管理經驗。

崔老師作為華為海外地區部TK業務副部長，面臨愛立信，摩托羅拉等多個巨頭的激烈競爭，客戶關系薄弱，團隊跨文化溝通管理困難等多重壓力和挑戰下，帶領全新的國際化團隊完成某區域市場占有率從0到30%的歷史性跨越。

在華為任職某國家公司副總裁期間，崔老師累計負責十余個大型基站項目的全流程運作，累計項目金額總值達上億美元。

作為TK業務支持部高級經理，崔老師整理完成了全球項目運作成功案例的收集，整理，匯編，形成教材，并在全球KT系統推廣。其中收編的多個優秀案例，引起任正非高度重視，多次與優秀案例負責人座談，并倡導全公司學習和推廣其優秀案例的成功經驗。

崔老師帶領上海伽馬星醫療集團，用不到三年的時間，達到全國第一的成績，并實現國產設備在國際市場零的突破，并和亞洲最大的腫瘤醫院建設樣板中心、和美國哈佛大學醫學院共建學術交流項目，帶動了公司的品牌知名度，提高了裝機數量的迅速。

主導了上海某醫藥集團的營銷體系轉型，通過商業模式、銷售流程和銷售組織的變革，形成不依賴個人的組織化銷售體系。在一年時間內，合同總額從5000萬到3.5個億，增長了600%，促進了公司被A股龍頭企業的溢價收購。

崔老師作為某建材生產企業常年營銷顧問，通過教練式的輔導和OPVC大客戶銷售體系的導入，建立一套標準化的市場推廣和銷售操作流程。幫助該企業在行業下行周期不利的條件下，銷售額逆勢增加50%，突破該公司3000萬的歷史最高記錄。

崔老師以華為營銷體系為標桿，以自己在華為運作的十余個大型項目銷售經驗為基礎，以二十年大客戶銷售實戰案例為素材，凝練形成了一套流程化，系統化，組織化的OPCV大客戶銷售體系，并在多家企業落地實踐，取得了令人矚目的結果。

崔老師專注于協助中國企業復制華為成功模式，構建組織化營銷能力，突破業績天花板，實現業績的可持續性快速增長。

【主講課程】

《以華為為標桿的大客戶銷售戰法---OPCV大客戶銷售戰法》

《“力出一孔”的“鐵三角”組織運作機制》

《華為立體化客戶關系管理》

《海外市場開發》

《創新盈利模式課綱》

《工業品的渠道管理》

《海外市場開發操作務實》

《華為高績效團隊的執行力打造》

《華為狼性營銷》

《立體化客戶關系管理》

《市場營銷綜合素養訓練班》

《以華為為標桿的項目管理最佳實踐》

【服務客戶】

高校總裁班：清華大學、中南大學、湖南大學

知名國企：中國建筑集團、中石化集團、勝利油田集團、華潤集團、中國交建集團、美的集團、中國中車集團、中煙工業、中國人壽集團、五礦集團、保利地產、建業集團、安踏、培羅成、上海醫藥集團、三一重工、國藥無錫、福建交通建設集團、兗礦集團、北新建材、金茂集團、上海信產通訊服務有限公司、無錫地鐵、江蘇工信局、湖南水利建設投資集團、湘煤集團等

知名民企：飛鶴乳業、廣田集團、華帝股份、鼎漢技術、奧馬冰箱、越秀地產、合力傳媒

融興商學院，湖南省工商聯企業培訓中心、貴州五方財務、共進電子、華自科技、航盛電子、巨星集團、凱因科技、長沙雨花城投集團、太陽龍醫療、學海文化傳播集團、興湘投資控股集團、牧羊集團、百川超硬材料、安邦農業科技、興業銀行、北京銀行等

【學員評價】

崔老師具備淵博的知識儲備，在大客戶銷售、團隊建設、企業戰略等領域深得華為真傳，其多次授課為我們團隊帶來源源不斷的思想沖擊和實用落地工具。我自己多次和崔老師秉燭夜談，也使我受益匪淺。我公司這幾年能快速崛起成為行業領導者，崔老師功不可沒，他是我的良師摯友。 ——融興金融學院董事長 唐興貴

當年是我負責引進的崔老師，幫助我公司搭建了支撐我公司幾年高速增長的營銷體系，使我們從一家中小型研發公司轉型成為大型新藥孵化服務企業！華為的管理思想是能照耀星空的一座智慧寶庫，崔老師就是點亮火苗的那個人。 ——新生源醫療HR總監 宋兆虹

民營企業的健康良性發展為國家經濟帶來十足的活力，在技術創新、模式探索、社會就業、稅收等方面做出了很大貢獻。我們省工商聯企業培訓中心邀請崔老師為廣大中小民營企業進行華為管理標桿學習系列課程，在戰略、營銷、企業文化、組織建設等各方面給企業家們充電。崔老師的課非常受歡迎，場場座無虛席，他帶來的先進思想和管理方法點燃了企業家們學習華為的渴望。 ——湖南省工商聯培訓中心主任 郭燕善

崔老師給我們遍布全國的12家子公司的業務骨干們講授《華為“鐵三角“協同營銷課程》，讓我們的業務干部們系統化的了解了華為大客戶銷售的方法，華為大客戶銷售非常適合我們公司的業務特點，大家非常收益。特別是案例的沙盤模擬章節，學員們應用所學，分組PK，是我們組織的培訓課程里氣氛最活躍的一次。 ——上海信產通訊服務集團 夏經理

從邀請崔老師第一次登臺授課開始，我們高管團隊就被崔老師對營銷本質的洞悉能力所折服。以后崔老師多次被邀到我司授課，到成為我司長期顧問，以華為為標桿，協助我司進行營銷體系的建設，成為我們登陸新三板以及業績持續穩定增長的外部助推器。

——學海文化傳播集團總裁 徐書理

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