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【課程介紹】

現(xiàn)代社會競爭激烈，生活節(jié)奏快，工作壓力大、員工自身因素都會導(dǎo)致產(chǎn)生“心理亞健康狀態(tài)”。不良的職業(yè)心態(tài)就好像漂浮在企業(yè)上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業(yè)早晚會迎來暴風(fēng)雨。在企業(yè)管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的首選。

員工心理健康，就是企業(yè)職工有一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)，提升員工“自信、樂觀、希望、韌性”的心理資本，掌握增強幸福感的6大法則和8個工具，提高情緒生產(chǎn)力，改善團隊經(jīng)營績效。企業(yè)幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業(yè)自身順利發(fā)展。畢竟，員工是企業(yè)的細(xì)胞，而他們工作效率的發(fā)揮與他們的心情、心態(tài)密不可分。

《心理咨詢技術(shù)》課程從“學(xué)會心理關(guān)愛、解決困擾問題、增強幸福感和歸屬感，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學(xué)理念，運用NLP教練技術(shù)，讓您學(xué)會心理健康關(guān)愛，識別及應(yīng)對常見心理問題，掌握儒釋道國學(xué)精粹，提升工作生活品質(zhì)，增強企業(yè)軟實力和競爭力。通過案例分析、情景模擬掌握解決問題的實用工具和技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情，打造高效組織、健康職場和幸福員工。

【培訓(xùn)收益】

了解實用心理健康知識及常見心理問題識別應(yīng)對的技巧。

掌握身心健康的“五快三良好”和健康長壽“四大基石”。

學(xué)會一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉等特征及解決方法。

增強正面情緒，處理負(fù)面情緒，自我覺察成長，增進(jìn)生活智慧。

掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，放松自我，提升心理資本，煥發(fā)工作激情。

學(xué)會儒釋道國學(xué)精粹，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，積極面對人生。

了解心理健康對生理健康的影響和實用養(yǎng)生方法。

如何在現(xiàn)實生活中的高壓力狀態(tài)下，追求幸福生活，快樂工作。

智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂：弘毅進(jìn)取，積極寧靜，感恩喜悅。

體驗現(xiàn)場神奇催眠術(shù)：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

提升員工心理健康水平，提高團隊競爭力和企業(yè)軟實力。

【授課方式】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王。

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切。

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【培訓(xùn)對象】:

黨總支書記、黨支部書記、副書記、分工會主席等企業(yè)管理層。

【課程大綱】

第一單元：熱身活動，分組團建

1、全場熱身活動 ：《抓小奴》游戲

隨機安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。

2、團建展示PK：《旗人旗語》

按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出心理健康困擾問題或培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。

3、請安排計分助教1名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。

第二單元：員工心理健康關(guān)愛

1、職工心理健康失衡背景

（1）中國員工心理健康統(tǒng)計數(shù)據(jù)

測試：生命中的你最注重什么？

（2）健康的標(biāo)準(zhǔn)：健康=生理+心理+社會適應(yīng)

分享：心理成熟的表現(xiàn)特征

（3）四種典型氣質(zhì)類型

?多血質(zhì)

?膽汁質(zhì)

?粘液質(zhì)

?抑郁質(zhì)

自測：你屬于什么氣質(zhì)類型？

（4）性格與壓力測試-ABC型性格特點

?A型

?B型

?C型

案例：當(dāng)你熟睡被吵醒，怎么辦？

（5）什么是心理健康

?本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

?他人不感到異常 （和諧的人際關(guān)系）

?社會功能良好 （適應(yīng)環(huán)境、勝任角色）

（6）人性深處最敏感的五個區(qū)域

?親情與愛情

?金錢

?子女

?健康

?未來的安全保障和成長

2、關(guān)注員工心理健康

（1）身心健康的五快三良好

?軀體健康“五快”

?心理健康 “三良好”

（2）健康的十條標(biāo)準(zhǔn)

（3）心理健康與身體健康

?壓抑情緒容易生癌；

?急性子易患高血壓和心臟病；

?良好的情緒可以防病。

測試：心理健康測試題

（4）心理與生理

?心臟病：忙碌、好爭斗、急躁、善于把握環(huán)境

?胃是人的第二張臉

?高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話

?常吃西式快餐更易得哮喘

?偏頭痛：追求盡善盡美、死板、妒忌、好爭斗

（5）心理老化的表現(xiàn)

分享：如何對抗心理衰老

（6）如何做到心理健康

?有正常的智力水平

?能夠了解并接受自己高血壓：好高騖遠(yuǎn)、壓抑憤怒、聽話

?能與他人建立和諧的關(guān)系

?善于調(diào)節(jié)與控制情緒

?有良好的環(huán)境適應(yīng)能力

?人格的完整和健康

案例：埃里克森人格發(fā)展八階段

第三單元：常見心理咨詢技術(shù)

1、常見心理問題識別應(yīng)對

（1）一般心理問題判斷標(biāo)準(zhǔn)

?有因（由現(xiàn)實原因產(chǎn)生；內(nèi)心沖突；體驗到不良情緒）

?有時（不間斷地持續(xù)滿1個月；間斷地持續(xù)滿2個月）

?有度（可控；社會功能基本正常，效率下降；未泛化）

（2）常見的一般心理問題

?自卑

?暴躁

?壓抑

?偏執(zhí)

?狂熱

?消沉

?敵對

?孤僻

案例：《我是一只小小鳥》

（3）一般心理問題性質(zhì)分類

?戀愛婚姻問題

?工作發(fā)展問題

?人際關(guān)系問題

?軀體疾病

（4）心理問題的嚴(yán)重程度

（5）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系

案例：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（6）職場不良情緒及應(yīng)對

?孤獨：助人為樂法，兒女親情法

?憂郁：說出來 “不吐不快”，哭出來，寫出來

?焦慮：自我暗示法，調(diào)整期望值法

?憤怒：宣泄法，轉(zhuǎn)移法，幽默法

?多疑：升華法，遺忘法

互動：工作生活舞臺劇場

2、什么是心理異常？

（1）心理異常

?精神病

?神經(jīng)癥

?人格障礙

（2）什么是神經(jīng)癥？

案例：他是什么狀況？

（3）快速判斷神經(jīng)癥

?病程時間長短

?精神痛苦程度

?社會功能情況

視頻：了解抑郁癥的真相

（4）常見神經(jīng)癥及表現(xiàn)

?強迫癥

?焦慮癥

?抑郁癥

?疑病癥

?恐懼癥

案例： 《我在怕什么》

（5）如何處理

?首先陪伴和安慰有問題的員工

?迅速報告 上級主管、人力資源部門、醫(yī)務(wù)室

?配合心理咨詢?nèi)藛T的工作

互動：發(fā)現(xiàn)同事有自殺傾向怎么辦？

（6）心理調(diào)試的主要途徑

?認(rèn)知調(diào)整方法

?跟員工宣導(dǎo)健康的生活方式

?輔導(dǎo)員工管理壓力

實戰(zhàn)訓(xùn)練：如何教練技術(shù)輔導(dǎo)員工

第四單元：總結(jié)升華

1、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

2、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第五單元：互動解疑答惑

郭老師

【郭敬峰老師】

★ 壓力情緒管理專家

★ 團隊績效提升專家

★ 2019全國 “十大杰出金牌講師”冠軍

? 2015-2019年度“中國培訓(xùn)百強名師”

? 美國N.G.H催眠治療師

? 臺灣T.A.H資深催眠師

? 國家二級心理咨詢師

? 企業(yè)EAP執(zhí)行師（高級）

? 職業(yè)生涯規(guī)劃師（導(dǎo)師級）

? 企業(yè)培訓(xùn)師（導(dǎo)師級）

? NLP企業(yè)溝通師

? TTT魅力培訓(xùn)師

? 華東師范大學(xué)心理學(xué)學(xué)士，教育學(xué)碩士研究生

? 獵聘網(wǎng)、58同城、同程旅游特聘講師

? 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師

? 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人

【講師簡介】

郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師，擁有18年豐富的管理咨詢培訓(xùn)、企業(yè)EAP員工心理關(guān)愛服務(wù)經(jīng)驗，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”, 擅長情緒壓力管理及團隊績效提升訓(xùn)練，體驗互動培訓(xùn)幽默、實用，專注于企業(yè)問題解決和落地實操，提升員工心理資本：自信、樂觀、希望和韌性，被學(xué)員譽為“壓力績效管理專家”。在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評選中榮獲“中國精品講師”榮譽稱號,163誠信品牌認(rèn)證講師、中國講師網(wǎng)評選2016、2017年度優(yōu)選“中國培訓(xùn)百強名師” 及2018、2019年度“金話筒百強講師”、獵聘網(wǎng)特聘講師、上海財經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，必然干部培訓(xùn)學(xué)院客座教授等。

職業(yè)經(jīng)歷從市場營銷、培訓(xùn)經(jīng)理、運營總監(jiān)到總經(jīng)理高級職業(yè)經(jīng)理人，先后就職于希爾頓酒店、中企動力科技股份、心融集團德瑞姆心理教育機構(gòu)、影響力教育訓(xùn)練集團等知名，整合酒店、IT電商、企業(yè)管理咨詢、心理學(xué)教育培訓(xùn)等行業(yè)18年的企業(yè)管理智慧。擅長情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售技巧、企業(yè)管理心理學(xué)、職業(yè)情商EQ與團隊管理等口碑課程，以提高職場人士心理資本和提升工作績效為己任，受到各類企業(yè)及政府機構(gòu)的好評和返聘。

郭老師有豐富的企業(yè)EAP管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗，始終致力于員工心理健康教育，塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實，寓教于樂，提高員工內(nèi)在動機和工作積極性。授課對象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工，課程具有極強的實用性，提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗式培訓(xùn)注重互動性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法，提升團隊成員的心態(tài)績效和行為績效，激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。

【愛心使命】

為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉，他協(xié)同中國商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

為了弘揚助人自助的核心信念：“傳播愛，人人都是幸福推廣大使！”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。

郭敬峰立志畢生致力于14億中國人心理健康的幸福推動，堅信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命自由綻放！

【授課特點】

針對客戶需求定制課件，注重困擾問題解決和現(xiàn)場解疑答惑，行動學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測評、情景模擬和實戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績效和行為績效。

課程具有極強的實用性：30%的理論+40%的方法+30%的實例

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟為宗、實操為要、效果為王

體驗式培訓(xùn)：互動性強、幽默、生動、親切

專業(yè)背景、前瞻理念、獨到觀點、豐富實踐經(jīng)驗構(gòu)成獨特課程體驗。

【服務(wù)客戶】

服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海建工、上海隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機場、廣州學(xué)而思教育，外高橋造船、上海綠地集團、海怡建筑、太平人壽、上海寶鋼、大唐集團、奔馳汽車、東風(fēng)汽車、一汽大眾、可口可樂、中國印鈔造幣、中國水利水電、飛樂音響、中船重工、平安好房、華為、拜耳、聯(lián)想、富士康、博世（中國）投資、江森自控、同程旅游、58同城、獵聘網(wǎng)、艷陽集團、仁寶電腦、南亞電子、神達(dá)電腦、美昌科技、鼎鑫電子、緯創(chuàng)資通、緯視晶光電、精元電腦、上海致達(dá)集團、佰和優(yōu)活、激想體育文化、金陵大酒店、飛力物流、上海國際醫(yī)學(xué)園區(qū)、長婦幼醫(yī)院、蘇州兒童醫(yī)院、南京航空航天大學(xué)、蘇州大學(xué)、上海市疾控中心、朔州市教育局、昆山人社局、安徽皖信人力資源、江蘇愛德基金會、昆山周市人民政府、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、合肥市民政局、河北省企業(yè)家協(xié)會等知名企業(yè)、政府及教育機構(gòu)。

【學(xué)員評價】

郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開放，案例分析新穎實用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司 陳總

郭老師經(jīng)驗豐富、條理清晰、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實、全面，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

最大的收獲是學(xué)會面對工作糾結(jié)時適當(dāng)?shù)臏睾投鴪远ǖ恼fNo，如何提高職業(yè)情商，學(xué)會了情緒控制，學(xué)會了愛的表達(dá)方式，知道了在今后的人生中如何去面對工作中、生活中的壓力，掌握了減壓技巧和方法，對自我情緒管理很有幫助！

——東風(fēng)汽車《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐

郭老師的授課互動性很強，能夠抓住年輕人的興趣點和注意力，在幫助員工學(xué)會管理壓力的同時，也利于團隊建設(shè)，非常有收獲！

——廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總

學(xué)會了壓力管理技巧，壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評方式，打造職場陽光心態(tài)，親子教育和同事之間溝通方式，管理自己情緒，建立良好人際關(guān)系。

——中國船舶重工集團第七一一研究所 工會 黃主席

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