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課程對(duì)象

各部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理人員

課程目標(biāo)

1、幫助學(xué)員建立正確的人才梯隊(duì)建設(shè)的觀念，清楚的認(rèn)識(shí)到人才梯隊(duì)建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用；

2、了解任職資格管理的理念，明晰人才梯隊(duì)建設(shè)中任職資格管理的目標(biāo)與要求；

3、掌握任職資格管理的相關(guān)工具和方法，正確使用任職資格管理指導(dǎo)員工設(shè)計(jì)下一步發(fā)展，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；

4、清楚領(lǐng)導(dǎo)崗位人才梯隊(duì)建設(shè)的要求，明確領(lǐng)導(dǎo)者在人才梯隊(duì)建設(shè)中的作用和角色定位；

5、掌握關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位人才梯隊(duì)建設(shè)中的選拔、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才留用的主要工具和方法。

課程大綱

第一章 企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)總體規(guī)劃

一、企業(yè)戰(zhàn)略與人才梯隊(duì)

二、人才梯隊(duì)建設(shè)的意義、作用

三、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)主要問(wèn)題分析及對(duì)策

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：人才梯隊(duì)建設(shè)如何更好服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略？

四、人才梯隊(duì)建設(shè)總體框架和主要內(nèi)容

案例分享：知名企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)踐

五、企業(yè)各類人員在人才梯隊(duì)建設(shè)中的角色和任務(wù)

1.各級(jí)管理者在人才梯隊(duì)建設(shè)中的角色和任務(wù)

2.人力資源部門(mén)在人才梯隊(duì)建設(shè)中的角色和任務(wù)

3.高潛力人員在人才梯隊(duì)建設(shè)中的角色和任務(wù)

第二章 基于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的人才梯隊(duì)建設(shè)

一、人力資源戰(zhàn)略如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

二、人才盤(pán)點(diǎn)與分析

1.人才盤(pán)點(diǎn)的關(guān)鍵要求

2.人才盤(pán)點(diǎn)主要內(nèi)容

3.人才盤(pán)點(diǎn)如何更好應(yīng)用

三、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與人才梯隊(duì)建設(shè)

1.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)模型

2.如何制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略

3.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容

4.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃如何落地

四、人才留任與梯隊(duì)建設(shè)

1.人才流失對(duì)企業(yè)的影響

2.核心人才流失主要原因分析

3.人才需求分析與留任

4.人才留任的主要策略

第三章 常規(guī)崗位人才梯隊(duì)建設(shè) -- 任職資格管理

一、任職資格概況

1.任職資格管理的目的和內(nèi)含

2.任職資格管理與勝任素質(zhì)模型的區(qū)別與應(yīng)用

案例分享：華為建立任職資格體系的背景

二、任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

1.任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本原則

2.任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基本方法

3.工作分析是任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

4.任職標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)和要求

練習(xí)：某一職類素質(zhì)項(xiàng)提取與點(diǎn)評(píng)

案例：華為營(yíng)銷人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)

三、任職資格認(rèn)證的具體操作

1.任職資格認(rèn)證的流程及要點(diǎn)

2.任職資格認(rèn)證相關(guān)注意事項(xiàng)

四、基于任職資格的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

1.如何與員工的職業(yè)發(fā)展相契合

2.任職培訓(xùn)課程地圖設(shè)計(jì)

3.任職培訓(xùn)課程管理與實(shí)施

4.內(nèi)部講師的培養(yǎng)與激勵(lì)

案例分享：華為基于任職資格的培訓(xùn)體系

五、任職資格過(guò)程管理及結(jié)果運(yùn)用

1.任職資格數(shù)量的控制與管理

2.任職資格結(jié)果運(yùn)用

第四章 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)崗位人才梯隊(duì)建設(shè) -- 繼任管理

一、繼任管理及基礎(chǔ)建設(shè)

1.關(guān)于繼任管理及關(guān)注點(diǎn)

2.繼任管理體系構(gòu)成

3.企業(yè)繼任管理的五個(gè)階段

研討：有效繼任管理的特點(diǎn)有哪些？

4.繼任管理相關(guān)問(wèn)題分析

繼任管理是否應(yīng)該公開(kāi)？

繼任管理應(yīng)該包含哪些層面？

繼任管理應(yīng)該從上而下還是從下而上開(kāi)展？

繼任落選人才的處理

二、內(nèi)部選拔與競(jìng)聘

1.勝任素質(zhì)與選拔標(biāo)準(zhǔn)確定

2.內(nèi)部選拔種類劃分與常用方法

3.關(guān)鍵行為面試法

關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）

關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

4.360度評(píng)估技術(shù)

360度評(píng)估的使用要求

360度評(píng)估操作流程與規(guī)范

360度評(píng)估如何應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

5.心理測(cè)驗(yàn)

6.內(nèi)部競(jìng)聘流程設(shè)計(jì)與規(guī)范

三、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)與發(fā)展

1.領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的問(wèn)題分析

2.領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)框架

3.案例分享：全球知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)實(shí)踐

4.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工具

領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)地圖

導(dǎo)師制與教練輔導(dǎo)

新輪崗培養(yǎng)模式

"群策群力"--行動(dòng)學(xué)習(xí)培養(yǎng)模式

行動(dòng)學(xué)習(xí)練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)"群策群力"工具練習(xí)使用

錢(qián)老師

行動(dòng)學(xué)習(xí)專家、資深引導(dǎo)師；

原華為人力資源管理專家；

國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家；

深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng)；

復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等國(guó)內(nèi)多所知名院校高級(jí)經(jīng)理人、總裁班特聘講師。

近二十年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國(guó)企、民企擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷使錢(qián)老師在人力資源管理及行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見(jiàn)解和研究。目前接受錢(qián)老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員兩萬(wàn)多人，企業(yè)三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格與特點(diǎn)：

擁有10多年授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；國(guó)內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開(kāi)創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的"培訓(xùn)2.0"；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教于樂(lè)、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員歡迎！

主要特點(diǎn)：

1.全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕說(shuō)教，通過(guò)提問(wèn)引導(dǎo)技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂(lè)！

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地！

3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用！

親自主持操作的咨詢項(xiàng)目（選摘）：

深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、職位分析、KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理和薪酬體系等模塊設(shè)計(jì)；

湖北某煙標(biāo)印刷集團(tuán)公司組織設(shè)計(jì)與集團(tuán)管控、流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、職位分析、績(jī)效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構(gòu)建；

國(guó)內(nèi)大型印鈔企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系全面改善、職位分析、績(jī)效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構(gòu)建；

深圳某大型模具集團(tuán)公司流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、人力資源管理體系構(gòu)建等；

某德資企業(yè)績(jī)效管理體系搭建與KPI考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)等。

主要咨詢和內(nèi)訓(xùn)客戶：

通訊IT：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、網(wǎng)之易、中科院成都信息公司、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、烽火國(guó)際、富基融通、北京數(shù)字天堂、東方通信、武漢虹信、易班、匯頂科技、江蘇潤(rùn)和軟件、杭州朗和、軟通動(dòng)力、廈門(mén)雅迅、南京智達(dá)康、廈門(mén)智業(yè)軟件、路通網(wǎng)絡(luò)、江蘇鴻信、酷狗、三七玩網(wǎng)、北京CIC、浙江齊治科技、北京智控美信、賽維網(wǎng)絡(luò)、世紀(jì)鼎利、南京萊斯信息；

金融投資：工商銀行、中國(guó)銀行、廈門(mén)國(guó)際銀行、深圳金融聯(lián)、渤海銀行、浦發(fā)銀行、工行杭研院、平安集團(tuán)、江蘇銀行、南洋商業(yè)銀行、深圳銀雁、廈門(mén)金圓集團(tuán)；

能源電力：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、中海油、來(lái)賓供電局、北京國(guó)電通、平高集團(tuán)、安徽南瑞繼遠(yuǎn)、南瑞水利水電、南寧供電局、國(guó)網(wǎng)信通、國(guó)電南自電網(wǎng)、上海海灣石化、山東京博、中國(guó)核電、廣州燃?xì)狻⑸钲诖簌i燃?xì)狻⒛先鹂萍肌⑼ㄍ?yáng)能、青島國(guó)信集團(tuán)、世德集團(tuán)、常州博瑞電力；

汽車重工：一汽大眾、三一重工、中國(guó)中車、現(xiàn)代汽車、依維柯、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、長(zhǎng)安汽車、陜汽集團(tuán)、江飛、格特拉克、富維海拉、一汽財(cái)務(wù)、一汽富維、星喬瑞、日立電梯、中航通飛、朗馳；

家電家居：美的集團(tuán)、格力電器、海信、TCL、新寶電器、奧克斯集團(tuán)、萬(wàn)家樂(lè)、福州業(yè)通家居、歐琳集團(tuán)、維尚家具、歐派；

地產(chǎn)建筑：中海地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、佛奧集團(tuán)、福建冠城大通、漢嘉地產(chǎn)、中貿(mào)集團(tuán)、南通地產(chǎn)、中天建設(shè)；

航空物流：海航股份、祥鵬航空、中聯(lián)運(yùn)通、韻達(dá)快遞、佛山吉寶物流、中世國(guó)際物流、東風(fēng)車城物流、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、漳州郵政；

醫(yī)藥食品：安科生物、眾生藥業(yè)、廣生堂藥業(yè)、益豐大藥房、滇紅藥業(yè)、益海嘉里、一鳴食品、天地食品集團(tuán)、新鳳祥集團(tuán)、長(zhǎng)沙英氏乳業(yè)、米老頭；

其他客戶：云南云電同方、周大福、廈門(mén)會(huì)展集團(tuán)、立白集團(tuán)、YKK、浙江信匯、新疆八鋼、九聯(lián)科技、信源集團(tuán)、廈門(mén)宏美、天目湖股份、志美實(shí)業(yè)、陽(yáng)光恩耐照明、NOKIA、才子服飾、大疆科技、拓邦電子、泛仕達(dá)科技、先豪集團(tuán)、華陽(yáng)多媒體、光弘科技、金三峽印務(wù)、天彩電子、紐威閥門(mén)、浙江泰普森、長(zhǎng)春富奧石川島、永佳集團(tuán)、歐迪恩、銳明視訊、友訊達(dá)、中航上交局、東方集團(tuán)、深圳科信、北京世紀(jì)瑞爾、湖南創(chuàng)智和宇、東方雨虹、廈門(mén)合誠(chéng)檢測(cè)、東莞遠(yuǎn)峰科技、青島泰光制鞋、深圳英威騰電氣、廣州和諧家紡、廣州天創(chuàng)時(shí)尚、福州高意科技、佳通輪胎、華宏公司、東莞長(zhǎng)盈、特恩馳、國(guó)睿科技、云南馳宏鋅鍺、邁瑞、廈門(mén)及時(shí)雨、金升陽(yáng)、深圳華成峰、無(wú)錫鳳凰畫(huà)材、南京十四所、蘇美達(dá)、中材科技、丹陽(yáng)科技局、中電環(huán)保、中山邁科、惠州信華、山東萊尼電氣、無(wú)錫中電、金鑼集團(tuán)、深圳德津?qū)崢I(yè)、險(xiǎn)峰、四創(chuàng)電子、溫嶺新界泵業(yè)、唯品會(huì)、安霸半導(dǎo)體、安費(fèi)諾、航嘉馳源、杭州泰聯(lián)、無(wú)錫中科芯、大族激光、廈門(mén)國(guó)貿(mào)集團(tuán)、亞源科技、賽輪集團(tuán)、容知日新、漢嘉。

品牌課程：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)-群策群力共識(shí)工作坊》

《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開(kāi)發(fā)》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《招聘體系構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》

《高效招聘與面試技巧提升》

《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》

《任職資格管理與人才梯隊(duì)建設(shè)》

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