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課程背景

科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過程中面臨著如下一些長期困惑的問題：

1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；

2、如何建立一個真正的"以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向"的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場需求；

3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；

4、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）；

5、研發(fā)資源管理中的"會哭的孩子有奶吃"、一個人做多個項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷；

6、領(lǐng)導(dǎo)"該管的時候不管、不該管的時候亂管"；

7、如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費(fèi)用和設(shè)計(jì)成本；

8、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)，從制度上保證公司的成功；

9、……

參加對象

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等

培訓(xùn)收益

1、分享講師上百場研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場互動幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路

2、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系

3、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素

4、掌握科學(xué)的新產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理操作方法

5、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

6、分享研發(fā)績效管理方面的業(yè)界最佳做法

課程大綱

一、研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識及案例分析

1.項(xiàng)目管理的起源

2.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義

3.書籍推薦：《PMBOK 2008》、《培思的力量》

4.術(shù)語解釋：平臺－技術(shù)－產(chǎn)品、樣品－商品、項(xiàng)目－產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程－項(xiàng)目管理

5.項(xiàng)目管理的9大知識領(lǐng)域

6.項(xiàng)目管理的5大過程組

7.項(xiàng)目管理在電子行業(yè)實(shí)施的現(xiàn)狀研究

8.研發(fā)項(xiàng)目管理過程應(yīng)注意的3大分離：

a.技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離

b.產(chǎn)品線與資源線相分離

c.商業(yè)決策和技術(shù)評審相分離

9.研討：我們公司產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在項(xiàng)目的源頭如何控制？

10.案例分析：《我的項(xiàng)目為什么會失敗》

二、項(xiàng)目管理中的組織與團(tuán)隊(duì)

1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

2.典型的項(xiàng)目組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

3.成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征

4.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位

5.項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理的關(guān)系如何協(xié)調(diào)？

6.項(xiàng)目經(jīng)理的任職要求

7.如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理？-資源池

8.矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重）

9.矩陣式組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)起來的四大前提條件

10.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報模式與考核機(jī)制

11.實(shí)例講解：某公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作

12.演練與問題討論：貴公司的跨部門團(tuán)隊(duì)角色有哪些？

三、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

1.產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論（Design Flow）

2.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆

3.開發(fā)流程優(yōu)化的"七步成詩"

4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級

a)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分

b)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例

c)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例

d)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例

e)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例

5.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

a)結(jié)構(gòu)化的時機(jī)

b)結(jié)構(gòu)化的程度

c)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

d)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合

6.咨詢案例分享：如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情？－流程中固化其行為

7.咨詢案例分享：基于業(yè)務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目管理的構(gòu)造過程

8.工具演練：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)階段或子流程

四、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：研發(fā)質(zhì)量管理

1.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題（"會哭的孩子有奶吃"、一個人做多個項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會上為何總是問題不斷）

2.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義

3.為什么會有領(lǐng)導(dǎo)"該管的時候不管、不該管的時候亂管"

4.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（"殺貧濟(jì)富"、什么時候該管、怎么管）

5.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

6.產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)的設(shè)置

7.各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評審要素

8.產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐

9.業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解

10.項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解

11.項(xiàng)目管理辦公室（PMO）

12.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制

13.實(shí)例講解：某公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作

14.產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些？

15.如何建立技術(shù)評審的Check List，從而使得經(jīng)驗(yàn)固化

16.實(shí)例講解：某公司技術(shù)評審的實(shí)際操作

五、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：立項(xiàng)管理

1.研討：目前立項(xiàng)時遇到的問題、我們公司的立項(xiàng)模板是否需要改進(jìn)？

2.項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來？產(chǎn)品規(guī)劃？客戶需求？……

3.需求收集表中應(yīng)注意事項(xiàng)

4.項(xiàng)目管理工具之：KANO模型、雷達(dá)圖

5.項(xiàng)目立項(xiàng)時要避免"師出無名"-《項(xiàng)目任務(wù)書》

6.項(xiàng)目立項(xiàng)時應(yīng)關(guān)注"四項(xiàng)基本原則"

a)市場可行性

b)技術(shù)可行性

c)商業(yè)模式-如何賺到錢？

d)風(fēng)險管理：定性描述

六、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：時間管理

1.研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定？

2.咨詢項(xiàng)目演示：計(jì)劃模板同流程的關(guān)系

3.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

4.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

5.監(jiān)控計(jì)劃

a)監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

b)監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

c)監(jiān)控計(jì)劃一覽表

6.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報告

a)項(xiàng)目報告種類

b)項(xiàng)目報告機(jī)制

7.項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會

a)項(xiàng)目例會種類

b)例會議程和內(nèi)容

8.項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

a)變更控制流程

b)計(jì)劃滾動刷新

9.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

10.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

11.項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

12.項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評審

13.產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感

14.項(xiàng)目多時，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情

15.質(zhì)量管理：業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

16.計(jì)劃監(jiān)控：演示PERT圖等，找關(guān)鍵路徑

17.計(jì)劃模板

18.情景化的知識管理

19.項(xiàng)目資源使用曲線

20.人員梯隊(duì)化

21.時間的階段分布

22.咨詢項(xiàng)目演示：《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》

七、項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的應(yīng)用之：成本管理

1.產(chǎn)品生命周期成本的構(gòu)成要素

2.生命周期成本的冰山模型

3.面向目標(biāo)成本設(shè)計(jì)的原則（DTC）

4.質(zhì)量成本

a)失敗成本

b)鑒定成本

c)預(yù)防成本

5.設(shè)計(jì)成本的管理方法：目標(biāo)成本法

6.降低設(shè)計(jì)成本的方法總結(jié)

a)設(shè)計(jì)優(yōu)化

b)物料選型

c)DFx

7.總結(jié)

八、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化

1.如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進(jìn)、優(yōu)化、變革）

2.案例分析：某公司研發(fā)項(xiàng)目管理變革失敗的案例研討

3.變革失敗的八大原因分析

4.成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素

5.企業(yè)如何實(shí)施變革管理

6.如何處理變革管理中人的問題

7.成功實(shí)施管理變革的案例分享

張老師

清華大學(xué)EMBA、上海交通大學(xué)、亞太軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理年會研發(fā)管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳市電子協(xié)會及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會。

◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士，1999年碩士畢業(yè)后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等

◆工作經(jīng)驗(yàn)：

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

在國內(nèi)某知名通信企業(yè)（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產(chǎn)品開發(fā)）。在國內(nèi)營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優(yōu)化MM（市場管理）體系，并負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部的推行。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化產(chǎn)品管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的產(chǎn)品管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在邁瑞期間，作為產(chǎn)品經(jīng)理成功主導(dǎo)了某血球產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品定義、立項(xiàng)及整個開發(fā)與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

后從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

張永杰老師授課風(fēng)格

1.張老師講課風(fēng)趣幽默，有感染力。授課過程中會用很多的實(shí)例，通過案例旁征博引來闡述理論，如聽故事。讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到知識。

2.為人謙虛善于分享，會給學(xué)員提供大量的工具和模板，幫助學(xué)員真正落地。

服務(wù)過的客戶

1.IT行業(yè)

廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數(shù)碼有限公司、武漢天喻信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司

、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術(shù)有限公司、環(huán)達(dá)電腦、廈門同步網(wǎng)絡(luò)有限公司、廣州中軟信息技術(shù)有限公司、

2.通信行業(yè)

深圳市天馬微電子集團(tuán)、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國移動南方基地、北京天信達(dá)信息技術(shù)有限公司、珠海金山網(wǎng)絡(luò)有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司、四川移動網(wǎng)優(yōu)中心、鼎橋通信、廣州移動、南寧移動、欽州移動、河池移動

3.軍工、科研院所

中國兵器集團(tuán)205所、中國電子科技集團(tuán)第29所、昆山市工業(yè)技術(shù)研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產(chǎn)科學(xué)研究院漁業(yè)機(jī)械儀器研究所、中船集團(tuán)705所、中國直升機(jī)設(shè)計(jì)研究所（602所、浙江中科院應(yīng)用技術(shù)研究院、四川航天系統(tǒng)工程研究所、中國航天院、中國電子科技集團(tuán)公司第四十研究所、浙江省化工研究院、

4.制造行業(yè)

雷士照明、廣州日立電梯有限公司、廣東小熊電器有限公司、海信科龍、裕克施樂塑料制品有限公司、江蘇正昌集團(tuán)、中遠(yuǎn)船務(wù)工程集團(tuán)、西安三花良治電器有限公司、格蘭仕集團(tuán)、無錫小天鵝股份有限公司、廣東九聯(lián)科技股份有限公司、北京中科大洋科技發(fā)展股份有限公司、廈門ABB振威電器設(shè)備有限公司、

5.汽車、重工

林福達(dá)集團(tuán)、南車株洲電機(jī)有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術(shù)中心柳州分公司、廣汽集團(tuán)、廣西玉柴、南車集團(tuán)、中聯(lián)重科股份有限公司、徐工機(jī)械、一汽轎車、河北中興汽車有限公司、三花集團(tuán)、上海汽車股份有限公司、中國重汽集團(tuán)、沈陽三一重型裝備有限公司、福田雷沃

6.建筑工程

廣州城建開發(fā)研究院、成都基準(zhǔn)方中建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所、上海沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩地產(chǎn)

7.生物醫(yī)藥

武漢生物技術(shù)研究院、江蘇豪森藥業(yè)有限公司、武漢維斯第醫(yī)用科技有限公司、鄭州新益華醫(yī)學(xué)科技有限公司、艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)有限公司、方正醫(yī)藥研究院、上海科華生物股份有限公司、北京納通醫(yī)學(xué)科技研究院、南京偉思醫(yī)療科技有限責(zé)任公司、

北京萬東醫(yī)療裝備股份有限公司、桂林啄木鳥醫(yī)療器械有限

8.電子行業(yè)

南京熊貓電子有限公司、江蘇林洋電子股份有限公司、洛陽瑞光影視光電技術(shù)有限公司、廣州從興電子有限公司、武漢港迪電氣有限公司、杭州恒生電子股份有限公司、上海科華生物股份有限公司、珠海納思達(dá)電子有限公司、深圳市中諾電子有限公司、創(chuàng)維RGB電子有限公司

9.其它

南方電網(wǎng)、上海海隆石油工業(yè)集團(tuán)有限公司、杭州傳化集團(tuán)進(jìn)行、萬浦投資（中國）有限公司（電力）、上海創(chuàng)元化妝品有限公司、杭州農(nóng)夫山泉有限公司、湖南湘江關(guān)西涂料有限公司、、云南銅業(yè)集團(tuán)有限公司

部分學(xué)員評價

"很實(shí)用，我是做人力資源的，被公司趕鴨子上架來聽課，本以為肯定聽不懂。沒想到張老師在講課時用了很多中的例子，旁征博引來闡述理論，如聽故事"

"很棒、所講的內(nèi)容就是我們想要的，真正能夠幫助到我們企業(yè)去解決一些管理現(xiàn)場中的難題，在他的指導(dǎo)下，我認(rèn)識到了自己所存在的問題，我以后會有更大進(jìn)步的。"

"張老師講課非常的幽默，有感染力，大會議室里笑聲不斷，期待下次還可以聽到張老師的課程！"

"知識量很大，希望能最大程度用于工作中去"

"上海聽了公開課后，我立即拍板做咨詢項(xiàng)目，就這么干！大公司這么管理能成功，我們通過張老師的輔導(dǎo)也一定會更上層樓！"

"張老師的一句"讓成功成為習(xí)慣"我印象很深刻，回去就作為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的口號……"

"為人謙遜，很樂于分享，中間給我們拷了很多模板和表單，我初步看了一下，非常有借鑒作用"

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