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適用學(xué)員

?新入職員工、企業(yè)各級員工、希望進一步提升自己的職場人士

培訓(xùn)方式

?精通：觀念體驗、模型體驗、案例體驗、互動體驗

?氣通：游戲體驗、參與體驗、分享體驗、動手體驗

?神通：工具體驗、角色體驗、計劃體驗、承諾體驗

培訓(xùn)目的

了解和體會到企業(yè)需要的職業(yè)意識

激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作

培養(yǎng)職業(yè)化意識和理念，明確作為職業(yè)人應(yīng)該具備的素養(yǎng)

幫助員工建立自己的職業(yè)信仰，調(diào)整工作心態(tài)，明確個人職業(yè)定位

使新員工學(xué)會有效的團隊工作方法

掌握職業(yè)化的責任意識、目標意識、溝通意識、團隊意識、客戶意識

解決團隊中因員工個人問題造成的效率低下問題

共同探討和解決實際工作中的問題，分享各自的成功經(jīng)驗

課程大綱

一、不要讓職場迷惑你

（一）跳出職場迷茫

? 小心！不要被你的公司圈養(yǎng)！

? 贏在職場的8個關(guān)鍵維度

（二）接受任務(wù)

?常見的三種典型的錯誤接受任務(wù)的方式

-“這不關(guān)我的事”

-“領(lǐng)導(dǎo)，我很忙”

-“這個沒做過，我不會”

案例討論：不會接受任務(wù)的后果

（三）有效接受任務(wù)的2種心態(tài)

?以迎接的心態(tài)接受任務(wù)

?以挑戰(zhàn)的心態(tài)接受任務(wù)

視頻：接受不可能完成的任務(wù)

（四）有效接受任務(wù)的工具和技能

?當手頭工作很多，領(lǐng)導(dǎo)又安排任務(wù)時，如何應(yīng)對？

?如何避免“任務(wù)黑洞”？

視頻：接受任務(wù)的最高境界

（五）接受任務(wù)過程中的幾個小細節(jié)

二、執(zhí)行任務(wù)

（一）執(zhí)行任務(wù)的心態(tài)

?不懂就學(xué)，不要總說“我做不了”

?大膽嘗試，試試勝于雄辯

?說“這個事比較難”時，后面加上“但是努力可以做到！”

案例：郭士納說“我寧可因為跑的太快而出錯，也不愿等待”

（二）執(zhí)行任務(wù)工具

?君子性非異也，善假于物也

?工具介紹：PDCA、甘特圖、WBS任務(wù)分解表

練習：工具運用

視頻：阿波羅計劃，人類如何實現(xiàn)首次登月？

（二）高效執(zhí)行任務(wù)的技能，跨越執(zhí)行陷阱

案例：跨越執(zhí)行中的溝通陷阱

案例：跨越執(zhí)行中的延期陷阱

案例：跨越執(zhí)行中的質(zhì)量陷阱

案例：跨越執(zhí)行中的郵件陷阱

三、配合檢查

（一）扭轉(zhuǎn)“檢查”的心態(tài)？

?扭轉(zhuǎn)“害怕檢查”、“討厭檢查”的心態(tài)

?檢查就是關(guān)注，檢查才能進步，檢查就是愛

?以配合的心態(tài)面對檢查

案例：在檢查中成長

（二）配合檢查的技能

?學(xué)會自我檢查，注重細節(jié)

?做好整理和備份，便于檢查

?在檢查中，展示自己的工作（各方面的工作）

?提前準備一些問題，請教領(lǐng)導(dǎo)

視頻：配合檢查

四、主動承擔

（一）主動承擔的心態(tài)

?從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。

?承擔才能成長

案例：像CEO一樣思考

案例：年度晚上發(fā)現(xiàn)的人才

（二）主動承擔的技能

?主動承擔的前提是先把本職工作做好

?關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，提前準備

?梳理內(nèi)外部客戶的需求，做出貢獻

?成為上司的左右腦，主動分憂

案例：帆布公司的迅速發(fā)展

視頻：主動承擔

五、優(yōu)化創(chuàng)新

（一）優(yōu)化創(chuàng)新的心態(tài)

? “我已經(jīng)把事情做得夠好了”VS“實際上我還能做得更好”

?工作是持續(xù)的創(chuàng)新

?每個螺絲釘都有創(chuàng)新的可能

案例：蘋果的崛起與諾基亞的謝幕

案例：從前臺文員到副總

（二）優(yōu)化創(chuàng)新的技能

?工作優(yōu)化的2個基本技能

由點到面：將點滴的經(jīng)驗系統(tǒng)化

案例：TATFOOK公司儲備干部培養(yǎng)系統(tǒng)化

流程化：將分散的步驟流程化

案例：HKC市場推廣的流程化

?創(chuàng)新的4種方式

案例：某通訊公司小小創(chuàng)新，節(jié)省千萬

視頻：從瀕臨倒閉到行業(yè)第一

六、積極反饋（匯報工作）

（一）你是不是職場“老黃牛”？

?只顧埋頭干活，不懂匯報工作

?要么什么都匯報，要么不敢匯報

?說話“不著調(diào)”，“匯報工作不找邊際”，領(lǐng)導(dǎo)聽半天不知道你要說什么

（二）贏在職場，學(xué)會匯報與反饋

?對上司來說，最讓他心焦的就是無法掌握各項工作的進度

?“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作！“

?積極的反饋就是支持領(lǐng)導(dǎo)工作

?及時的匯報就讓領(lǐng)導(dǎo)放心

（三）積極反饋的技能

?必須反饋的3個時間段

?反饋前的3項準備

?反饋時的3種邏輯順序

?面對批評，不要辯論，更不要糾結(jié)！

視頻：高效匯報工作

七、把握規(guī)律

（一）把握規(guī)律，才能得到你想要的

案例：4歲小孩如何得到他要的？

案例：如何與平安的老板馬明哲做生意？

（二）職場成功的3大鐵律：堅持、付出、適應(yīng)

案例：偉大是熬出來的

案例：付出才能得到

案例：每個公司都有幾個變態(tài)的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會適應(yīng)

（三）讓夢想在職場飛揚

八、成功管理自己

（一）偉大不在于領(lǐng)導(dǎo)別人，而在于管理自己

視頻：王石登頂珠峰

（二）管理自己，首先要了解自己

?了解自己的優(yōu)勢

?常見的3中工作模式，你屬于那種？

?了解自己應(yīng)對變化的態(tài)度

?了解自己敏感底線

（三）管理自己的心態(tài)和行為

?你為誰工作？

?雇傭兵VS志愿軍

?做自己喜歡做的事VS做自己該做的事

?管理好自己的時間的4個步驟

?管理好自己的壓力的3個方式

總結(jié)：從平凡走向杰出：與公司一起成長

（四）高瞻遠矚，腳踏實地

?走好腳下每一步

?從成敗中學(xué)習

?累積人脈

（五）為未來成功再添磚加瓦

?在強項上施展才華

?構(gòu)筑核心能力

?利用公司職業(yè)發(fā)展的流程及工具

?從平凡走向杰出

總結(jié)和落地指南

?學(xué)習要點回顧

?課程結(jié)束后的行動計劃

王老師

華東師范大學(xué)（ECNU）教育學(xué)博士

“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長項目教練

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建輔導(dǎo)導(dǎo)師

企業(yè)學(xué)習力設(shè)計教練

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

ATTT國際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會 授權(quán)教練

美國領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認證講師

組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實戰(zhàn)訓(xùn)練專家

行業(yè)經(jīng)驗

近十年跨國、跨行業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗，曾任大唐移動通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級人力資源總監(jiān)職務(wù)，擁有大型國有企業(yè)、央企、外企及集團化公司的學(xué)習與發(fā)展運營及管理經(jīng)驗。

長期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習管理運營工作，并將這些理論知識及經(jīng)驗與企業(yè)的人才培養(yǎng)實踐進行了有機的結(jié)合，在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運營管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團隊建設(shè)、高效溝通以及團隊執(zhí)行力等專業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

近年來，獨立或與培訓(xùn)機構(gòu)合作完成了多項中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習發(fā)展項目，基于知識管理的核心理念，幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗，采用多種人才培養(yǎng)方式及手段，以精準高效能目標位導(dǎo)向，將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實情境相結(jié)合，真正達到了知行合一，學(xué)以致用的目的。

獨特的教學(xué)方法，贏得了學(xué)員的廣泛贊譽，客戶滿意度一直保證在90%以上，成為很多企業(yè)長期的合作伙伴，被諸多企業(yè)評價為滿意度最高，最注重結(jié)果的實戰(zhàn)培訓(xùn)師。

專業(yè)背景

具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專業(yè)背景，專注并系統(tǒng)研究了柯氏四級培訓(xùn)效果評估技術(shù)，能夠基于業(yè)務(wù)結(jié)果實現(xiàn)的維度幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計學(xué)習與發(fā)展體系，運用6D技術(shù)完整設(shè)計學(xué)習發(fā)展項目，在企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、人才發(fā)展培養(yǎng)體系、培訓(xùn)效果評估與轉(zhuǎn)化積累了非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗；

“會教就會學(xué)”是“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目的精髓，是王博士多年實踐經(jīng)驗的積累、開發(fā)與設(shè)計第一人。該項目能夠熟練運用教學(xué)設(shè)計的方法進行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與培養(yǎng)，使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨立承擔教學(xué)、愿意承擔教學(xué)、樂于承擔教學(xué)；

能夠從崗位工作任務(wù)的分解與規(guī)劃進行專業(yè)崗位課程地圖的規(guī)劃設(shè)計，回答并實現(xiàn)了課程來源的問題；能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及智能手機的優(yōu)勢，改造企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習方式，將學(xué)員喜歡學(xué)習、愿意學(xué)習、參與學(xué)習。

個人風格

堅持“做培訓(xùn)就是做激情，做激情就是做專業(yè)，做專業(yè)就是做責任”的價值觀。在課堂教學(xué)時像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考；像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動；像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣；像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與；像橋墩一樣承擔著培訓(xùn)的責任；專業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動體驗感受；

體驗與教練式的教學(xué)引導(dǎo)方式是課堂教學(xué)中運用最多的教學(xué)訓(xùn)練手法，堅信“答案不是培訓(xùn)師給的，而是學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)” 的培訓(xùn)理念；

思維導(dǎo)圖及各種培訓(xùn)道具與視覺化的培訓(xùn)工具越來越多地運用在課堂教學(xué)與訓(xùn)練中。

擅長課程

? 《MTP-中層管理者管理能力提升》

? 《高效團隊領(lǐng)導(dǎo)力的八項提升修煉》

? 《情景領(lǐng)導(dǎo)力》

? 《管理者角色認知與下屬培育》

? 《中層管理者授權(quán)與激勵》

? 《新生代員工的管理藝術(shù)》

? 《高效團隊建設(shè)與管理》

? 《目標與計劃管理》

? 《高效時間管理》

? 《教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧》

? 《結(jié)果導(dǎo)向的高效執(zhí)行力體驗坊》

? 《高效會議中的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)技術(shù)》

2.面向培訓(xùn)管理者的課程系列

? 《企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢與培訓(xùn)創(chuàng)造價值》

? 《成為有影響力的培訓(xùn)管理者——培訓(xùn)管理者的角色定位與認知》

? 《培訓(xùn)工作在企業(yè)中的關(guān)鍵作用》

? 《培訓(xùn)效果的評估、轉(zhuǎn)化與實現(xiàn)技術(shù)》

? 《培訓(xùn)體系構(gòu)建之“道”與“術(shù)”》

? 《高質(zhì)量學(xué)習項目設(shè)計秘訣與應(yīng)用》

? 《精準年度培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計與執(zhí)行》

?《企業(yè)后備人才導(dǎo)師的四步驅(qū)動策略》

3.“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長訓(xùn)練項目

?《階段1：TTT體驗式課堂呈現(xiàn)技巧》

?《階段2：玩轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法》

?《階段3：組織經(jīng)驗萃取與教學(xué)案例開發(fā)》

?《階段4：標準課程設(shè)計與開發(fā)技術(shù)》

?《階段5：五星互動式教學(xué)設(shè)計技術(shù)》

微咨詢管理項目 PROGRAM

1.海瀾之家愛居兔“131管理項目”中層管理干部管理能力提升（2013）

2.上海賜方印務(wù)卓越職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習發(fā)展項目設(shè)計（2015）

3.紐貝滋乳業(yè)突破180天經(jīng)理人管理能力提升項目（2013）

4.愛康集團核心后備人才管理能力提升項目（2014）

5.貝爾尼尼終端門店導(dǎo)購專業(yè)能力提升的微課程體系設(shè)計（2014）

6.上海華燕房盟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程體系規(guī)劃與開發(fā)（2015）

7.上海第一生化藥業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)師及課程開發(fā)項目（2015）

8.北京順鑫大學(xué)規(guī)劃與籌建項目（2015）

9.以嶺中國藥大學(xué)規(guī)劃與籌建項目（2015）

10.張家港農(nóng)商銀行培訓(xùn)中心暨培訓(xùn)體系搭建及“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2015）

11.河南盛利“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2015）

12.上海吾游科技領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目（2015）

13.湖南友誼阿波羅集團“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長階梯訓(xùn)練項目（2016）

部分服務(wù)企業(yè)

【銀行/金融/快消】

中國工商銀行濟南分行、中國銀行東營分行、中國工商銀行杭州分行、常州郵儲銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行（六期）、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶（三期）、河南郵儲銀行、南通郵儲銀行、郵儲銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、上海財經(jīng)大學(xué)、蘇亞金誠會計師事務(wù)所、內(nèi)蒙古新華保險、北京華冠、中國太平洋保險、中國太平洋保險無錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市

【汽車/交通】

一汽大眾三廠、一汽集團技術(shù)中心、一汽集團解放公司（三期）、一汽模具公司、一汽集團解放發(fā)動機公司（二期）、一汽集團特種車輛（二期）、一汽集團富維海拉、長春北方客車股份（二期）、東風汽車、東風商用車（十堰）（三期）、河北長安汽車、大陸汽車電子（蕪湖）、東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司、武漢東本儲運、浙江英格斯模具（意大利）、申通地鐵集團（三期）、ARN汽車配件制造（二期）、上海大眾聯(lián)合發(fā)展（二期）、上海大眾儀征汽車、呼和浩特機場、浙江蕭山機場、上海新尚維航空服務(wù)、上海船舶研究設(shè)計院、上海通用五菱（六期）、東風本田（四期）、東風本田儲運（二期）、通用汽車國際投資

【通信/電子/郵政】

中國移動北京分公司（三期）、上海移動（四期）、安徽聯(lián)通（四期）、云南移動、卓望集團（北京，6天；廣州，6天；深圳，6天）、中國鐵通集團、中國移動成都分公司（二期）、廣州移動、山東移動、安徽移動（六期）、廣西崇左移動、中廣有線（馬鞍山分公司）、中國移動安徽林泉分公司、中國鐵通集團、貴陽鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽三星（四期）、河南郵政、荊門電信、駐馬店移動、中國移動互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團（北京）（六天）、卓望集團（廣州）（六天）、卓望集團（深圳）（六天）、武漢烽火（二期）

【制造/能源】

億利資源集團、法國迪卡儂（青島）公司、浙江中天集團、南京曙光科技、納愛斯集團、永益食品（東莞）、旺旺集團上海總部、四川能投、深圳海油、安徽寶葫蘆集團、上海燃氣、浙江三花集團、佳通輪胎、奧瑞金（二期）、顧家家具、中曙科技、蘇州吳江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（二期）、貝爾尼尼、光明乳業(yè)北京公司、神東煤炭集團、瀚宇博德（江陰）、武漢東方駿馳、無錫稅軟科技、曉星集團（韓國，四期）、艾為電子科技、京東方視訊（蘇州）、紐貝滋乳業(yè)、上海第一生化藥業(yè)、海瀾之家愛居兔、賜方印務(wù)（五期）、中國玻璃控股集團、高斯化妝品銷售（中國）、浙江傳化集團、上海鑫可礦產(chǎn)品股份、中石油廣西銷售公司、浙江品茗安控科技、上海美維科技、武漢愛思開匯能-賽洛燃氣集團、石家莊立中集團、北京稻香村、廣西中南鋁業(yè)、揚子江藥業(yè)集團四川海蓉藥業(yè)、長興化學(xué)材料（蘇州）、浙江得力集團、浙江華龍巨水集團、榮格科技集團、陜西華電、中國南車（寧波）、上海（松江）良機冷卻設(shè)備、上海富馳高科、世德集團、裕克施樂、以嶺藥業(yè)、山西亞寶藥業(yè)、廣東清遠齊力制造、包頭煤化、達運精密工業(yè)（臺資）（二期）

【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務(wù)】

無錫濱湖區(qū)中醫(yī)院、無錫新區(qū)檢察院、無錫新區(qū)招商局、無錫新區(qū)人力資源中心、華潤置地（武漢大區(qū)）、浙江傳化集團物流公司、金豐易居、亨泰地產(chǎn)（上海）、上海房地產(chǎn)協(xié)會（二期）、上海夏利文物業(yè)（香港）（二期）、上海華燕房盟科技股份（三期）、旭輝地產(chǎn)、鄭州盛利機構(gòu)（三期）、大理逸嘉投資、香港湖南盈富置業(yè)、浙江東海地產(chǎn)（三期）、浙江金恒德國際物流集團、海煙物流、西安初元集團、廈門中小企業(yè)服務(wù)中心、南京煙草局溧水分局、中國煙草太倉分公司、中國航油物流集團、教育部信息管理中心（十四期）、華中科技大學(xué)、上海醫(yī)管家物業(yè)、浙江開元名都大酒店、子美國際貿(mào)易、北外國際（二期）

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