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課程背景：

今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理人員并非管理類專業出身，而是因工作出色，由專業崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。

本課程給出一個管理人員管理工作的全景圖，幫助管理人員全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升團隊的績效。

課程特色：

講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。

實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。

大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：

管理人員

課程內容：

模塊一：提高團隊執行力

模塊二：提升員工責任感

模塊三：培養感恩與奉獻精神

模塊四：增強團隊凝聚力

模塊五：打造激情燃燒的團隊精神

模塊一：提高團隊執行力 （6H）

一、找出企業執行力弱的根源

1.員工的執行力不佳，誰負主要責任？

案例：一個管理者的反思

2.執行力的四個“度”

力度、速度、高度、深度

3.企業執行力弱的原因

中國企業的執行問題

4.基層執行力弱的原因

分析：能力？心態？品德？性格？利益？

二、提升下屬執行力的五個關鍵字

1.“交辦了”就“盯”

績效是盯出來的

2.“不會做”就“練”

能力是練出來的

3.“不可能”就“逼”

潛力是逼出來的

4.“沒辦法”就“想”

辦法是想出來的

5.“沒思路”就“導”

思路是導出來的

三、提升團隊執行力的四步

第一步、言必行，行必果

案例：浮報開支的處理 （小組討論）

案例：你如何抉擇？（小組討論）

案例：警告你，這是第二次！

解讀：與執行力相關的三條管理定律

案例：提升執行力，從每天工作總結做起

討論：與執行力有關的幾條問題（小組討論）

第二步、善用方法與工具

1.張瑞敏的“擦桌子”理論

2.五步驟：目標分解、責任鎖定、行動計劃、業績跟蹤、結果考核

3執行“及時復命制”

案例：56條短訊

視頻分享③

案例：如何處罰老上司？

4.“拐大彎”和“擰螺絲”理論

經典案例分析

點評：執行力強的人，都善于運用策略。

第三步、提升溝通的效度

1.溝通成效如何影響執行效果？

2.執行過程中的兩大溝通障礙

3.傳達失真：表達者的100%如何變成接收者的40%？

視頻分享

4.如何在工作執行中實現有效溝通？

5.反饋、確認是溝通的要件

溝通練習：同頻道溝通

第四步、做好計劃與統籌

問題：為什么人們總說“很忙”？

1.時間管理四象限；二八法則；主次原則

2.怎么做周計劃、日計劃？

案例：一場大火的啟示

視頻分享⑤

3.注意力測試

問題：為什么整天忙個不停卻得不到領導的認可？

模塊二、提升員工責任感 （2H）

一、結果思維

案例：一個重要的通知

1. “完成任務” ≠“達成結果”

點評：用結果交換報酬，是職場人最重要的思維習慣

2.想結果，做結果，交結果，靠結果

視頻分享

案例：“他的手機打不通！”

案例：“我沒有時間！”

案例：“最近經常塞車！”

解讀：外歸因vs內歸因

二、堅持不懈

登山理論和冰山理論

案例：56條短訊

案例：股權激勵班

模塊三：培養感恩與奉獻精神 （1H）

問題：員工與企業的關系是雙贏關系還是博弈關系？

案例：上下班的現象

中國人的經典智慧：“吃虧就是占便宜”

案例：一個辦公室文員的職業素養

經典問題：是誰決定了你的收入和職位？

案例：不要只做我告訴你的事

案例：工行事件

視頻分享

案例：挖坑的兩人

模塊四：增強團隊凝聚力 （4H）

一、團隊協作中的角色與互補

1.高績效團隊的七大特征

2.團隊中的角色認知

3.團隊中常見的五種角色

視頻分享

4.如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合

活動：團隊關于目標、信任、超越的的團隊練習

二、團隊成員的四種性格色彩

1.紅色（表達型，活潑型）的特點

2.藍色（思考型，完美型）的特點

3.黃色（力量型，行動型）的特點

4.綠色（和平型，配合型）的特點

5.《性格色彩自評表》

解讀：關于正確看待紅色、藍色、黃色、綠色

三、四種性格的沖突與互補

小組討論：哪兩種色彩之間最容易發生矛盾、沖突、分歧、互不認可？

點評：色彩與沖突（前后兩位）

解讀：四種色彩的天然沖突

小組討論：什么色彩的團隊組合最容易沖突？

點評：色彩沖突的原因

問題：我們知道了沖突的根源在于性格，我們可以怎么做？

案例分析

四、四色性格的修煉

小組討論：紅黃藍綠該如何修煉？

讓表達型統籌起來；讓完美型快樂起來

讓力量型緩和下來；讓和平型振奮起來

案例分享

模塊五：打造激情燃燒的團隊精神 （5H）

第一講、做好員工激勵

一、激勵理論簡介及其思考

1.什么是激勵？

2.為什么要激勵？

3.西方激勵理論十項

視頻分享

二、激勵方式的十種分類（詳解其中三種）

1.目標激勵

案例分析：對會計小張的激勵

有效的目標激勵四要素

2.榜樣激勵

舉例：潮汕生意人

視頻分享

3.認可激勵

柳傳志的發言

案例：保存了20年的課堂練習題

三、激勵的誤區及糾正

1.每個人的需求點都一樣

一個例子：某公司的離職調查

需求層次論：雙因素理論

2.唯物質或唯精神

分析：XY理論的選擇

3.激勵不包括處罰

問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？

問題：有哪些負激勵措施？

4.激勵適用于任何階段

圖解：動力性變化曲線

5.邊際遞減效應

6.賞罰錯位

圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

7.論資排輩

公平理論（亞當斯）

8.大鍋飯

9.鞭打快牛

激勵的變化曲線圖

10.激勵適用于任何人

分析：按激勵類型，員工可分為三類

問題：如何對付第三類？

第二講、做好員工的壓力與情緒管理

一、引導員工正確看待壓力

1.適中的壓力造就最高績效

2.壓力與績效的變化圖

經典案例

3.壓力促進人的發展

圖：現代社會中的“斗爭－逃避”反應

二、引導員工正面的思維習慣

1.積極的自我交談

潛意識對話法

2.認知矯正法

3.積極主動的思考方式

案例：ABC思維

4.關注即事實

5.從賽翁失馬講起

練習：這些事情的另外一面是什么？

6.只看自己擁有的，不看自己沒有的

點評：春夏秋冬、酸甜苦辣、陰晴才是真正的人生

7.刪除不必要的煩惱

三、及時幫助員工疏解壓力

1.壓力的累積效應

2.中國教育“堵” VS 西方教育“疏”

3.傾訴煩惱能有效降低壓力

視頻分享

4.學會放下

5.說說我的運動或健身習慣

放松減壓技巧

經典案例分析

6、棉花糖理論

結尾：點評、分享；團隊表現獎頒獎。

林老師

北京大學總裁班特聘講師

中山大學嶺南學院特聘講師

中國執行力十強講師

PTT國際職業培訓師

曾任：創佳地產副總經理

曾任：廣東智圣投資管理有限公司常務副總

曾任：廣州一呼百應網絡技術公司副總經理

曾任：摩根士丹利投資銀行高級經理人

10年名企高層管理經驗，3年創業經驗，3年企業管理顧問經驗，長期致力于管理人員的管理才能提升訓練。授課內容實戰、實用、實效，能為企業提供內訓、診斷、顧問一站式的培訓服務；擅長將多年的知識凝練和團隊管理經驗運用在課程內；授課中注重啟發及技能傳授的相互結合，講求“道”與“術”的統一，讓學員在思想上得到升華的同時在行動上得以提高。培訓效果深受培訓機構、高校、企業，尤其是廣大學員的高度認可。

實戰經驗：

在擔任廣東智圣投資管理有限公司常務副總經理期間，主要負責公司的營運及人才管理相關工作，從零開始組建分公司的人才團隊，制定公司管理制度與激勵機制，開拓及維護政府及商會、協會關系，擬定公司發展規劃。任職期間，從執行文化的塑造、制度流程的優化兩個維度強化了公司的執行力，相比以往，公司在實施既定政策、制度、計劃、方案、決議等方面的執行力得到了顯著的增強，員工拖延工作或找借口不完成目標的情況大幅減少，公司旗下產品數量增長20%，公司業績每年以50%的增長，培養了30名公司骨干管理人員，榮獲年度優秀領導獎。

在擔任創佳地產副總經理期間，負責公司的經營管理工作，將科學的管理理念、方法、工具運用在企業人才管理、市場營銷、團隊建設等領域，重點解決企業選人、用人、育人、留人、勵人等問題，想方設法激發員工的最大潛能，調動部屬的主觀能動性，給予部屬充足的培訓、指導和鍛煉機會；強調執行力，更強調執行的技巧！所帶領的團隊一直都是公司最優秀的團隊。

在擔任天英管理學院院長期間，負責管理學院的全面管理運營工作，擬定學院發展規劃及實施方案，制定學院管理制度與激勵機制，組建了由40多名兼職講師、專職講師、客座教授、培訓經理、職能部門人員組成的精英隊伍，對行業商會、協會成員及本集團各地分公司開展了大量的卓有成效的培訓工作，先后組織了近百場管理類、職業化素養類培訓課程，提升了數千名學員的管理水平及職業化素養，培訓滿意度平均超過93%。

金牌課程：

1、《中高層管理才能訓練（MTP）》系列課程

2、《贏在執行力》

授課風格：

1.趣味性強：拒絕枯燥乏味的理論教學，寓教于樂，每門課程皆有5～10個案例分享或分析，3～5項模擬練習，3～5個視頻分享，以及大量的提問、小組討論環節，使學員在輕松愉快中學習，獲得最佳的學習效果。

2.實用性強：以“實戰”指導“實戰”，從實業到培訓反復錘煉，為企業量身定做咨詢式培訓方案，讓培訓真正產生效果。大多數案例、練習、方法、工具皆與日常工作高度結合；深入淺出，易懂易用，深受學員好評。

3.互動性強：以交流、互動促使學員積極參與，集中精神，認真學習。

4.創新性強：觀點與角度新穎，沖擊力強，予人啟發，引人深思。

服務過的部分企業：

銀行：深圳建行、紹興建行、南京招商銀行、青島浦發銀行、東莞廣發銀行、珠海中行、福建郵儲銀行、包頭農信社、長沙銀行、上蔡縣農信社、德清農信社、上海興業銀行、河北興業銀行、綿陽中行、廣州農行、深圳發展銀行、廣州農商行、深圳平安銀行、濟南浦發銀行、福州交行、南京華夏銀行、青島華夏銀行、湖南祁陽農信社、天津農行、梅州農信社、陽東農商行、浙江臨海農商行、柳州郵儲銀行、云安農信社、廣東工行、湖北銀行、杭州中信銀行、新疆農信社、浙江衢州農信社、中山中行、濟寧農行、蕪湖農行...

其它金融行業：成都同興小額貸款、成都亞聯財小額貸款、廣東鴻運投資集團、廣東智圣投資、廣東富商投資、湖南同濟資本、廣永期貨、華南期貨、長城期貨、中信建投期貨、中信建投證券、泛華保險、陽光保險、中英人壽、泰康人壽、廣西富達投資集團...

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