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課程背景：

一個(gè)成功的管理者不管他身在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，擅長(zhǎng)哪種工作，但他必須要擅長(zhǎng)人力資源管理！

人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作，在一個(gè)不斷發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)中，人力資源部越來越多的承擔(dān)了人力資源的戰(zhàn)略管理，直線或職能部門越來越多的承擔(dān)了人力資源管理的執(zhí)行的功能，從職位的設(shè)置、人才的選擇、員工的發(fā)展與培養(yǎng)、績(jī)效考核與評(píng)估等方面，保證部門和公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。此課程旨在讓企業(yè)的中高層管理者了解人力資源管理的核心、方法，從而可以更好地運(yùn)用“人力資源”達(dá)到組織的目標(biāo)，并使平時(shí)的工作更加得心應(yīng)手。

授課對(duì)象：

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管。

課程內(nèi)容：

前言：觀念轉(zhuǎn)換----成功的管理者首先應(yīng)該是成功的人事管理者

第一講：現(xiàn)代人力資源管理介紹

分析：人力資源的資源性與人性

貫穿人力資源管理的一條主線：?jiǎn)T工價(jià)值的分析與理解---態(tài)度、意識(shí)、能力

人力資源管理的主要內(nèi)容

人力資源管理各級(jí)管理者的責(zé)任

第二講：人力資源管理并不難----掌握人力資源管理的基礎(chǔ)工具

人力資源管理的基礎(chǔ)工具----《職位說明書》

《職位說明書》包括哪幾個(gè)部份？?jī)?nèi)容側(cè)重是什么？

如何編寫和合理運(yùn)用《職位說明書》

案例分析

第三講：人力資源管理工作的起點(diǎn):招聘與面試

招聘工作的核心精神與要點(diǎn)

行為描述面試法的關(guān)鍵技巧

工作經(jīng)驗(yàn)的STAR面試法

如何通過發(fā)問技巧判斷應(yīng)聘者的綜合能力與性格特點(diǎn)？

魔術(shù)表演、故事分析、現(xiàn)場(chǎng)演練

如何分析員工職業(yè)性格及與職位的匹配

案例分析

招聘過程中各部門和人力資源部門的關(guān)系與配合

內(nèi)部招聘的利弊、常用做法和流程

第四講：提升員工價(jià)值的有效投資：培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的價(jià)值分析

2.培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略與其它人力資源模塊的關(guān)系

3.完整的培訓(xùn)體系分析

4.討論：部門主管在培訓(xùn)前、中、后的作用

5.下屬何時(shí)需要培訓(xùn)

6.如何分析下屬的培訓(xùn)需求

各部門員工培訓(xùn)課程分類

案例分析：從員工日常工作之中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的需求

7.OJT培訓(xùn)四步曲

8.如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估

9.討論：哪些培訓(xùn)是由部門主管完成，哪些培訓(xùn)是由人力資源部協(xié)助完成？

第五講：人力資源管理的要點(diǎn)：通過考核與激勵(lì)實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)

1.部門主管如何進(jìn)行績(jī)效考核

公司為什么要進(jìn)行績(jī)效管理

績(jī)效考核不是人力資源部的事情----部門主管要轉(zhuǎn)變績(jī)效管理的觀念

部門主管對(duì)績(jī)效考核的責(zé)任：標(biāo)準(zhǔn)制定者、記錄者、考核者、建議者

績(jī)效考核考什么？如何考核？

部門主管要掌握的績(jī)效考核流程

KPI績(jī)效考核法及案例

部門主管如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，如何實(shí)現(xiàn)公司到部門到個(gè)人的目標(biāo)分解

部門主管對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用

2.如何有效地激勵(lì)員工投入工作

馬斯洛原理

物質(zhì)激勵(lì)方法

各種實(shí)用的精神激勵(lì)方式

故事講解、案例分析、應(yīng)用方法

激勵(lì)與反激勵(lì)的關(guān)系

第六講：留住和淘汰員工

什么樣的員工應(yīng)盡量留住，什么樣的員工應(yīng)該淘汰

如何留住有價(jià)值的員工

淘汰員工的要點(diǎn)

辭退員工的技巧，如何讓員工微笑和感激地離開公司。

第七講：部門主管與人力資源部門配合技巧

了解公司的人事規(guī)章

遵照現(xiàn)行人事作業(yè)流程

明白人力資源部門的功能

公司對(duì)部門人力資源管理的要求

確定人力資源部門可給予的資源

曾老師

曾江濤老師 實(shí)戰(zhàn)管理專家

四維管理體系創(chuàng)始人

美國(guó)霍普金斯大學(xué)EMBA

曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國(guó)高露潔、法國(guó)FCI、英國(guó)Volex等世界知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位

與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等多所知名高校MBA客座教授

13年著名跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)歷，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬以上

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾江濤老師擁有13年的著名跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任大亞灣核電站高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、美國(guó)高露潔集團(tuán)（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）、法國(guó)FCI（法資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）、英國(guó)Volex（著名英國(guó)上市公司）等知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廠長(zhǎng)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位，是中國(guó)最早一批跨國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人之一。近年來曾老師多次受邀擔(dān)任國(guó)家勞動(dòng)部、中國(guó)移動(dòng)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等大型講座嘉賓，并與郎咸平、李開復(fù)等共同主持重大論壇。

曾老師根據(jù)自身多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合專業(yè)的顧問經(jīng)驗(yàn)，目前專注的領(lǐng)域包括企業(yè)管理體系提升、高級(jí)人才的選育用留、績(jī)效改善和中高層管理培訓(xùn)等有著自己獨(dú)特的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論高度。尤其對(duì)于快速提升企業(yè)干部的綜合管理素質(zhì)和建立企業(yè)綜合管理體系有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的融合國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)際于一體的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)和顧問師。

14年來曾老師每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬以上，企業(yè)包括五大銀行、移動(dòng)電信、電力、南方，國(guó)際航空和通用電氣，惠普，本田汽車，美的電器知名全球跨國(guó)企業(yè)等高端企業(yè)，并獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。

授課特點(diǎn)：

嚴(yán)謹(jǐn)、深刻、易懂、實(shí)用、幽默

責(zé)任：認(rèn)真面對(duì)學(xué)員，對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)；

內(nèi)涵：職業(yè)的高度與深度；

技巧：豐富和恰當(dāng)?shù)闹v解技巧與演繹手段。

授課風(fēng)格：

實(shí)用性強(qiáng)，生動(dòng)、幽默，講解深入淺出、案例豐富，語言極富激情和感染力，是深受企業(yè)喜歡和尊敬的管理專家。

擅長(zhǎng)課程：

綜合管理課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《中高層干部管理技能提升訓(xùn)練（MTP）》、《4維管理體系訓(xùn)練》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》、《高效時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》。

人力資源課程：

《金牌獵手》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《績(jī)效考核與績(jī)效管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》、《招聘與面試技巧》、《薪酬福利體系》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位分析與崗位評(píng)價(jià)》、《向跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理》、《人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《薪酬福利體系設(shè)計(jì)與管理》。

曾授課及輔導(dǎo)的企業(yè)：

大型國(guó)有和上市企業(yè)：

中國(guó)銀行，中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，農(nóng)村信用社，中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電力、、上海寶鋼、上海汽車、南方航空，國(guó)際航空，中電投、南方電網(wǎng)，粵電集團(tuán)，珠海公共汽車、中集集團(tuán)、招商港務(wù)、功控集團(tuán)、華帝集團(tuán)、雅居樂、格力電器、明月山林場(chǎng)……

歐美企業(yè)：

可口可樂、通用電氣、惠普，捷普電子，聯(lián)合利華、達(dá)能集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、奧托昆普銅管、假日酒店、蒂森克虜伯電梯、ABB、聯(lián)合碳化、高露潔、惠亞集團(tuán)……

民營(yíng)企業(yè)：

格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器……

日資企業(yè)：本田汽車、佳能辦公設(shè)備、櫻井制衣、偉福科技、富士膠片、三菱電梯、住電新材料、曼秀雷敦……

港臺(tái)企業(yè)：

宏基電腦、香格里拉酒店、國(guó)際玩具、鈞維電子、聯(lián)邦制藥、英陶潔具、復(fù)盛機(jī)電、宏鉅光電、鄉(xiāng)源木業(yè)、駿德數(shù)碼……

金融地產(chǎn)行業(yè)：

中國(guó)工商銀行廣州分行：領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中國(guó)建設(shè)銀行•深圳市分行：新晉主管管理能力訓(xùn)練（共三期）

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：執(zhí)行力與精細(xì)管理

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：高效能的自我管理

安陽市郵政局：高效溝通能力提升

西藏郵政：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與管理技能

建設(shè)銀行珠海分行：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

廣發(fā)銀行信用卡中心：執(zhí)行力提升

中國(guó)新華保險(xiǎn)•上海有限公司：2009年度干部綜合能力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班（共三期）

廣東珠江地產(chǎn)（國(guó)有大型地產(chǎn)企業(yè)）：中高層干部績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)

金地地產(chǎn)•武漢房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理……

通訊IT行業(yè)：

上海惠普電腦（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）；從技術(shù)走向管理•有效時(shí)間管理

中國(guó)移動(dòng)•四川有限公司：提升管理成效，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)移動(dòng)•河北有限公司：中層干部執(zhí)行力訓(xùn)練（共三期）

中國(guó)移動(dòng)•陜西有限公司：中層干部管理能力訓(xùn)練（共五期）

中國(guó)移動(dòng)•安徽有限公司：中層干部管理能力提升研討會(huì)（共三期）

中國(guó)移動(dòng)•貴州有限公司： 執(zhí)行力提升

廣州移動(dòng)：情境領(lǐng)導(dǎo)力

泉州電信：職業(yè)化素養(yǎng)

浙江成功股份有限公司（上市公司）：中高層干部管理系列課程

國(guó)際人才網(wǎng)：非人力資源經(jīng)理的人力資源

廣東中浩自動(dòng)化技術(shù)控制有限公司：有效溝通技巧……

電力行業(yè)：

中電投•青海公伯峽水電站：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理

中電投•青海黃河上游水電開發(fā)有限公司：招聘與面試技巧

中電投•蒙東能源•內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限公司：高層干部管理培訓(xùn)

中國(guó)電網(wǎng)•浙江電力有限公司：有效溝通技巧

安徽電力：KPI績(jī)效

保利協(xié)鑫能源控股有限公司（電力）：從技術(shù)走向管理

廣東粵嘉電力有限公司：中高級(jí)管理者專責(zé)培訓(xùn)班（共三期）

廣東電力設(shè)備廠：管理人員執(zhí)行力提升訓(xùn)練（共兩期）……

鋼鐵、機(jī)械、汽車行業(yè)：

上海大眾汽車：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

上海寶鋼•廣州南方貿(mào)易有限公司：職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃

廣東匯美控股（大型港資企業(yè)）：企業(yè)精神塑造

本田汽車•偉福科技有限公司（日資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：生產(chǎn)干部管理能力訓(xùn)練

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：招聘與面試技巧

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：成功的八大習(xí)慣

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：?jiǎn)T工敬業(yè)心態(tài)調(diào)整……

電子電器行業(yè)：

通用電氣•普特陽光板（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列

通用電氣•深圳衛(wèi)特新康泰來醫(yī)療器械（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)

江門亞迪機(jī)電有限公司（臺(tái)資企業(yè)）：中高層干部管理能力特訓(xùn)營(yíng)

貝萊爾電器（意大利企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

佳能辦公用品（中山）有限公司(日資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè))：TTT

廣東省雅樂思電器有限公司（民營(yíng)企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

中山市理丹電器有限公司（民營(yíng)企業(yè)）：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

廣東駿德電子數(shù)碼有限公司（優(yōu)秀港資企業(yè)）：高層干部綜合管理能力提升

東莞電子科技大學(xué)電子信息工程研究院：目標(biāo)執(zhí)行力

美的集團(tuán)：有效執(zhí)行力……

醫(yī)藥食品行業(yè)：

廣東燕塘乳業(yè)有限公司：有效溝通與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)

廣東佳隆食品股份有限公司（民營(yíng)上市企業(yè)）：區(qū)域銷售經(jīng)理綜合管理能力訓(xùn)練

廣東日康食品有限公司（民營(yíng)企業(yè)）:中層干部管理能力提升系列課程

曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司（美資企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

上海華氏大藥房：中高層干部時(shí)間管理技巧……

石油化工行業(yè)：

珠海玻纖有限公司（上市公司）：高層干部人力資源管理系列課程

安徽中石油：創(chuàng)新思維與執(zhí)行力

中石化•廣東有限公司：中層干部管理能力提升系列課程……

高校與政府機(jī)構(gòu)：

南昌大學(xué)MBA教育中心：人力資源實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

中山大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管

暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA：職業(yè)生涯發(fā)展

華南理工大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管；戰(zhàn)略性人力資源管理

中山市人力資源和社會(huì)保障局：普法講師培訓(xùn)（TTT）

廣州地方稅務(wù)局：培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）……

其他：

中國(guó)國(guó)際航空、深圳招商港務(wù)、廣東寶元集團(tuán)（全球最大制鞋企業(yè)）、江西明月山風(fēng)景區(qū)（國(guó)有企業(yè)）、珠海公共汽車有限公司（國(guó)有企業(yè)）、中法供水有限公司、中法供水有限公司、、湖北正茂集團(tuán)、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、迪特集科技（深圳）有限公司、北京方正集團(tuán) 、多彩貴州印象網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司、北京正大集團(tuán)、深圳市陽光置業(yè)房地產(chǎn)投資顧問有限公司、湖北中煙三峽卷煙廠、湖南富興集團(tuán)、紅海（紅日）人力資源集團(tuán)、海航資本控股有限公司、廣州游樂場(chǎng)、深圳佳兆業(yè)集團(tuán)置業(yè)有限公司、廣州證券、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、南沙粵海水務(wù)公司、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、廣東圣豐集團(tuán)……

客戶評(píng)價(jià)：

曾江濤教授是具有戰(zhàn)略高度的實(shí)戰(zhàn)派老師，理論功底深厚，經(jīng)歷豐富，課程演繹精彩，深受MBA學(xué)員的喜愛，每次培訓(xùn)學(xué)員評(píng)價(jià)得分最高。——華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉善仕院長(zhǎng)

曾江濤老師課程精彩，內(nèi)容深入淺出，啟發(fā)性、實(shí)用性強(qiáng)，又有工科背景經(jīng)歷，不愧為企業(yè)培訓(xùn)大師級(jí)的老師。我們已經(jīng)連續(xù)3年請(qǐng)?jiān)蠋煘槲覀児镜母吖軅兪谡n，明年我們還要請(qǐng)?jiān)蠋煛?mdash;—通用電氣（中國(guó)）有限公司（GE）郭仕祿總經(jīng)理

我原以為培訓(xùn)老師都大同小異；聽曾老師的課沒有一個(gè)同事睡覺；我則有耳目一新的感受，曾老師的課是一種享受，我認(rèn)為曾老師講課風(fēng)格就是培訓(xùn)+相聲。所以我想知道曾老師不是專業(yè)學(xué)習(xí)過相聲表演吧。捷普電子（廣州）有限公司（JABIL）---侯仰東總經(jīng)理

曾教授已將我們企業(yè)中存在的各種問題和解決這些問題的方法、技巧講述得清清楚楚。接下來的就是我們?cè)趯?shí)際工作加予切實(shí)落實(shí)。——廣東美的電器集團(tuán)方洪波總經(jīng)理

曾老師給我公司上過卓越心態(tài)塑造和MTP課程，發(fā)人深思，我們說達(dá)到震撼的效果。現(xiàn)在員工不僅工作態(tài)度和工作方法、細(xì)節(jié)都有很大的改善。——珠海雅富興源集團(tuán)李海霞總經(jīng)理

我認(rèn)識(shí)曾江濤教授已經(jīng)許多年了，能給我們保險(xiǎn)公司授課的老師必須是最優(yōu)秀的。我們請(qǐng)?jiān)淌趤硎谡n，因?yàn)樗侵袊?guó)最優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)老師。——新華保險(xiǎn)股份有限公司于志剛總經(jīng)理

曾老師企業(yè)經(jīng)歷豐富，課程內(nèi)容深刻，講課是互動(dòng)式、啟發(fā)式的，我和學(xué)員都喜歡。

中國(guó)銀行---寧海：“執(zhí)行力”這門課我自己也講，也聽過許多其他老師講。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問題講透的，我認(rèn)為還是曾江濤老師。——中國(guó)電力投資集團(tuán)黃健主任

“執(zhí)行力”這門課我自己也上，也聽過許多老師上。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問題講透的，我認(rèn)為還是曾江濤老師。——中國(guó)銀行培訓(xùn)主任寧海

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