深圳禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開(kāi)課

新情境商務(wù)禮儀 深圳：2025年09月26日

一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過(guò)三個(gè)問(wèn)題，深度剖析商務(wù)禮儀本質(zhì)二、職業(yè)形象塑造1.成功形象的重要性個(gè)人形象=企業(yè)形象，你不可不知的職業(yè)化著裝規(guī)范你的形象價(jià)值百萬(wàn)，不修邊幅的人在社會(huì)上沒(méi)有影響力穿出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功2.有的放矢，精......

破譯社交密碼-實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 深圳：2025年09月26日

國(guó)際化已走到您家門(mén)口，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁，為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的商界中取得成功，您就需要了解商務(wù)禮儀的規(guī)則。商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個(gè)人角度來(lái)看，掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系，還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來(lái)看，掌握一定......

商務(wù)情商與禮儀應(yīng)用 深圳：2025年10月09日

中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規(guī)范1.禮儀通則與內(nèi)涵本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，從更開(kāi)闊、更深入的層面理解禮儀的內(nèi)涵與由來(lái)。引導(dǎo)學(xué)員如何針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，化修養(yǎng)于無(wú)形中；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員在工作生活中如何舉一反三，本部分是整......

職場(chǎng)正能量與應(yīng)用禮儀學(xué) 深圳：2025年10月18日

一、正能量心理應(yīng)具備哪些要素？1、信任，與別人相處合作就意味著要冒一定的風(fēng)險(xiǎn)。在確信其他人會(huì)竭盡全力之前，估計(jì)你也不想付出100%的努力，沒(méi)有相互信任，人與人之間交往合作只是空談。2、接納，每個(gè)人的價(jià)值觀、世界觀都有所不同。對(duì)我們習(xí)以為常的事情，在別人眼里可能就無(wú)法容忍，如何避免發(fā)生沖突“接納對(duì)方&rdqu......

管理者卓有成效的實(shí)踐 深圳：2025年09月26日

管理者，就必須卓有成效。——彼得.德魯克卓有成效，意味著建立目標(biāo)并使之達(dá)成。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。與管理相比較而言，其他因素如人員、土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達(dá)成目標(biāo)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如何使組織和管理者實(shí)現(xiàn)成功呢？從管理......

顧客滿意度測(cè)評(píng) 北京：2025年10月23日

第一講 顧客滿意理論與實(shí)踐顧客滿意度基本概念顧客滿意理論起源與發(fā)展顧客滿意與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效國(guó)外主要顧客滿意度指數(shù)（ACSI、SCSB、ECSI等）我國(guó)顧客滿意度指數(shù)（CCSI）第二講 顧客滿意度測(cè)評(píng)顧客滿意度測(cè)評(píng)流程顧客滿意度測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)顧客滿意度測(cè)評(píng)模型構(gòu)建與指標(biāo)體系調(diào)查統(tǒng)計(jì)抽樣方案設(shè)計(jì)顧客滿意度數(shù)據(jù)獲取（問(wèn)卷、電話、......