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課程背景

企業的可持續性發展離不開人才的可持續性發展，那么在企業內部培養出一批熟悉企業運作流程、商業模式、產品性能、管理風格等符合企業實際情況的內部講師，是實現企業人才復制、打造企業人才培育基地的可持續性發展的關鍵要素，但是在實際工作中，企業內部講師的優勢和劣勢同樣明顯，內部講師熟悉公司運作，在本職工作崗位上實操經驗豐富，但是缺乏對自身知識技能經驗的系統梳理的能力，自己操作經驗豐富，但是很難把這些經驗心得體會詳細整理出來并通過科學有效的授課方法傳授給他人，這是困擾很多企業管理者的一大難題！

那么如何讓企業內部講師掌握科學的培訓需求調研方法？掌握科學高效的課程開發的工具表單？提升自身的課堂表達和授課技能？了解目前最新的企業培訓模式？提升內部講師培訓員工的實際能力？

本課程從實戰角度出發，從理論到工具，系統的講解內部講師課程開發和授課技巧提升的流程與方法，幫助學員掌握相應的開發工具與表格，提升企業內訓師隊伍整體培訓能力！

課程收益

1、讓學員掌握成人學習的特點及培訓需求的調查方式；

2、幫助學員掌握講師基本功的修煉方式方法，提升授課技能；

3、幫助學員掌握不同授課方式的運用技巧，提高企業內部培訓效果,確保企業內部培訓質量；

4、讓學員掌握課程設計的的原理，提升課程開發的針對性和實效性；幫助學員掌握不同的課程開發方式與各種開發工具的運用技巧；

5、幫助學員掌握課程設計與開發的系統知識，課程體系和邏輯的框架和搭建思路，提升學員獨立開發課程的能力。

課程對象

企業內部講師

課程大綱

模塊一：優秀內訓師的基本功夫

案例分析：

一、內訓師的基本功夫

1、內訓師的角色與定位

2、培訓師的幾種類型

3、提高培訓技巧的六大步驟

二、優秀內訓師的能力素質模型

三、內訓師必須掌握的成人學習的特點

1、成人學習的特性與障礙

2、成人學習的動機分析

3、成人喜歡的學習風格

A、庫柏學習循環圈

B、成人學習的心理層次遞進模型

4、當前成人培訓的新方法

A、行動學習法

B、問題情境學習法

C、項目基礎學習法

分組實戰演練：

模塊二：內訓師如何進行培訓需求調查與分析

案例分析：這樣的培訓問題在哪里？

一、培訓需求永遠是核心

1、需求分析的三個維度

2、精準的培訓需求在哪里？

3、需求調研的信息來源

二、培訓策略和計劃的來源

1、培訓需求的獲取安排

2、如何將培訓計劃與部門和公司計劃相結合

三、培訓項目需求分析調查

1、企業的培訓需求與員工培訓需求

2、企業的培訓需求了解

3、學員的培訓需求了解

4、培訓項目需求分析的幾個問題

（1）是常規培訓課程還是即時培訓項目課程

（2）A(態度)、K（知識）、S（技能）哪個最重要？

（3）一定要進行需求調查嗎？

（4）如何收集培訓需求分析所需的資料信息？

5、培訓需求的常用幾種方法理解和應用

（1）問卷調查法

（2）面談溝通法

（3）行為觀察法

（4）測試和考核認知法

（5）小組討論法

(6) 團隊輸入法

實戰演練：培訓需求調研常見模型的運用

模塊三：內訓師如何進行課程邏輯設計與課程素材整合

案例解析：

一、課程設計的T型原則

二、課程設計的三個關鍵因素

三、課程設計的“骨+肉+血”結構模型

四、課程設計的四種主體結構

五、如何進行課程內容編排

1、理論邏輯設計訓練

2、學習邏輯設計訓練

3、內在邏輯設計訓練

六、如何有效地應用課程素材

1、公司內部案例

2、行業動態素材

3、寓言故事素材

4、知名企業素養

5、視頻片段素材

七、如何增強課程四個重要感受

1、邏輯感

2、權威感

3、參與感

4、縱深感

學員分組實戰演練：設計課程的邏輯架構

模塊四：內訓師如何高效地開發培訓課程

案例解析：

一、課程開發的全流程

二、課程開發的基本思路

三、如何進行不同類別的課程開發

1、知識傳授式課程

2、問題解決式課程•

四、課程開發與實施流程

1、課程單元劇本設計

2、如何撰寫知識性內容

3、如何撰寫任務信息和應用聯系

4、案例設計

5、關鍵問題設計

五、制定課程整體開發框架和計劃

六、確定課程大綱與主體結構設計

七、魚骨圖法編寫課程主體骨干與支干

實戰演練：運用魚骨圖法設計課程脈絡

八、課程中演練部分內容開發技巧

1、案例分析/學員作業點評/課堂練習

2、培訓互動設計

3、培訓活動與游戲設計

九、如何設計符合本企業的課程體系

十、幾項需要特別關注的課程系列開發步驟和解析

1、常規性管理和領導類課程開發和解析

2、常規性專業技術類課程開發步驟和解析

3、常規性企業文化或者核心類課程開發步驟和解析

4、常規性通用基礎類課程開發步驟和解析

5、基于解決問題的項目類培訓課程開發步驟和解析

十一、課程潤色和完善

1、課程特色和再優化

（1）枯燥的內容生動化

（2）復雜的東西通俗化

（3）簡單的東西深刻化

（4）想要的結論引導化

（5）建立公司案例庫

2、授課版本教材編制

（1）老師手冊的編制方法及實例

（2）學員手冊編制方法及實例

（3）輔助教學工具編制方法及實例

3、課程評審及試講輔助和完善流程

4、培訓課程設計的“專一”與“多情”

5、培訓時間分配的技巧

6、培訓教具的制作

7、PPT的制作要領

分組實戰演練：運用“教案設計模板”進行課程開發

模塊五：內訓師課堂授課技巧提升訓練

一、內訓師自信心鍛煉的幾種方法

1、如何有效調整恐懼心理

2、造成緊張的四個因素

3、調整恐懼的心理學手段

4、困難來自哪些方面

5、克服緊張情緒的六步法與七口訣

二、內訓師口才訓練

1、幽默該如何營造—幽默的構成元素

2、即興演講的技巧

3、各種情緒表達的發音技巧

4、如何提高你的感染力

實戰演練：學員口才演練與點評

三、內訓師課堂表達的要素

1、內訓師肢體語言表達技巧

2、內訓師語調語氣的變化技巧

3、內訓師聲音音量變化的注意事項

4、內訓師授課時的表達禁忌

四、內訓師授課時如何走位

1、培訓時內訓師上場注意事宜

2、培訓中內訓師如何走位

3、培訓結束時如何下場

五、優秀內訓師的應變技巧

分組實戰演練：內訓師課堂授課技巧演練及點評

六：內訓師的課堂組織技巧

1、課前檢查事項

2、場地布置要領

3、課前注意事項

4、課程內容組織程序

5、不同授課方式的使用

6、課堂提問與反饋的技巧

7、課堂突發情況處理

8、學員的各種類型及應對方式

實戰演練：講師控場能力訓練

模塊六： 拓展式培訓的操作技巧與培訓效果評估

一、拓展式培訓的特點

二、常用拓展式培訓的介紹與演示

三、內訓師開展拓展式培訓的技能訓練

1、拓展式培訓的總結與延伸技巧

2、內訓師的點評技巧訓練

實戰演練：體驗式培訓的實戰演示

四、如何進行培訓效果評估

1、培訓效果評估的五個層次

2、培訓效果評估的常用方法

3、培訓后續工作該怎么做？

4、如何進行培訓總結

五、培訓效果轉換的常用方法解析

實戰演練：講師幫助學員轉化培訓效果的“授課-分享體制”演練

Q&A

趙老師

趙勝老師 著名管理實戰專家

亞太五十強企業集團中心總經理

A股上市公司企業大學校長

智聯招聘金牌講師

國家高級企業培訓師

中山大學特聘專家

武漢大學特聘專家

中國南方人才市場特聘高級講師

華中科技大學華商研究院特聘教授

【專業背景】

曾 任：世界五百強企業 、亞太五十強企業 、A股上市公司等國內外著名企業人資經理、集團人力資源總監、集團人力資源中心總經理、企業大學校長等職。

趙老師課程注重實戰效果，主張學員能學以致用，通篇案例貫穿，內容聚焦主題，方法實戰、實用，善于面對具體問題研究解決。

【培訓特色】

趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內容；二是只講自己有過成功經驗的內容；趙老師十幾年來專注于人力資源領域和企業管理領域的研究，曾長期在世界五百強企業、亞太五十強企業、中國百強企業等知名企業擔任人力資源高管職務，對人力資源六大模塊及企業管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實戰經驗，善于深刻分析不同管理問題的核心本質，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學員深刻掌握最實用的專業工作知識；通過現場生動有趣的互動，讓學員在快樂中接受最實效的專業工作方法；通過學員之間的情景模擬訓練，讓學員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業工作技能。

其中趙老師的管理類課程被深圳水務集團、國藥集團、南方電網、中國移動、中國電信、中鐵集團、等知名企業從2010年開始至今多次重復采購。

趙老師的《直線經理的人力資源管理》課程被云南電力、廣西電力、深圳電力、廣東電力等企業多次采購，其中被云南電力下屬多家地級市電力公司（如：曲靖電力公司、元江電力公司、文山電力公司、昆明電力公司、景谷電力公司、景東電力公司等）多次反復采購，同時也被廣西電力下屬多家地級市電力公司（如：賀州供電局、象州供電局等）多次反復采購。

曾經在客戶企業親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個中心的企業核心人才儲備庫，親自主導設計了“企業核心人才養成計劃”，為企業在四年內從300多人發展到七千多人培養了一百多名部門經理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計劃”，是企業核心員工穩定性急劇上升，四年內主動流失率均低于1%，徹底解決了企業發展的優秀人才需求問題；

【趙勝老師主要培訓和咨詢領域】

《戰略性人力資源管理體系》

《年度人力資源盤點與規劃體系設計》

《高效招聘體系建設與面試官隊伍建設》

《企業培訓體系建設》

《績效管理體系建設》

《戰略性薪酬體系設計》

《員工職業生涯通道與發展路徑設計》

《中高層管理者綜合管理能力提升》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《打造高效績團隊》

《高效溝通技巧》

【主要咨詢與培訓行業】

主要涉及生產制造業（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、房地產、通訊、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工、醫藥等其他各大行業

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風格】

案例與理論相結合，現場互動交流性強，幽默風趣，讓學員在快樂中不斷學習、成長！

【部分授課或咨詢過的企業】

金融銀行類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國銀行重慶分行、中國工商銀行東莞分行、中國工商銀行珠海分行、中國建設銀行龍崗分行、中國建設銀行鹽田分行、中國建設銀行寶安分行、中國農業銀行湖南省總行、中國農業銀行湖南常德分行、中國農業銀行深圳寶安分行、中國農業銀行深圳鹽田分行、杭州銀行深圳分行、北京銀行深圳分行、西藏銀行、南充商業銀行、攀枝花商業銀行、招商證券、光大證券、重慶證金......

電力行業類：中國南方電網、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網、湖南省電力公司、江蘇省電力公司、河北省電力公司、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、寧夏省電力公司、河南省電力公司、云南省曲靖電力公司、云南景谷供電公司、云南景東供電公司、云南文山供電公司、云南元江供電公司、云南長沙華速電力、廣西賀州供電局、貴州貞豐供電局、貴州關嶺供電局、山西陽泉電力公司、廣西桂平供電局、大唐電力、中國廣東火網集團、大唐潮州發電廠、大唐許昌發電廠、中國國電海南大廣壩發電有限公司......

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