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課程介紹：

本課程旨在幫助學員建立一套系統(tǒng)營銷團隊管理與訓練方案，通過研習高效行為建設(shè)學理論，學會在企業(yè)日常管理中必備的營銷團隊教練方法與技術(shù)，從而達到打造高績效營銷團隊的目的。

培訓方式：

講師講授、案例分享、現(xiàn)場互動

課程收益：

掌握營銷團隊日常管理以及成員控制的一系列方法

掌握營銷團隊的系統(tǒng)規(guī)劃方法，提高營銷團隊執(zhí)行力

學習如何培訓與激勵下屬，提升學員管理意識與管理能力

學習必要的管理溝通的藝術(shù)，掌握高效的管控的技巧

學會陌生客戶拜訪和大客戶營銷的全部流程和技巧。

培訓風格：

實用有效，著重可操作性和可復制性；帶領(lǐng)學員透過現(xiàn)象探究本質(zhì)，找出行之有效的解決方法；

互動性強，注重細節(jié)引導，擅于以問題帶動思考。課程通過讓學員動手、動身、動心，在深刻的體驗中感恩、感悟，更努力完成工作任務(wù)；

課程大綱：

引言

關(guān)于學習的探討

一、如何打造自己的營銷軍團

團隊和群體的區(qū)別

團隊的涵義、特點及構(gòu)成的要素

打造團隊精神與團隊凝聚力

團隊文化塑造原則與方法

案例分析：狼性營銷——華為的團隊建設(shè)

二、營銷團隊的教練技巧

教練下屬是水漲船高

教練能力：常規(guī)訓練、技巧訓練、心靈訓練

教練能力：練功力、練信念、練靜氣

營造學習型團隊的氛圍和環(huán)境

三、營銷團隊的激勵技巧

智不足以便知物，因物以治物。

激勵理論：需求層次論和雙因素理論

非物質(zhì)激勵策略

怎樣把你的愿望變成下屬的意愿

如何激發(fā)團隊潛能

四、營銷團隊執(zhí)行力提升策略

沒有標準就沒有執(zhí)行

執(zhí)行就是按質(zhì)按量按時完成任務(wù)

執(zhí)行力是將決策轉(zhuǎn)化為成果的能力

產(chǎn)生組織績效的四力分析：領(lǐng)導力 管理力 決策力 執(zhí)行力

營銷團隊管理者執(zhí)行力的四個要素和員工執(zhí)行力的四個層次

阻礙執(zhí)行的六個因素及對策研究

完成任務(wù)不等于創(chuàng)造結(jié)果

五、營銷從溝通開始，溝通從心開始

凡說之難，在知所說之心

溝通的重要性

溝通機制與溝通策略

同理戰(zhàn)術(shù)

高效溝通三要素四原則五策略

以客戶為中心的溝通技巧

六、營銷五步行為模式

（一）充分準備

接觸新客戶的方法

知識儲備與常規(guī)裝備

個人形象

（二）探尋需求

破門技巧

開場要達到的目的

六種常用的開場方式

開場三戒

（三）提出建議

以客戶需求為中心

以客戶性格為中心

FAB法則

需求是問出來的

（四）行動實施

排除異議

用冰山原理認識異議

處理異議的四個步驟

處理異議的常用方法

成交信號的識別――非語言信號

成交信號的識別――語言信號

快速成交的技巧

（五）效果評估

了解更多有效信息

關(guān)注細節(jié)，留下美好印象

感謝祝福，確定下次拜訪時間

七、大客戶營銷

大客戶訂單的特征

大客戶營銷技巧

如何有效報價

價格讓步原則

一定要有備選方案

蔡老師

管理學碩士 企業(yè)資深教練、國家高級認證人力資源管理師、多家國學研究機構(gòu)高級研究員、中國孫子兵法研究院特別顧問、美國培訓認證協(xié)會企業(yè)高級培訓師、多家知名高校人力資源特聘培訓師、北京精氣神文化首席人力資源培訓師、國內(nèi)某知名集團人力資源高級培訓師；

經(jīng)歷描述：管理學碩士，從事企業(yè)管理及培訓工作11年，先后在國企和私企從事人力專員、行政部長、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等管理工作，有5年以上人力資源高級管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備良好的人力資源體系整合能力，在人力資源和團隊管理方面有著深厚的造詣。蔡老師從事企業(yè)培訓工作6年，擁有數(shù)百場企業(yè)培訓經(jīng)驗，熟悉從課程開發(fā)、課程設(shè)計、教學組織到測試的全部教學過程和成人學習心理；善于將企業(yè)管理理論與管理實踐緊密結(jié)合，善于通過教練式、參與式等教學方法，注重讓學員體驗，并能充分調(diào)動學員學習熱情，培訓效果深受學員好評。

蔡老師在國學方面也有很深的研究，多年研習《韓非子》，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理整理出《韓非與管理》課程體系，其中包括《韓非》與執(zhí)行、《韓非》與績效管理，法家思想與現(xiàn)代管理、法家思想與團隊建設(shè)等。蔡老師生動的將‘法家’與管理結(jié)合，為現(xiàn)代企業(yè)在人力資源管理和團隊建設(shè)方面提出行之有效的解決方法。其管理方法在眾多企業(yè)推廣實施，得到企業(yè)一致認可與好評。

培訓風格：蔡老師的培訓激情而幽默，具有很強的感染力，內(nèi)容充實新穎、培訓氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出，深受學員好評；

蔡老師的課程注重從實際操作出發(fā)，注重提煉技能核心精髓，易學易懂，方便學員學以致用，可直接提升學員相關(guān)技能，實用有效，可操作性與可復制性強；

蔡老師在培訓中注重細節(jié)引導，擅于以問題帶動思考，互動性強 ，通過讓學員動手、動身、動心，在深刻的體驗中感動并感悟；

曾服務(wù)過的部分企業(yè)：中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國信集團、海爾集團、聯(lián)想集團、長虹科技、TCL電器、老板電器、伊利集團、蒙牛集團、紅蜻蜓鞋業(yè)、361度、工商銀行、郵政儲蓄、南方電網(wǎng)、國家電網(wǎng)、諾基亞、摩托羅拉、夏新電子、中騰科技、新華人壽、北京醫(yī)藥集團、匯仁制藥、仁和藥業(yè)、遠興門業(yè)、圣象地板、長春一汽集團、新希望集團、京恒通達集團、陽光壹佰地產(chǎn)、遠洋地產(chǎn)、愛家地產(chǎn)、世界廢料網(wǎng)、佳程房地產(chǎn)公司、河北天香乳業(yè)、中國常林集團、深圳海宇、品正包裝、濟南森健、安泰普醫(yī)療、華盛集團、韓國LG電子、媽咪寶貝、明園新都酒店、通化葡萄酒業(yè)、漓泉啤酒、燕京集團等

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