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培訓背景：

后80和90后在職場中的三大缺陷----“招不進來”、“很快溜掉”、“不好好干”！

后80和90后成了產業大軍，但我們并沒有準備好！

后80（85年后出生）、和90后，已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業工人大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！

中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對后80、和90后人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率不彰、事倍功半。

海爾的張瑞敏先生敏銳的提出“海爾必須重視和認真研究80后、90后的員工管理，必須專門研究，拿出方法！”

其實，要管好后80、和90后并不是什么難事，我們要認真的分析他們的特點，了解他們的需求，對癥下藥，則能事半工倍。因為在管理中，管理者做什么并不重要，關鍵是被管理者接受多少，擁護多少、執行多少！

只有符合后80、和90后的特點的管理，符合人性的管理制度、管理行為、管理思想和管理文化，才能回歸本質，極大地調動被管理者的人性，激發人性的光輝，發揮其主動性和創造性，達成極佳的管理功效。

本課程將徹底告訴您留住后80和90后、降低流失率，提升員工關系，提升員工士氣、從而提升企業績效的實用方法、管用方法。

本課程是全國最實用的后80和90后管理課程。

課程收益：

1. 認識誘發人的行為的內在驅動力，認識改變人的行為的方法；

2. 認識后80、和90后成長環境及特點；

3. 認識后80、和90后的價值觀、性格特點、行為方式；

4. 學會在公司層變革管理方式以適應后80、和90后；

5. 學會如何做適應后80和90后的新型管理者；

6. 學會在日常工作中如何管理后80和90后；

7. 學會如何與后80和90后溝通；

8. 學會如何激勵后80和90后。

培訓對象：

管理人員

課程大綱：

第一篇：是什么影響人的行為？

1、人性；

2、需求、欲望；

3、價值觀；

4、環境；

5、激勵水平和程度。

精品視頻賞析

第二篇、對后80和90后進行正確的人性假設

1、情境管理：管理因人而變

2、管理的“人性假設”；

3、辯證的認識三種典型的人性假設；

4、如何對后80和90后建立正確的人性假設？

精品案例分享

第三篇、正確認識后80、和90后

1、后80和90后成長的社會環境；

2、后80和90后的價值觀；

3、后80和90后的需求；

4、后80和90后的典型性格、個性、態度和行為方式。

精品案例：三代人的對比

第四篇、有效引領后80和90后----成為柔性化基層管理者

1、后80和90后的滿意度和流失率和誰關系最大？

2、當剛性管理遭遇后80和90后；

3、后80和90后需要柔性化的管理者；

4、柔性化管理者的六大自我修煉；

5、柔性管理的十大行事原則。

精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過

第五篇、有效引領后80和90后----日常管理

1、從單純管事轉變到既管事，又理人；

2、建立參與型、互動型、親情型的班組管理文化；

3、從外控式管理過渡到內引式管理；

4、建立公平感；

5、關注員工的需求；

6、中基層管理中適合后80和90后的新型員工關系

7、對后80和90后日常管理15招

第六篇、有效引領后80和90后----柔性溝通和激勵技巧

1、溝通模式；

2、后80、90后的典型的溝通特點

3、準確把握和后80、90后的溝通態度；

4、和后80和90后有效溝通的技法；

5、如何營造新型的溝通氛圍帶動后80、90后；

6、善用同理心和后80和90后溝通；

7、激勵的基本原理；

8、適合于后80和90后十大激勵技巧。

精彩視頻賞析 潤物無聲、感人至深的溝通

精彩案例賞析 不花錢卻令人永生難忘的激勵

總結、交流、答疑

羅老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，MBA、博士研究生、高級人力資源管理師、國際職業培訓師、高級管理顧問、實戰培訓專家；

擅長后80和90后管理、人力資源管理、管理技能提升、TTT、MTP、TWI等課程。等近二十年的職業生涯， 使羅老師洞悉中國企業最本質的管理問題，以及職場人士的普遍心態。其授課已經超越理論說教和單純面對現實問題的教派，既指明宏觀的解決方向，又給出微觀的解決方法。他關注學員實際工作中遇到的問題，注重提高個人能力，講解風趣幽默，思維清晰、觀點獨特，針對性強。

羅老師在《培訓》《經理人》等雜志經常發表文章，經常在多家電視臺、電臺分享管理智慧。

專長課程：

個人素質類：80后員工管理、員工職業化訓練、團隊建設 雙贏溝通、激勵技巧、時間管理、高效能工作七習慣、管理者的自我認知、TTT企業內部講師訓練、禮儀培訓；

基本管理類：沖突管理、人性化管理、情商管理、中國古代智慧與管理、領導力 、執行力 、企業文化建設、MTP、TWI、金牌班組長；

人力資源類：目標管理與績效管理、非人力資源經理的人力資源管理、選才育才用 才與留才、組織機構設計與優化、工作分析與職務設計、培訓體系設計與管理。

其他類：流程管理、基礎IE、現場5S管理。

近二十年的職業生涯，歷經完整的基層、中層、高層職位歷練，加之近年的自主創業，使羅老師洞悉中國企業最本質的管理問題，以及職場人士的普遍心態，因此其授課已經超越理論說教和單純面對現實問題的教派，特別注重將理論、問題、方法結合中國文化、國民習性進行深入淺出的剖析，既指明宏觀的解決方向，又給出微觀的解決方法，深受學員歡迎！

全球500強臺資大眾計算機廠管理顧問

全球500強日資小松集團管理顧問

全球500強中糧集團管理顧問

全球500強富士康科技集團長期外聘講師，每年授課80天以上

全球500強中國電信講師團成員，每年授課50天以上

中國移動通信講師團成員，每年授課50天以上

招商銀行、徐福記食品、金龍魚、蒙牛、匯源集團、瀘州老窖、金帝巧克力、紅塔集團、康佳集團、TCL集團、創維集團、聯想集團、浙江正原集團、雷士照明、寶鋼集團、麥克維爾空調、一汽大眾等知名企業特聘講師

客戶評語：

羅老師以其敏銳的思維、幽默的語言、精辟而深入淺出的演講博得全場熱烈掌聲與陣陣喝采！——富士康劉經理

羅老師細徽的剖析，尤其對實際操作中出現的HR問題作出了圓滿的回答！ ——徐福記曾協理

聽來聽去，還是覺得羅老師的課程好！——《深圳晚報》范先生

聽完羅老師的課程感受非常深刻而簡單：好！非常好！——深大電話 范小姐

羅老師真的很棒，大氣磅礴、幽默詼諧、條理清楚、絲絲入扣！——溫氏集團 張主任

在這次課程中，我明白了學習的重要性，同時也學會了如何溝通，羅老師是我們公司外聘老師中最好的老師，他的語言詼諧幽默、引人入勝，不用做游戲，學員照樣津津有味！謝謝羅老師。 ——航盛電子文小姐

道理很簡單，方法很實用，效果很好，這次目標管理使我懂得運用和操作技巧！謝謝羅老師！——東莞偉易達鐘主管

羅老師講解的后80和90后管理，顛覆了我的很多定式思維，撥云見日，讓我也剖了新的思維和方法！非常感謝羅老師！——海爾張廠長

羅老師有非常豐富的經驗，能充分調動學員的情緒，對工作實際指導性很強！——光寶電子 曾先生

非常講究效果，對學員負責；博學多才，希望有機會再聽羅老師的課！——格蘭仕謝經理

羅老師課講得非常好，每一個例子都是工作中的切身體驗，而且分析問題非常深入透徹，對我本人和我們整個團隊的提升都非常有效。——美的集團楊先生

羅老師激情澎湃，能抓住學員的心思！口才非常棒，實踐指導能力很強！——中糧集團曹總

羅老師的課非常實用，非常實際，用大量的事實（案例）來證明，很受啟發——招商銀行 蔣小姐

羅老師講課神采飛揚，比喻恰到好處。在此，讓我為羅老師這兩天的授課熱烈鼓掌吧！——柳工集團 張小姐

羅老師樂于分享、聲情并茂，對我整個團隊的幫助很大，我非常滿意！——大眾電腦張協理

羅老師資歷很深、閱歷豐富、識人無數、深明事理、語言生動、幽默詼諧、教學方式豐富生動，準備充分，現場精彩，值得尊敬！——日啟亞李小姐

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