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課程背景：

想要組織員工之間進(jìn)行交流，但是缺乏優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。

企業(yè)專家有很豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但是像茶壺里煮餃子- (道)不出。

“教訓(xùn)”總是重復(fù)出現(xiàn)，如何利用案例的萃取與傳播，降低新手的試錯成本，為企業(yè)降本增效提供有利抓手。

答案是：用案例把個體/群體經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織的智慧！

如果我們想為組織沉淀一線智慧和經(jīng)驗(yàn)；

如果我們想當(dāng)業(yè)務(wù)部門的作戰(zhàn)參謀；

如果我們希望企業(yè)內(nèi)訓(xùn)更接地氣、更貼合實(shí)戰(zhàn)，把企業(yè)大學(xué)打造成黃埔軍校；

《經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)》是你不可錯過的公開課，該公開課基于企業(yè)一線業(yè)務(wù)人員問題解決的導(dǎo)向，打造出實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)師。

課程對象：

企業(yè)業(yè)務(wù)專家、內(nèi)訓(xùn)師等

課程大綱：

模塊一 案例的定義及價值

1.基礎(chǔ)：案例的定義和價值

2.標(biāo)桿：華為如何通過案例助力組織經(jīng)驗(yàn)沉淀

3.要素：優(yōu)秀案例的標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵詞

模塊二 案例開發(fā)方法論（四步成案）

第一步：定主題

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定位：如何選取有價值的主題

主題選取的三個維度

2.方法：如何瞄準(zhǔn)問題-主題拆解法

為什么要拆解：還原全貌，聚焦關(guān)鍵

如何拆解：主題拆解樹—將主題進(jìn)行邏輯拆解，尋找關(guān)鍵路徑，聚焦關(guān)鍵問題

案例：某企業(yè)業(yè)務(wù)條線主題拆解示例

3.共創(chuàng)：以小組為單位進(jìn)行主題拆解

第二步：展案例

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定義：有效經(jīng)驗(yàn)的來源—真實(shí)的事件和經(jīng)歷

2.方法：如何還原案例內(nèi)容？

選材：“三問”篩選法

脈絡(luò)：案例微笑曲線

要點(diǎn)：沖突還原場景化

3.共創(chuàng)：以課題為單位共創(chuàng)微笑曲線

4.分享：通過世界咖啡進(jìn)行案例分享

第三步：萃經(jīng)驗(yàn)

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定義：有效經(jīng)驗(yàn)的定義

有效經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)——可遷移、可復(fù)制

經(jīng)驗(yàn)的分層：講道理（理念）、給套路（流程步驟）、抄作業(yè)（工具模板）

2.方法：不同經(jīng)驗(yàn)的定義及示例

什么是講道理型經(jīng)驗(yàn)？—萃取理念原則成金句

什么是給套路型經(jīng)驗(yàn)？—萃取可遷移的步驟流程

什么是抄作業(yè)型經(jīng)驗(yàn)？—可抄作業(yè)的話術(shù)、模板、工具、竅門

3.共創(chuàng)：現(xiàn)場提煉自己主題的有效經(jīng)驗(yàn)

第四步：建模型

底層邏輯：

課程內(nèi)容：

1.定義：如何讓經(jīng)驗(yàn)提煉不僅用得上，而且記得住

2.示例：視頻案例——射擊經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

3.方法1：口訣法

（1）首字法：提煉關(guān)鍵字打造口訣

（2）數(shù)字法：連接數(shù)字打造口訣

（3）三字法：朗朗上口的3個字打造口訣

4.方法2：模型法

（1）形象化模型：鏈接熟悉的形象打造模型

（2）矩陣式模型：2個維度4個象限打造模型

5.現(xiàn)場練習(xí)：提煉自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?/p>

模塊三 案例展示與點(diǎn)評

1.分享：歡迎學(xué)員攜帶自己的素材，交流展示案例

2.點(diǎn)評：學(xué)員互評與專家反饋

3.轉(zhuǎn)化：案例后期的持續(xù)應(yīng)用與推廣

李老師

個人經(jīng)歷

加拿大IVEY（毅偉）商學(xué)院案例開發(fā)認(rèn)證。

專注于業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)域13年以上，具備豐富的零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)及案例開發(fā)及指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

曾任 著名零售集團(tuán)連鎖運(yùn)營中心 案例開發(fā)經(jīng)理

某歐洲著名運(yùn)動超市 零售部門經(jīng)理

擅長領(lǐng)域

案例開發(fā)工作坊授課及輔導(dǎo)

案例體系建設(shè)

全案例課程開發(fā)及講師培養(yǎng)

課程《案例開發(fā)方法》

課程《如何快速寫出案例素材》

微課《七步成案-從案例開發(fā)到應(yīng)用》

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)客戶

中國銀行、OPPO、國家電投、浦發(fā)銀行、中國電信、恒生電子、微貸網(wǎng)、西奧電梯、吉利集團(tuán)、方太集團(tuán)、羅萊家紡、全友家私、廣匯汽車等

國家電投 人力資源系列案例開發(fā)

浦發(fā)銀行 客戶經(jīng)理及支行長案例開發(fā)

中國電信 4D領(lǐng)導(dǎo)力全案例課程開發(fā)

恒生電子 新任經(jīng)理全案例課程開發(fā)

微貸網(wǎng) 總監(jiān)業(yè)務(wù)類案例課程開發(fā)

西奧電梯 銷售、安裝及維保案例開發(fā)

吉利集團(tuán) 人力資源特戰(zhàn)隊(duì)項(xiàng)目案例集開發(fā)

方太集團(tuán) 創(chuàng)新業(yè)務(wù)案例集開發(fā)

OPPO 銷售業(yè)務(wù)案例開發(fā)項(xiàng)目

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