我要報(bào)名

咨詢電話：
手　　機(jī)：	郵箱：

課程介紹：

大多數(shù)新晉管理者，在最初的角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中，都存在著諸多的困惑和問(wèn)題：對(duì)事務(wù)性的工作始終難以割舍，對(duì)管理工作內(nèi)心抗拒；對(duì)下總想事事親力親為；對(duì)上只想展現(xiàn)個(gè)人能力等等問(wèn)題。新晉管理者必須面對(duì)角色定位、思維模式、工作方法、工作技能的一系列轉(zhuǎn)變和提升，完成不了這種轉(zhuǎn)變，將使企業(yè)失去了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)增加了一個(gè)問(wèn)題管理者。

本課程針對(duì)新晉管理者面對(duì)的常見(jiàn)問(wèn)題，幫助學(xué)員樹(shù)立正確的管理角色認(rèn)知，掌握良好的溝通技巧，建立個(gè)人影響力，做好激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的工作。通過(guò)大量實(shí)戰(zhàn)案例的分析和練習(xí)，幫助學(xué)員切實(shí)掌握必備的管理技能和技巧，并應(yīng)用到實(shí)際管理工作之中。

適用對(duì)象

新晉管理者，儲(chǔ)備干部

課程亮點(diǎn)

明確管理者的定位，承擔(dān)應(yīng)付的責(zé)任，發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值

掌握必備的管理溝通協(xié)調(diào)技能和關(guān)鍵技巧

掌握必備的團(tuán)隊(duì)管理技能：?jiǎn)T工的激勵(lì)和輔導(dǎo)

課程大綱

一、管理者角色認(rèn)知和關(guān)鍵思維

游戲體驗(yàn)：口字游戲

1.管理者在團(tuán)隊(duì)中的三個(gè)定位：資源整合者、團(tuán)隊(duì)思考者、人際協(xié)調(diào)者

案例研討：新任主管的煩惱

案例研討：和下屬一起喝悶酒

2.管理與管理者的價(jià)值

3.從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的轉(zhuǎn)變

視頻案例：曾可達(dá)與蔣經(jīng)國(guó)的電話

4.管理者的成熟心態(tài)開(kāi)放研討

① 想要解決問(wèn)題，但是卻面對(duì)太多的不可控因素，我能怎么辦？

② 想要解決問(wèn)題，但是牽連問(wèn)題過(guò)多，積重難返，我該怎么辦？

③ 上級(jí)政策錯(cuò)誤，執(zhí)行不下去或者會(huì)造成重大損失，我應(yīng)怎么辦？

案例研討：如何面對(duì)下屬分心于業(yè)余愛(ài)好？

案例研討：如何面對(duì)下屬的特別請(qǐng)求？

5.管理者處理問(wèn)題的三個(gè)關(guān)鍵思維：初始心、長(zhǎng)久心、他人心

視頻案例：卡特開(kāi)除刺頭VS蔣介石和下屬打麻將

6.管理者分析具體管理情景的三維分析工具：權(quán)力、關(guān)系、事理

二、職業(yè)化管理溝通與協(xié)調(diào)

案例研討：工作任務(wù)布置案例——是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)說(shuō)清楚，還是下屬?zèng)]聽(tīng)明白？

1.溝通的三個(gè)層面（信息、觀點(diǎn)、情感）

案例研討：不符合規(guī)范的單據(jù)

視頻案例：李云龍和趙剛的初次見(jiàn)面

2.三種典型心態(tài)（父母心/成人/兒童）的特點(diǎn)及適用范圍

3.如何迅速終止人際沖突？——A心態(tài)的調(diào)整

視頻案例：《青瓷》中張仲平的贊美為何有效果？

4.表達(dá)的關(guān)鍵技巧

案例研討：任務(wù)真是把人累死了！

5.傾聽(tīng)的五個(gè)層次

視頻案例賞析：《暗算》中錢(qián)之江體諒?fù)瘏⒅\

管理溝通情景案例集：

① 如何執(zhí)行不受歡迎的政策？

② 如何面對(duì)下屬發(fā)牢騷？

③ 如何處理下屬打小報(bào)告？

④ 如何獲得上司的支持？

⑤ 如何面對(duì)與上司的意見(jiàn)沖突？

⑥ 如何主動(dòng)跨部門(mén)協(xié)商，建立更有效協(xié)作模式？

⑦ 如何使對(duì)方部門(mén)改正錯(cuò)誤并研擬防范之道？

三、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理

案例研討：德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行的“悲劇”

1.為什么我們需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)？

2.團(tuán)隊(duì)VS工作組——團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在哪里

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的起點(diǎn)——信任你的隊(duì)友

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：激勵(lì)下屬的一般過(guò)程——六大步驟

開(kāi)放研討：沒(méi)錢(qián)、沒(méi)權(quán)、沒(méi)心思的情況下該如何激勵(lì)下屬？

案例研討：一份關(guān)于員工滿意度的研究報(bào)告

案例研討：什么時(shí)候激勵(lì)比較有效？

案例研討：一次嘗試改變員工心態(tài)的溝通

5.理解人的信念系統(tǒng)——信念、價(jià)值觀、規(guī)條

6.改變信念系統(tǒng)的技巧

7.自我信念調(diào)整——五步脫困法

8.用“正面心態(tài)”引導(dǎo)下屬——三種簡(jiǎn)單的換框法

9.溝通中轉(zhuǎn)變信念的談話技巧——回應(yīng)術(shù)的運(yùn)用

10.建立團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人影響力——“天龍八部”

視頻案例：史今罵醒許三多

視頻案例：袁朗點(diǎn)醒成才

11.面對(duì)下屬的五種“不安”

案例研討：如何處理犯錯(cuò)的下屬？

12.有效輔導(dǎo)的3個(gè)時(shí)機(jī)

13.輔導(dǎo)下屬工作五步法

14.工作輔導(dǎo)8個(gè)關(guān)鍵操作

江老師

浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士

地心引力講師工作室合作講師

浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師

西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師

中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)特聘講師

浙江電信培訓(xùn)中心簽約講師

心理分析技術(shù)與溝通技巧專(zhuān)家

中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)訓(xùn)練專(zhuān)家

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)專(zhuān)家

班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理專(zhuān)家

工作經(jīng)歷：

江磊老師擁有16年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)及5年的企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，因其出色的授課質(zhì)量和培訓(xùn)效果，成為眾多企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘簽約講師。建立長(zhǎng)期培訓(xùn)合作關(guān)系的已達(dá)100多家，累計(jì)培訓(xùn)量多大1000多場(chǎng)，已為各類(lèi)企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)人員達(dá)到50000人次。

江老師與2003年3月加入浙江電信培訓(xùn)中心，任專(zhuān)職培訓(xùn)師。

2006年8月，由浙江省電信有限公司晉升為中級(jí)內(nèi)聘培訓(xùn)師，并成為中國(guó)電信C階領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目講師。

2007年初，晉升為中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)培訓(xùn)師。

2008年2月加入安徽通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)有限公司培訓(xùn)分公司。主要為電信行業(yè)內(nèi)各公司企業(yè)（電信、移動(dòng)、聯(lián)通、網(wǎng)通等）提供企業(yè)培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

2013年，成為自由講師，致力于精品培訓(xùn)課程和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施工作。

課程特色：

實(shí)用：400多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢，案例豐富，善于運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)，通過(guò)引發(fā)和促動(dòng)學(xué)員思考的方式來(lái)導(dǎo)入知識(shí)點(diǎn)。

實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評(píng)，深度互動(dòng)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思。

實(shí)戰(zhàn)：多工具提供，長(zhǎng)期跟蹤課后效果。

我要報(bào)名

在線報(bào)名：新晉管理者技能提升(杭州)

其他城市執(zhí)行力培訓(xùn)

北京執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 上海執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 廣州執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 深圳執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 蘇州執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 重慶執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 昆明執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 貴陽(yáng)執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn) 濟(jì)南執(zhí)行力培訓(xùn)培訓(xùn)