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課程介紹

您和您的同事在日常績效管理工作中是否也曾遇到過類似的問題：

• 每年和下屬設定明年的績效指標時，沒有一個切實好用又具有說服力的工具和方法；

• 對于職能類崗位，不確定關鍵業績指標該如何設定；

• 怎么才能通過績效面談給下屬帶來正面的激勵；

• 企業一直強調“Pay for Performance”，但對一些關鍵崗位的員工，他們的薪酬還是沒有和績效真正掛鉤；

• 到底怎么才能把績效管理和公司戰略重點相結合，而不是流于那些機械化的打分和復雜的表格；

• 怎樣將評估定性指標？

• 績效管理過程缺失，主管既無意識，也不知如何著手？

課程對象

企業各級管理者、一線經理、人力資源管理、組織發展專業人士

課程收益

幫助學員實現以下目標

• 理解經理人和管理者在促進績效提升方面的角色和責任

• 理解如何設定目標，使之既能產生希望達到的結果又具有可衡量性

• 理解如何與下屬共同完成績效評估

• 掌握績效診斷技能并給出清晰反饋

• 握針對組織和個人的績效和下屬進行高效溝通所必要的訪談技能

課程大綱

第一部分 | 人力資源管理3P理念（Position/Performance/Pay）

ü 人力資源管理3P簡述

ü 人力資源管理3P的核心理念

ü 績效管理和其它人力資源模塊的關系

ü 案例剖析

第二部分 | 績效管理體系概述

ü 績效管理概述、典型的績效管理流程

ü 績效管理的核心理念

ü 績效管理與企業文化建設

ü 績效管理循環

ü 績效管理的幾種模式

ü 績效管理實例剖析

第三部分 | 績效計劃

ü 如何設定適當、有意義的績效目標

• 什么是目標設定

• 目標設定的價值

• 目標的組成部分

• 華為績效合約（PBC）樣例

ü 定性與定量

• 真正理解定性與定量目標的本質

• 小組練習

• 定性與定量、結果與過程指標矩陣

• 設計定性指標衡量的不同方法及練習

• 指標的定義與描述、權重與標準

ü 績效目標設定面談

• 基本流程

• 核查清單

第四部分 | 績效輔導

ü 績效輔導的步驟

ü 輔導數據的收集和記錄

ü 員工績效問題診斷

ü 針對不同類型員工的績效輔導策略

ü 案例分析與研討

ü 情景式績效輔導矩陣

ü 績效輔導利器：GROW模型

ü 績效輔導情景實戰演練及點評

ü 績效結果評估

第五部分 | 績效考核

ü 績效考核的作用

ü 績效考核方法的選擇

ü 關于強制分布

ü 考核中常見的誤區及控制

ü 考核周期的確定

ü 分類分層的考核體系設計

ü 小組練習

第六部分 丨 績效反饋與面談

ü 績效反饋面談的目的

ü 案例—王主管的績效面談

ü 績效面談前的準備

ü 績效面談的SOLID模型

ü 案例分析與小組練習

第七部分 丨 績效評估結果應用與績效改進

ü 績效評估結果的應用

ü 績效改進計劃

江老師

• 原華為全球人力資源專家

• 美世咨詢華南區咨詢總監

江老師曾先后在華為、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等企業任中高層管理職務，在跨國公司HayGroup、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等。他曾經是華為集團全球人力資源管理專家，在職期間，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。

為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等

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