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課程介紹

2020 年開始的全球新冠肺炎疫情，讓整個市場經濟環境發生較大變化。雖然疫情已經過去，但是這些變化正在倒逼企業對現有績效管理體系進行重塑與調整。本課程提供實證案例，詮釋 MBO 管理精髓，解讀最佳實踐績效工具 PBC，分析績效工具 OKR，幫助您理解績效體系的全貌，以及組織內推行、實施績效管理的過程要點。

課程收益

理解企業愿景、價值觀、戰略和績效管理之間的關聯關系

掌握公司年度戰略目標逐層分解成 KPI、關鍵行動計劃的方法與工具

學會設計部門與下屬的年度 KPI、KBI、KCI 等考核指標

掌握 MBO、BSC、OKR、PBC 等績效管理工具

掌握績效過程跟蹤方法

掌握人性化績效面談，幫助員工理解與接受績效評估結果

課程對象

職能部門經理/主管、人力資源經理/主管、績效管理負責人或相關人員

課程大綱

一 重新認識什么是“績效管理”

1 從 500 強績效經理的崗位說明書說起

2 績效管理的四個維度

3 績效管理的 5 個作用力

4 診斷：運用工具，對組織/績效文化健康診斷

5 找出差距及改善的管理實踐工具

二 績效管理工具與具體應用

1 MBO 目標管理法

案例：《創建目標共享家園》分析

練習：制定目標的 SMART 原則

目標管理法的應用

2 BSC 戰略績效管理

BSC 的四個維度與戰略主題目標構成的戰略地圖

練習：結合學員企業實際情況，分解戰略主題目標

BSC 的應用

3 OKR 敏捷績效管理法

什么是 OKR

練習：OKR 設計練習

OKR 與傳統績效管理的差異

我們可以借鑒什么

4 PBC 個人績效承諾法

什么是 PBC

PBC 的結構與框架

PBC 現場應用練習

我們可以借鑒什么

三 KPI 績效指標設定

1 定義兩類 KPI 績效指標：滯后結果指標與領先驅動指標

案例：指標分析與討論

關鍵成功因素法尋找驅動指標

2 制定 KPI 的其它有效工具

練習：BM，QQTC

四 績效評估與績效診斷

1 KBI 的評估方法—行為錨定

如何運用行為錨評估 KBI 和 KCI

Mercer 領導力評估工具

2 案例：360 度評估工具及應用案例介紹

3 強制分步法與九宮格分步法

五 績效面談與反饋

1 有效對話的基本定義

視頻：觀看《失敗的績效面談》，找出錯誤之處

2 六帽引領法在績效反饋中的應用

3 4F 聆聽技巧

4 兩個維度的回應技巧

5 績效面談的漢堡原理

6 績效面談 4 步曲與黃金三問

課程總結與問題解答

邵老師

專業背景

首都師范大學語言文學碩士，上海財經大學管理學碩士，上海交通大學安泰管理學院 EMBA 資深實戰派人力資源專家、咨詢顧問及企業培訓師。具備高級經濟師，高級企業 EAP 執行師，英國 IPMA 國際職業培訓師，FDT 認證企業咨詢輔導師與引導師，DISC 認證講師和咨詢師，Open Quest 認證引導師等資質

授課風格

采用“引導式”的授課原則，本著“不僅知道，更要做到”的培訓理念，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等授課形式，讓學員認真思考、深刻感悟并在課堂模擬演練中直接運用，以成果為導向從企業實際問題入手，幫助企業創造最大績效,

專長領域

擁有 3 年大學講師、15 年外企人力資源管理工作經驗，曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監。經歷過 IT 企業的茁壯成長、理解了制造業的流程再造、體會了歐美企業的典型文化、感悟了成功的必經軌跡--從學習中提高技能，從堅持中鍛煉意志，從經驗中總結教訓，從成長中完成蛻變

服務企業

上海大眾汽車、北京福田汽車、江南造船集團、中海油、東風汽車、春秋航空、德爾福派克電氣系統有限公司、馬勒發動機（南京）公司、小原（上海）有限公司、上藥集團上海信誼藥業、重慶和平藥業、東北制藥、國藥集團國瑞藥業、蒙牛乳業、泰國正大集團、云南省交通規劃設計院、新加坡上市公司天合石油、武漢郵政、上海市科委、上海外商投資企業協會、上海市總工會、香港上市公司利郎集團、德力股份、鴻盛數碼、日本富士電機、日本資生堂、日本味之素、日本三大雅精細化學、神華集團、沈陽卷煙廠、云南嘉華食品、安徽古南豐酒業、上海申光洗滌設備集團、同濟大學、上海財經大學、華東政法大學、…….

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