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課程背景

通過12小時的學習，學員將達到如下目標：

1、充分了解物業(yè)多種經(jīng)營開發(fā)的方向及重點；

2、學會多種經(jīng)營項目篩選的原則；

3、可以羅列出本社區(qū)可開發(fā)的多種經(jīng)營項目并進行SWOT分析；

4、熟練運用供應商談判技巧；

5、能夠獨立策劃一個多種經(jīng)營項目。

【課程亮點】

具體用何種培訓方法來支持培訓內容？

自我測評、講師講授、、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習、角色扮演、實戰(zhàn)演練等使培訓效果達到最好。

1、講述法、世界咖啡法，占據(jù)整體教學比重的40%，注重相關知識的傳授

2、實戰(zhàn)演練及角色扮演法，占據(jù)整體教學比重的60%，注重相關技能的提升

【適合對象】

1、物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，項目經(jīng)理；

2、物業(yè)公司多種經(jīng)營部門負責人。

【培訓內容】

一、中國物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營項目開展的前世今生

1、物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營的歷史及開展狀況

2、從宏觀及微觀的角度來分析多種經(jīng)營必須要開展的原因

3、阻礙多種經(jīng)營順利開展的原因及分析

4、多種經(jīng)營的類型分析及與增值服務的區(qū)別與聯(lián)系

5、多種經(jīng)營的盈利階段分析及戰(zhàn)略規(guī)劃定位

二、物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營的頂層設計

1、多種經(jīng)營可開展的業(yè)態(tài)分析（住宅、寫字樓、產業(yè)園區(qū)等）

2、物業(yè)開展多種經(jīng)營的標準（入住率維度、物業(yè)費標準維度）

3、多種經(jīng)營關于人員架構的設置與招聘

4、多種經(jīng)營管理層考核的標準

5、多種經(jīng)營全民營銷的激勵政策

三、物業(yè)企業(yè)多種經(jīng)營的篩選原則

1、多種經(jīng)營項目的基本原則

2、多種經(jīng)營項目的核心原則與戰(zhàn)略原則

3、實操模塊一：多種經(jīng)營線上產品銷售O2O的SWOT分析及實操要點

4、實操模塊二：項目收樓入伙時可操作的十大多種經(jīng)營項目落地

5、實操模塊三：社區(qū)商業(yè)多種經(jīng)營的定位與實操

四、物業(yè)多種經(jīng)營項目的立項方案

1、社區(qū)多種經(jīng)營項目的可行性分析及文案書寫

2、社區(qū)多種經(jīng)營項目的立項流程與關鍵點

3、實操模塊四：物業(yè)租售中心的落地與實操

五、多種經(jīng)營項目的落地執(zhí)行

1、多經(jīng)人員應具備的五大專業(yè)能力

2、商業(yè)嗅覺能力提升的現(xiàn)場訓練

3、對業(yè)主銷售能力提升的現(xiàn)場訓練

4、渲染能力與掌控能力提升的現(xiàn)場訓練

5、多經(jīng)人員的市場推廣工具舉例及應用培訓

6、多經(jīng)人員的角色扮演情景互動（主題下演練）

7、實操模塊五：社區(qū)金融的落地與實操

8、實操模塊六：社區(qū)教育的落地與實操

9、多種經(jīng)營項目中的頗具爭議的項目分析

六、多種經(jīng)營項目的前景規(guī)劃

1、創(chuàng)新型多種經(jīng)營的項目舉例

2、實操模塊七：社區(qū)文化活動與多種經(jīng)營的聯(lián)動結合

3、寫字樓類型項目的多種經(jīng)營關鍵點

4、多種經(jīng)營的戰(zhàn)略規(guī)劃部署

5、多種經(jīng)營八句金句總結

6、多種經(jīng)營相關方案及表單的分享

劉老師

劉老師：第一太平戴維斯廣州物業(yè)顧問服務公司首席講師、市場拓展經(jīng)理、曾任第一太平戴維斯、遠洋集團、星河控股等企業(yè)高級經(jīng)理人，10多年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，百家企業(yè)培訓經(jīng)歷；英國皇家房屋協(xié)會特許會員、遠洋集團銷售高管，內訓師、星河控股客服經(jīng)理、內訓師、AACTP國際注冊培訓師、國際注冊高級禮儀培訓師、中國注冊房地產經(jīng)紀人。

劉老師擁有多年物管銷售與客戶管理經(jīng)驗，尤其在物管多種經(jīng)營及市場拓展領域，曾經(jīng)帶領多個團隊為公司接下各種業(yè)態(tài)的項目，包括住宅、商寫、商業(yè)綜合體、交通樞紐等，積累了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗，從團隊構建、信息渠道梳理、招標文件書寫、述標到簽署合同等環(huán)節(jié)，通過手把手的方式，讓學員對整個拓展流程更加清晰，落地。

授課風格：表達清晰，具有很強的邏輯性，授課內容多為實戰(zhàn)經(jīng)驗和落地操作細節(jié)，方便手把手落地實操。課程中以互動，啟發(fā)，實操為主。

服務過的客戶企業(yè)：保利物業(yè)、中海物業(yè)、富力物業(yè)、遠洋物業(yè)、金科服務、第一太平戴維斯、星河控股及物業(yè)、敏捷物業(yè)、匯豐物業(yè)、中鐵建物業(yè)、金茂物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、康橋物業(yè)等。

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