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課程介紹

手把手教你掌握法律實操技能

不管你是HR 還是部門主管，你可能都遇到過一下的難題：

已發offer，但體檢不合格能否取消錄用？

6個月試用期，2個月就想辭退怎么辦？

員工拒絕簽署績效面談表怎么辦？

在工作中，可能會有以上各種員工關系沖突，從而引發勞資糾紛、甚至是惡性事件和群體性糾紛。爭議案件不僅可能導致敗訴，而且可能將給公司帶來巨大的經濟損失和長期負面影響。

在這個過程中，直接面對員工的并非訓練有素的HR，而是直線經理。調查發現，因直線經理管理疏忽導致的爭議敗訴案件占了勞動爭議案件的80%以上，HR團隊的事后介入不僅耗時耗力，而且通常為時已晚，有些甚至引發管理者內部的消耗和沖突。可見，傳統的“HR救火”的員工關系管理模式已經無法適應新的用工環境。企業只有讓直線經理“主動提前防火”，全面承擔員工“選、用、育、留、退”的管理職責，如此才能真正創建更和諧的員工關系，促進員工績效的最大化。

為此，我們特邀百徠勞權知名勞動關系管理專家徐仁華老師，與您一同學習與分享。本課程從入職、試用期、低績效、假期、違紀、調崗、離職七個常見的工作場景出發，一一講解如何運用法律技巧處理勞務糾紛，并結合大量的實際案例，幫助學員真正掌握員工關系處理實操技能，避免沖突糾紛與法律風險，維護企業的正常運作與形象。

課程收益

企業收益：

1、為企業培訓專業的處理勞動關系的管理者，有效解決各種法務相關問題；

2、節約企業的溝通成本，提前預防規模型勞動關系和個案的發生。

崗位收益：

1、掌握試用期期間的員工關系管理技巧；

2、掌握低績效時期的員工管理策略；

3、學會有效應對及處理員工的違紀問題；

4、掌握員工調崗、離職的協商面談技巧；

5、學習和掌握業內最經典的勞務管理工具和方法。

課程特色

1、案例教學：課堂講解專家自己親身參與的海量成功實戰案例，使學員在案例分析中，更容易掌握課程內容；

2、實用性強：為學員提供實操工具方法，講師引導學員帶著企業的問題，尋找最佳組合的解決方案。

課程對象

企業法務人員、人力資源管理人員、中高層管理人員。

課程大綱

一、員工關系技能提升——入職管理

1、入職資料不齊（如無離職證明），急于用工能否辦理入職手續？

2、已發offer，但體檢不合格能否取消錄用？

3、員工須遵守原單位競業限制義務，如何辦理入職手續？

4、入職時未及時簽訂勞動合同和簽署規章制度的風險？

總結：直線經理的Dos和Donts

二、員工關系技能運用——試用期管理

1、6個月試用期，2個月就想辭退怎么辦？

2、“錄用條件”的4大來源

3、如何證明員工不符合錄用條件

4、如何搜集“不合格證據”

5、分階段反饋的技巧

6、試用期勸退的技巧

總結：直線經理的Dos和Donts

三、員工關系技能運用——低績效管理

1、員工是否勝任誰說了算？

2、如何合理確定考核周期

3、如何合理確定考核方法

4、績效反饋的“周期”設計

5、使用“考核表”還是“績效改進通知書”

6、如何搜集“績效記錄”

4、拒絕簽署績效面談表怎么辦？

5、常見的員工績效異議及回復技巧

6、如何開展績效面談？

總結：直線經理的Dos和Donts

四、員工關系技能運用——假期管理

1、員工請事假、年假，主管可否不予批準？

2、什么樣的病假，主管可以不批？

3、績效考核遭遇“泡病假”怎么辦？

4、可否強制安排年休假

5、不予批準的回復技巧

6、員工加班可否不予批準

總結：直線經理的Dos和Donts

五、員工關系技能運用——違紀管理

1、什么是曠工？未出勤就是曠工嗎？

2、員工遲到早退如何“批評”

3、處理消極怠工的“3步法”

4、發現員工違紀，如何啟動調查，如何詢問和訪談？

5、證明員工違紀的8種證據類型

6、如何送達員工處分決定，拒收拒簽怎么辦？

7、證據不充分也可以進行違紀處理的情形

8、違紀談判技巧，如何促成“協商解除”

9、員工過激維權怎么辦，如威脅主管、群發郵件、跳樓自殺等

總結：直線經理的Dos和Donts

六、員工關系技能運用——調崗管理

1、工作內容變化/工作職責變化是否一定屬于調崗？

2、調整工作匯報關系需要員工同意嗎？

3、哪些調崗屬于企業的權利，員工不可以說“NO”？

4、起草調崗通知書的注意事項？

5、員工拒絕調崗的處理？

6、如何回復員工就調崗提出的異議？

總結：直線經理的Dos和Donts

七、員工關系技能運用——離職管理

1、員工辭職能否不批準或延期批準？

2、員工不辭而別或者未提前30天通知即離職怎么辦？

3、協商解除與面談技巧

4、勞動合同到期不續簽是否要提前通知？是否要告知理由？

5、員工提出要求續訂無固定怎么辦？

6、員工拒絕配合工作交接怎么辦？可否要求提前辦理交接？

7、員工離職后來公司鬧事怎么辦？

總結：直線經理的Dos和Donts

徐老師

百徠勞權知名勞動關系管理專家

機構簡介

“百徠勞權”是中國人力資源管理者公會HRMAC（由世界500強企業、上市公司和國內知名大型企業的人力資源高管發起成立的行業互助組織）下屬成員企業之一，聚焦于和諧企業勞動關系、管理者勞動法能力提升。

“百徠勞權”匯聚了國內頂尖的勞動關系領域專家，經過五年多的運作，已在企業和勞動法專業領域建構了良好的專業橋梁，為大量企業在和諧勞動關系方面提供了專業的服務。每年通過專家團的研究和大數據的匯總，定期發布勞動關系領域白皮書、勞動法相關資訊，并專項提供大型勞動法論壇、公開課，致力于構建和諧勞動關系，堅定提升勞動關系領域從業人士的專業度。

主要課程

新形勢下靈活用工的法律實操技巧、從入職到離職的七項法律實操技巧等。

服務客戶

央企航天精密研究所、雀巢太太樂食品、松下機電、光明集團、春秋集團、通力電梯、寶冶集團、美資榮威塑膠工業、日資原田新汽車天線、吉紳汽車銷售服務、華莊實業、日永金屬、先鋒電聲器材、智臻智能網絡……

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