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課程介紹

ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系的一體化整合認證已是認證發展的潮流，走認證集約化之路是廣大企業的愿望，也是認證界同仁的共識。近日國際標準化組織（ISO）對ISO9001:2015 最終國際標準草案進行了投票表決，正式版ISO9001:2015標準于日內瓦時間2015年9月23日正式發布。

ISO14001作為世界上首個被廣泛采用的環境管理體系國際標準，現已幫助全球超過300,000 家組織提升其環境績效。目前，該標準經過了自1996年正式發布以來的首次重大改版，新版標準已于9月15日正式發布。

為了企業了解ISO9001、ISO14001新版標準的要求，使企業更順利地進行后續換版和過度工作。本公司特推出本課程，使學員能融會貫通ISO9001:2015/ISO14001:2015標準及掌握企業內部審核的流程及技巧，為企業推動ISO9001:2015/ISO14001:2015體系改版升級提供最佳助力。

課程形式

理論講授70％，案例討論25％，經驗分享、答疑5％。課程內容實戰性、技術性強，將理論于實戰應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環境中演練管理技術，達到即學即用的效果。

課程收益

熟練應用 ISO 9001:2015 & ISO14001:2015質量管理體系相關標準，建立符合國際標準的 ISO 9001:2015 & ISO14001:2015質量管理體系；

獲得組織內部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能；

熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業質量管理水平，協助組織決策層完成組織發展目標；

了解有效開展審核應注意的問題，掌握ISO 9001:2015 & ISO14001:2015過程方法在審核過程中的應用；

幫助企業進行ISO 9001:2015 & ISO14001:2015質量管理體系持續改進和提升；

為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備；

課程對象

企業管理人員

負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員

致力于組織內部質量管理體系審核的人員

組織內建立或管理ISO 9001:2015 & ISO14001:2015體系或從事第二方審核的人員

為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員

有志于從事質量管理工作的人員

課程大綱

PARTⅠ ISO 9001：2015體系基礎知識篇

一、ISO9001:2015質量管理體系轉版概述

1)ISO9001質量管理體系發展歷史概述

2)ISO9001：2015轉版基礎與產生背景

3)ISO9001：2015標準轉換說明

二、ISO9001：2015質量管理體系標準講解

引言：

1）總則

2）質量管理原則

3）過程方法

4）與其他管理體系的關系

具體內容：

1) 范圍

2) 規范性引用文件

3) 術語和定義

4) 組織環境

5) 領導作用

6) 質量管理體系策劃

7) 支持

8) 運行的策劃和控制

9) 績效評價

10) 改進

三、ISO9001：2015質量管理體系標準變化解析

1)標準變化-“一變、三減、六加”

2)15版與08版標準“術語”對比

3)2015版與2008版區別與對照表詳解

4)2015版重要內容理解與控制點

PART Ⅱ ISO 14001：2015體系基礎知識篇

四、ISO14001:2015 環境管理體系標準要求

??環境因素識別與評價

??定義

??環境因素識別考慮的內容

??環境因素評價

??間接環境因素識別與評估

??環境因素評分標準

五、ISO14001:2015 環境管理體系審核

??內審員要求：

??內審員的作用與效益

??內審員的選擇及能力要求

??內部審核階段：

??審核啟動階段的活動

??現場審核的準備

??現場審核技巧實施指導

??編制、批準和分發審核報告及審核的結束

??不符合缺失的跟蹤驗證

??案例分析及答疑

??內部審核程序、文件審核技巧,編制檢查清單

??檢查與糾正措施,管理評審,不符合報告、審核報告

??環境保護法律法規及其它要求

??主要環境法律法規

??環境管理制度

? 環境標準

? 環境污染及其防治；

PARTⅢ 審核知識篇

六、 ISO9001：2015&ISO14001：2015質量管理體系內審員培訓概述

1)審核定義

2)與審核相關的術語

3)品質體系審核種類和區別

七、審核的策劃和準備

1)確定審核范圍

2)成立審核組并劃分職責

3)制定審核計劃

4)編寫審核檢查表

八、審核的實施

1)召開首次會議

2)收集審核證據來源及方法

3)合理抽樣

4)典型情況的應對技巧

5)現場審核的控制

6)填寫不符合報告

7)召開末次會議

8)不合格項對應標準條款的判斷

九、案例分析

十、糾正措施的跟蹤

1)糾正措施跟蹤的目的

2)糾正措施跟蹤的原則

3)糾正措施的驗證

十一、考試

十二、培訓總結

1) 學員提問及問題解答

2) 培訓資料PPT分發

3) 本次培訓總結

吳老師

吳育新：

專業資格：ISO9001 質量管理體系國家注冊高級咨詢師；ISO14001 環境管理體系國家注冊咨詢師；?OHSAS18001 職業健康管理體系國家注冊咨詢師

擅長領域：ISO9001/ISO14001/45001/FSC森林認證/十環；認證等項目咨詢 5S 及目視管理；QCC品管圈；8D、新QC等工具運用；ABC 管理法/價值工程。

部分客戶：江蘇吉鑫風能科技、太倉亨斯邁、尼康光學儀器（中國）、常州光電技術研究所、威能（常州）化工科技有限公司、珉泰克高級耐火材料系統（蘇州）、國泰精密機件（無錫）、東熙汽車配件(張家港) 、上海海立中野冷機、鑫古河金屬（無錫）、安特普工程塑料（蘇州）、美特科技（蘇州）、霍丁格.包爾文(蘇州) ?常熟市永得利水刺無紡布、杰希希電子科技（常熟）、光洋電子（無錫）、?樂鑫信息科技（上海）、特洛伊五金（蘇州）、歐區愛鑄造材料（中國）、無錫科洛特輕工機械、臺虹科技（昆山）、聯合材料金剛石模具（蘇州）、常州雷利電機科技、莊信萬豐（上海）

曹老師：

• 工作認真負責、積極主動、善于團隊工作的人，思維嚴謹，原則性強，具有的豐富的組織和管理經驗； • 有豐富的管理體系建立、維護、審核，現場管理、過程驗證、制程管理、設施設備管理經驗及實際動手能力，并熟知

企業管理方法；

• 對機械加工制造、電子、半導體、環境處理、倉儲物流、汽車零配件制造加工等行業市場的認證咨詢有豐富經驗。

工作專長：ISO9001/14001/45001；SA8000/BSCI/RBA等標準體系建立與運行。

培訓形式多樣，富有親和力、感染力！課程講解深入淺出，課題研究和互動豐富，獲得客戶學員一致好評；

對企業的輔導深入、負責，體系輔導工作不以通過為目的，解決了企業各類管理中的實際問題，提升企業管理能力；

輔導客戶有世界500強，國內外著名品牌工廠，及各行各業，各類性質，應對不同客戶的特點與問題；經驗豐富，提供有效的問題解決方案；

對中小企業管理有特別的研究與豐富的經驗，提供的培訓與服務非常容易被接受和快速降低企業的風險的提升企業管理能力。

部分客戶：

汽車行業：上海上汽馬瑞利動力總成、華域皮爾博格有色零部件（上海）、光洋汽車配件（無錫）；

服務/基礎設施：東芝物流、蘇州工業園區市政服務集團、長江上海航道處； │ 電子/半導體：蘇州日月新半導體、上海艾為電子技術、盛帆半導體（蘇州）、松下信息儀器（上海）； │ 機械制造/重工：偉爾格羅普機械設備（上海）、TOWA半導體設備（蘇州）、河北四通新型金屬材料、人本集團；

環境處理：上海固廢處理、上海竹園污水、上海陽晨排水、蘇州中法環境；

化纖/紡織行業：江蘇恒科新材料、江蘇德力化纖、江蘇博雅達紡織；

光纖光纜行業：江蘇亨通光電、蘇州特雷卡電纜、長飛光纖光纜（武漢）；

PCB行業：瀚宇博德科技（江陰）有限公司。

其他行業：無錫尚德太陽能電力有限公司；

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