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課程介紹：

在管理的廣闊天地中，每一位新任管理者都像是即將啟航的探險家，懷揣著對未知世界的好奇與渴望，同時也必須面對旅途中的風浪與挑戰。管理之路，如同御風而行，既充滿了無限的挑戰，也蘊藏著無盡的機遇。在學術的殿堂里，我們學習了豐富的理論知識，但在現實的工作場景中，如何將這些理論轉化為實際可操作的實踐，卻是一個漫長而復雜的過程。《新任管理者7項修煉》課程正是為了縮短這一過程，為新任管理者提供一個實戰化的學習平臺，幫助他們在職業生涯的起航階段，乘風破浪，掌握管理的藝術。

課程收益：

1.角色認知與適應：明確新任管理者的角色和職責，快速適應從執行者到領導者的轉變。

2.自我管理能力提升：學會識別和利用個人優勢，提高工作效率，培養正向思考，增強解決問題能力。

3.溝通技巧增強：掌握閉環溝通技巧，確保信息的有效傳遞，提高跨部門溝通和團隊內部溝通的效果。

4.團隊建設與領導力：學習如何建立和維護團隊信任，發展團隊領導力，提升團隊凝聚力和執行力。

5.決策制定與問題解決：增強決策制定能力，特別是在復雜和壓力情境下，學習有效的問題分析和解決策略。

6.業務管理與戰略思維：學會聚焦關鍵業務問題，提高業務管理效率，發展戰略思維，為組織貢獻更大的價值。

7.結果導向與執行力：以結果為導向，提高工作成果的質量和數量,增強執行力，確保計劃和策略的有效實施。

課程特色

1.理論與實踐相結合：通過案例分析和實際應用，將理論知識與實際工作場景緊密結合，增強學習的實用性和針對性。

2.互動式學習體驗：通過小組討論、角色扮演和互動問答等多種形式，提高學員的參與度和學習興趣。

3.建構式學習法：在探索未知領域的過程中，引導學員基于過往經驗吸收新知識，不斷充實個人知識庫。

課程對象

新晉管理者、未接受過系統管理訓練的管理者

課程綱要

管理自我

認知升級 - 業務骨干到團隊管理者的角色轉變

一、討論分享：從業務骨干到團隊管理者的角色變化經歷感悟

二、新任管理者的四大誤區

1.事必躬親，成為保姆

2.誰都不得罪的老好人

3.過分強調團隊利益，與員工個人對立

4.團隊效率低下，帶頭成為加班狂

三、業務骨干與管理者的職責區別

四、如何實現從業務到管理的思維轉變

1.從個人視角向團隊視角轉變

2.從短期思維向長期思維轉變

3.從解決問題向預防問題轉變

4.從執行者向領導者的轉變

管理者的核心能力及其應用：7大管理原則的修煉

修煉一、利用優勢：善用自己和他人的優勢開展工作

1.優勢的定義與優勢公式

2.優勢的構成與應用場景

3.SWOT分析：識別個人優勢和改進領域

4.測一測：敏捷領導力與管理風格測評

5.案例分析：管理者通過發揮團隊成員的優勢實現團隊績效的提升

小組討論：如何根據團隊成員的優勢進行任務分配、如何培養團隊成員的優勢等

修煉二、正向思考：面對挑戰時保持正向積極思考

1.個人分享：成功應對高挑戰性工作的過程和感受

2.正向心理學與積極心態的重要性

3.情緒壓力管理的4種思維改造技巧

建立積極生活態度

改變不實際的信條

避免使用消極詞語

保持積極心理暗示

4.積極心態對管理的3個影響情境

提高工作效率

增強團隊凝聚力

提升決策質量等

5.培養正向思考的3個方法和技巧

感恩練習

積極自我對話

關注成功經驗

練習：重要項目匯報時，遭上級領導公開指正時的思維改造

管理團隊

修煉三、閉環溝通：確保溝通形成閉環，實現高效協作

1.避免信息在傳遞過程中不被誤解或遺漏的三個要點

信息傳遞的及時性

信息傳遞的準確性

信息傳遞的完整性

2.溝通的3種不同層次和方式：口頭溝通、書面溝通、非語言溝通

3.溝通反饋循環模型：發送信息、接收信息、反饋確認

有效溝通的技巧和原則

傾聽技巧：積極傾聽、反饋式傾聽

表達技巧：清晰簡潔、重點突出

反饋技巧：建設性反饋、正面反饋

4.邏輯表達的金字塔結構

5.下屬輔導的漢堡包溝通模型

6.游戲：荒島求生之陳述我的理由

案例分析：溝通不暢導致的項目受阻原因及解決方案

修煉四、打造信任：打造良好信任氛圍，激發團隊凝聚力修煉

1.案例討論：團隊因領導失信導致團隊成員流失及信任重建措施。

2.領導力的根基法則

3.信任公式與重要性分析

4.信任模型的5個維度：正直、能力、一貫性、忠誠、開放

5.建立信任的5個要素：誠實、透明、可靠、尊重、關愛

6.信任關系賬戶的4個維系原則

保持言行一致

盡職盡責

展現親和力

關注組織利益

7.信任危機發生時的3個應對技巧

及時溝通

承擔責任

尋求幫助

8.練習：制定打造團隊信任的行動計劃

管理業務

修煉五、聚焦關鍵：要事第一，精準聚焦關鍵問題與任務

1.案例討論：苦惱的新經理無法聚焦關鍵的要素分析

2.聚焦關鍵的3個原則：

明確優先級

集中精力與資源優化

結果導向與持續改進

3.打造要事第一的2個方法

艾森豪威爾矩陣

80/20原則

4.目標的定義與層級

5.目標設定的SMART原則

6.目標分解的3個方法

魚骨圖法

關鍵成功要素法

價值樹分解法

7.基于M-GOST的目標到任務執行策劃

8.頭腦風暴ME WE US

練習：分析自己團隊的業務，確定關鍵任務和優先事項，制定聚焦關鍵業務的行動計劃。

修煉六、關注結果：始終關注團隊工作的結果與成效

1.游戲：團隊數字傳遞

2.績效評估指標體系的建立

關鍵績效指標（KPI）

平衡計分卡（BSC）

3.基于目標與關鍵結果的OKR工作法

OKR的特征

目標與關鍵結果的設定

OKR的導入

OKR的落地保障

練習：結合所在團隊的業務特性，設計年度OKR

修煉七、貢獻整體：積極為公司戰略目標達成貢獻力量

1.個人分享：你的工作在公司的貢獻是什么

2.德魯克的三個石匠故事分析

3.個人目標與團隊目標的一致性

4.波特價值鏈分析與應用

5.基于平衡計分卡BSC整體思維

6.為個人利益而忽視整體利益的原因分析

7.法約爾個人利益服從整體利益培養方法

領導人的堅定性和好的榜樣

盡可能簽訂公平的協定

認真的監督

小組討論：項目團隊如何通過跨部門協作實現組織績效提效

青老師

儲備經理情境管理實戰©、新任經理情境管理實戰©、中層管理者情境管理實戰©、

關鍵溝通©、非人事經理的人力資源管理©等國家級認證版權課程架構師和首席講師

M-GOST工作法聯合創始人、金牌面試官、全局觀與系統思考課程架構師

原全球市占率第一的500強物流集團高管，總部管理學院管理培訓講師，科技中心技術保障領導力培訓項目負責人

原信息安全科技公司執行總裁兼HRVP

原新三板上市教育培訓公司總部就業培訓與技術質量管理咨詢顧問

中國交通運輸協會物流技術裝備委常務理事

中國交通運輸協會物流技術裝備專家智庫“名人堂”特聘專家

上海交通大學、東華大學等知名重點院校雇主品牌進校園培訓講師

威斯敏斯特大學與東華大學全日制工商管理雙碩士

美國項目管理協會(PMI)認證項目管理專業人士(PMP)

國際信息科學考試學會(EXIN)認證敏捷管理教練(ASM)

創青春全國創業大賽MBA專項賽國家銀獎獲獎選手

國際企業管理挑戰賽（GMC）三等獎獲獎選手

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