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課程對象

企、事業單位中追尋卓越的中、高層領導干部

課程大綱

第一單元：認知篇-工匠精神的內涵與現實意義

一、工匠精神的內涵

1、什么是工匠精神

2、工匠精神的內涵

二、工匠精神的現實意義

三、匠人于普通人的區別

四、如何塑造工匠精神

五、學會使用工具

第二單元：工具篇-管理者工匠精神的重要工具-四類授權工作

一、授權的內涵

1、狹義的授權

2、廣義的授權

二、常用的三種授權方法

三、授權的時限及其方式

案例研究：三星何以遙遙領先索尼、松下

四、授權的好處與意義

五、清除授權的障礙

1、來自管理者自身的障礙

2、來自下屬的障礙

3、來自組織方面的障礙

六、中層經理授權的六個特點

七、授權的 4 種類型的工作

第三單元：工具篇-管理者工匠精神的必備工具-頭腦風暴法

一、頭腦風暴法的概念

1、頭腦風暴法的內涵

2、頭腦風暴法的兩大功能

3、會議的討論內容

二、頭腦風暴法在管理實踐中的運用

1、頭腦風暴法使用頻率最高的是開發創意

2、頭腦風暴法在計劃分解目標中的獨特作用

3、頭腦風暴法如何與“魚骨圖法”配合發現問題、解決問題

三、頭腦風暴法的具體操作

1、會議時間

2、準備階段

3、會場座位的安排

4、實施階段

5、書記員的記錄格式與注意事項

6、結束會議

7、使用頭腦風暴法的五大原則

第四單元：工具篇-管理者工匠精神的決策工具-決策樹法

一、什么是決策樹

1、決策樹的內涵

2、決策樹三種類型的節點

二、運用決策樹的五個步驟

1.繪制決策樹

2.計算期望值

3.剪枝

第五單元：工具篇-管理者工匠精神的經典工具-魚骨圖法

一、魚骨圖繪制的大致方法

二、繪制魚骨圖的注意事項

三、使用“頭腦風暴法”確定大的原因

四、魚骨圖的繪制方法

第一步：先確定要探討的問題命題

第二步：找出大方向的原因

第三步：找出大原因形成之小原因

第四步：逐步過濾，圈出主要原因

第五步：對主要原因進行關鍵分析

第六步：綜合結果，制訂改善措施計劃

第七步：把解決方案制度化

五、魚骨圖方法的實戰演練

第六單元：提升篇-管理者弘揚工匠精神的必備態度

一、經典的冰山理論

二、什么是價值觀？

三、管理者應具備的積極價值觀與正面態度

1、強烈的意愿

2、強烈的使命感

⑴什么是使命（工作價值感）

⑵我為什么愿意擔任主管的職務

小組研討：我的使命

3、高度的責任感

看電影：“多了一顆螺絲帽”

⑴責任是什么

⑵職業經理人的職務責任

經典案例：從“德國國家發展銀行”看責任

鐘老師

MTP專案講師；

曾任湖北國企廠長、香港華麗絲花集團生產副總、臺灣祥桉之實業集團營銷副總；

清華大學基礎工業訓練中心客座教授、暨南大學管理學院客座教授；

從事職業培訓20年，實戰型老師，是一位娓娓道來的講述者、鞭辟入里的老師、語驚四座的專家，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式的學習方式。

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