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課程介紹

隨著企業業務規模的增長，產品類型的日漸豐富，業務形態也呈現多樣化趨勢。僅僅依靠公司最高層承擔業務經營的 責任，越來越讓企業感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業務經營活動的管理中來，將成為企業的趨勢選擇。 產品經理制度就是確保企業宏觀決策方向正確，日常管理與執行到位的有效手段。但是，企業在導入產品管理制度的 過程中，通常面臨如下困惑與問題——

對產品的理解認識，是以市場為導向還是以產品為導向？

產品經理該如何定位，是負責前端需求收集，還是后端上市推廣？

產品經理如何才能有效協同各種專業資源，完成任務？

針對以上問題，我們特邀原 IBM 產品總監劉銘老師，與您一起學習與探討。本課程從產品經理的角色定位開始，重新 梳理產品經理的認知，突破產品經理的思維天花板，詳細闡述產品經理 4 大核心能力：需求管理、產品規劃、產品開 發、產品推廣運營，配合傳統優秀企業與互聯網新興企業的經典案例講解，為學員提供市場需求到產品規劃整個過程 的具體工具和方法，多維度幫助學員掌握產品經理的核心能力，成為優秀成功的產品經理。

課程收益

企業收益：

1、結合企業自身特點，重新定義產品經理的定位與職責；

2、提升產品經理與跨部門的協作效率，打造高效的產品經理團隊；

3、幫助企業建立產品計劃、開發與運營的流程化運作機制。

崗位收益：

1、掌握市場機會分析的四個緯度和工具方法，為制定計劃提供依據；

2、學會制定產品線業務計劃和產品路標，掌握產品開發項目立項的基本方法；

3、了解產品開發過程的框架，明確產品經理的監控與管理角色；

4、學會協調產品團隊和各職能部門的關系，提升領導力與影響力；

5、掌握一套系統全面的產品全生命周期管理流程、工具。

課程特色

1、課堂上將適時引入學員自己的案例（學員在講師指導下識別自己的產品），及講師 30 余家產品型企業的實戰咨詢 案例，由學員分組討論，講師再給予精評，保證課程內容的實用性；

2、課堂上提供市場需求到產品規劃整個過程的具體工具和方法，以學員識別的產品/產品線為基礎，通過學習小組方 式實際演練，幫助學員深度掌握工具的運用方法，確保課程的落地效果；

3、全面闡釋傳統優秀企業（IBM、華為等）產品經理和互聯網新興產業產品經理在業務管理上的共性與差異，為各學 員企業找到自身的對標方式。

課程對象

決心打造產品管理體系的中高層領導；產品經理及其后備培養對象；

研發總監、產品總監、產品經理、項目經理、產品規劃人員、市場策劃人員、產品生命周期管理人員等。

課程大綱

一、產品經理的角色定位、職責范疇、能力勝任模型

1、國內企業產品經理制度常見的問題與誤區

2、什么是產品經理

3、產品經理在企業中常見的幾種定位

4、產品經理的標準定位:負責端到端E2E的產品管理 （End2End）

5、成功產品經理的6大標志性符號

6、總結：產品經理的1234567

7、產品經理的能力勝任模型

8、產品經理的任職資格標準

9、產品經理的職業發展通道

10、產品經理與項目經理的區別與聯系

學員演練（案例分析）——產品經理的成長困惑

二、產品經理核心能力1：捕獲市場機會，挖掘客戶需求

1、了解市場管理與產品規劃流程

2、如何正確地理解市場

3、確定目標市場細分

4、捕獲目標細分市場的市場與客戶需求

5、需求收集方法和渠道

6、需求收集需要注意的問題

7、IBM$APPEALS需求收集與競爭要素分析方法

8、市場/客戶需求分析10大關鍵要素

9、市場/客戶需求6條傳遞路徑

三、產品經理核心能力2：制定產品概念，編制業務計劃

1、組合決策標準（PDC）

2、組合決策標準六步法（舉例）

3、整合為公司級、產品線、細分市場的項目清單

4、整合產品線業務計劃

5、產品線業務計劃書的主要內容

6、舉例：某公司某產品線路標規劃

7、制定產品線路標規劃

8、形成產品包業務計劃書

9、形成項目任務書

10、學員演練：分析業務計劃書實例

四、產品經理核心能力3：跟蹤市場變化，管理產品開發

1、理解端到端的產品開發過程各階段關注點

2、監控產品開發過程的項目管理

3、產品投資和成本管理

4、產品經理參與產品開發階段決策評審

5、技術預研的管理

6、產品開發風險管理：市場風險、財務風險、技術風險、 資源風險等

五、產品經理核心能力 4：組織產品上市及推廣運營

1、集成營銷傳播（IMC）

2、產品定價管理

3、產品銷售管理

4、產品交付及售后服務管理

5、產品生命周期不同階段的營銷策略

6、產品維護及改進

7、產品退出管理

六、產品經理如何協調產品團隊和職能部門

1、產品（線）管理團隊運作模式

2、高層業務決策團隊

3、產品概念與定義：產品規劃團隊

4、產品實現與驗證：產品開發團隊

5、技術研究與開發：技術開發團隊

6、技術專家如何參與產品創新管理：技術評審團隊

7、產品線與資源線并重，橫向與縱向協同

8、案例分析：某產品型企業產品管理現狀

9、產品經理的領導力與影響力

10、產品線績效牽引機制

劉老師

原IBM產品總監 劉銘

實戰經驗

24 年高科技產品開發與管理的工作經驗，其中 6 年在 IBM（ISC、ISD）任職產 品總監，3 年華為項目研發實踐與管理的經驗以及 10 年產品與研發管理咨詢經驗。曾歷時兩年負責一個投資過千萬的大型產品開發項目；在實際咨詢項目中，曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業研發管理實踐的導入、 落地和推廣。 13年產品管理與研發管理咨詢培訓經驗，是中國最早一批項目管理專家，專注于產品開發過程、產品規劃、研發管理體系、項目管理的研究。

專業背景

美國項目管理協會認證專家 PMP、IPD+CMMI 資深管理專家、清華大學經管學 院 MBA。 授課特點 實戰案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統教學，啟發互動。

主講課程

向IBM學習：產品管理與研發管理 IPD 體系、產品創新思維訓練和創新管理、 從技術專才走向技術管理—研發人才的管理、研發項目管理過程、工具與模板 （實戰班）等。

服務客戶

華為、VIVO 手機、TCL、美的、蘇泊爾、中聯重科、廣汽集團、中國銀聯、建 設銀行、中國人壽、中國移動、中海運、英威騰、創維、中興、日立、云南白 藥、三九醫藥、騰達、七匹狼、安踏、黑人牙膏、易網通……

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