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課程介紹

作為一名領導，每天面臨的各項工作實際上都是不斷地作出決策。領導者的任務就是對出現的各種問題進行分析研究，找到解決問題的方法。而決策的過程實際上是對諸多處理方案或方法的提出與選擇。在這個過程中，領導者面對著各種影響決策的因素，必須依靠自身的經驗、思維等特質對它們進行篩選和運用。

知名管理學專家張新安教授作客名課堂，將從影響領導決策的一些基本的心理素質、具體的決策過程中的心理作用兩方面入手，對領導者的決策心理和領導方法進行分析闡述，從而幫助企業領導者全面調動人的積極性、改善組織結構和領導績效，提高工作生活質量，建立健康文明的人際關系，提高管理水平。

課程對象

企業中高層領導和管理層；

課程大綱

第一部分：心理與決策

一、為何人們會在錯誤中越陷越深？

（1）以前的投入如何影響我們后續的決策？

（2）承諾為什么會升級？

（3）“自欺欺人”策略

二、得失如何影響人們的判斷

（1）為什么人們習慣于規避損失？

（2）獲得諾貝爾獎的前景理論

（3）工作該怎么匯報？

三、自信與決策

（1）為什么有把握的事情會出錯？

（2）你的自信水平有多高？

（2）為什么團隊難以管理

四、預見偏差

（1）對未來的判斷為何不準？

（2）哪些是被忽視的因素？

（3）這些因素如何影響我們的工作和生活？

五、錨定

（1）你的判斷有多客觀？

（2）怎么“賣”？怎么“買”？

六、事情之間的關聯

（1）兩件事情真的有關系嗎？

（2）A 真的是 B 的原因嗎？

（3）證真偏差如何影響我們？

第二部分：領導方法

一、中國企業經理人的行為模式：現實和與理想

（1）中國企業經理人的習慣行為模式：家長式領導

（2）西方行之有效的領導模式

（3）交易型領導的升級版

（4）魅力型領導做什么？

二、上下級關系

（1）上下級的關系是怎樣形成？

（2）上下級關系會對下屬以及整個部門帶來哪些積極和消極的影響？

（3）小圈子；（4）老板?朋友

三、團隊領導力

（1）團隊為什么難以管理？

（2）團隊成員合作的障礙和顧慮？

（3）應該怎樣促進合作同時又保證每個成員的合理利益？

（4）為什么成員之間會有沖突？應該怎樣管理沖突？

四、領導者說服和影響的策略

（1）中層經理人的利益相關者？

（2）說服的策略；（3）影響的策略

五、案例分析：海底撈等企業領導力

張老師

知名管理專家。上海交通大學安泰經濟與管理學院教授，管理科學與工程系主任，博士生導師（消費者行為和組織管理方向），碩士生和MBA導師。連續多次獲得“最受 MBA 同學歡迎教師獎”。上海交通大學管理學博士學位，哈佛大學心理學與人類學系博士后，德國歌德大學社會心理學系洪堡學者。曾在MIT斯隆管理學院，UBC尚德商學院等學術機構訪問研究。并擔任上海市行為科學學會副秘書長、中國系統工程學會青年工作委員會理事等學術職務。研究領域：致力于如何將商學院學術研究的理論成果與企業實際情景相結合，以在中國企 業組織中發展出行之有效的管理實踐。論文主要發表于《Journal of Applied Psychology》、《Journal of Management》、《Journal of Management Studies》、《Personnel Psychology》、《管理世界》，以及《管理科學學報》等國內外學術期刊，先后入選上海市浦江人才計劃（2009）、教育部新世紀優秀人才支持計劃（2011），以及上海市曙光學者計劃（2015）等人才項目。

培訓和咨詢服務過的客戶：中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、交通銀行、中信銀行、東亞銀行、申銀萬國證券、海通證券、可口可樂、光明集團、益海嘉里、百麗、頂新國際、卡斯柯信號、西得樂、寶鋼、上海大眾、通力電梯、三一重工、中聯重工、國新能源、中國移動、上海電力、哈爾濱鐵路局、上海市委組織部等知名企業和機構。

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