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課程目標：

全面掌握組織績效制定流程與方法

全面掌握個人績效制定流程與方法

全面掌握定量指標目標分解相關工具與實操技巧

全面掌握定性指標標準建立相關流程與實操技巧

全面掌握績效合同與考核卡制定相關流程與實操技巧

全面掌握績效制定-績效輔導-績效評價-結果應用績效管理全流程

全面掌握優秀代表企業績效管理實操經驗；

全面掌握績效改進工具

培訓對象：

企業人力資源副總（總監、經理）、OD 經理、薪酬績效經理、培訓經理

企業內部人才管理、干部管理相關崗位

人才培養和人才管理的專業人士

課程大綱：

一、前言

1.1 現代企業人力資源激勵體系搭建流程與步驟

1.2 績效管理在人才發展和領導力提升的作用

1.3 通過若干職場話題解析績效管理在企業管理中的現實作用

在職場中，是金子真的能發光嗎？

員工真的知道“優秀”和“卓越”的標準嗎？

“能力”是學出來的嗎？

員工在企業中如何獲得快速成長的平臺和機會？

“把事情做了就是優秀嗎”

“員工選擇躺平該如何呢”

“會哭的孩子有奶喝”就真的沒有解決方法了嗎？

績效管理就是純粹的人力資源管理工具嗎？

二、績效管理理念與發展變革趨勢

2.1 什么是績效改進，與績效考核、績效管理的區別？

2.2 目前企業績效管理實施過程中常見問題匯總

2.3 績效管理經典工具（MBO-KPI-平衡計分卡）

2.4 KPI VS OKR

2.5 績效管理四大核心流程

三、績效計劃——指標分解與標準確定

3.1 英國政府vs民營船主，績效指標制定的真正含義

3.2 定量指標制定工具解析

3.2.1 平衡計分卡與戰略地圖

3.2.2 杜邦分析法與績效儀表盤

3.2.3 關鍵價值鏈與目標分解

3.2.4 魚骨圖與價值樹

3.2.5 關鍵流程圖法與內部客戶需求管理

3.2.6 IPOOC與過程指標分解

3.2.7 KPI常見問題

3.2.8 KPI設計四種思維模式

3.3 定性指標設計方法解析

3.3.1 定性指標設計四大步驟

3.3.2 定性指標“三段法”詳解

3.3.3 重要工作/日常工作考核方法

3.3.4 工作態度/工作能力考核方法

3.4 不同層級績效管理方向與導向

四、績效輔導與反饋

4.1 為什么要進行績效面談與反饋

4.2 績效輔導四個及時

4.3 績效面談四類員工表現及糾紛處理

4.4 績效面談五問三雷區三技巧

4.5 差異化績效輔導方法

五、績效評估與分析

5.1 績效評估的流程

5.2 績效評估的誤差處理

5.3 為什么需要做強制分布，在什么情況可以不用強制分布

5.4 績效輔導工具解析（能力-意愿矩陣、績效改進點識別、GROW模型）

5.5 六大績效評估誤區判斷表

5.6 績效過程管理方法與案例介紹

六、績效結果應用

6.1 績效管理與工資包動態調整

6.2 績效管理與獎金包方案設計

6.3 績效管理與任職資格體系設計

6.4 績效管理與培訓管理

6.5 績效管理與職務調整與調動

6.6 績效管理與中長期激勵

6.7 績效管理與福利動態管理

6.8 績效管理與人才盤點

七、績效管理代表企業案例

7.1 華為績效管理經驗分享

7.2 阿里巴巴績效管理經驗分享

7.3 騰訊績效管理經驗分享

7.4 海爾績效管理經驗分享

7.5 吉利汽車績效管理經驗分享

7.6 谷歌績效管理經驗分享

7.7 麥當勞績效管理經驗分享

八、不同序列績效管理要點

互動式工作坊：績效管理方案設計

九、組織績效管理體系設計

9.1 績效管理框架設計

9.2 戰略地圖設計

9.3 平衡計分卡設計

9.4 行動計劃設計

9.5 組織績效合同設計

9.6 部門績效指標庫設計

十、個人績效管理方案設計

10.1 崗位績效指標庫制定

10.2 崗位績效考核卡制定

十一、績效改進工具介紹與演練

11.1 OGSM—定性指標如何變為定量指標

11.2 績效改進模型（BEM）

11.3 績效系統圖

11.4 管理復盤與經驗萃取

課后工具包：1、績效管理框架；2、三套績效指標庫；3、杜邦儀表盤；4、平衡計分卡模板；5、PBC模板；6、績效管理辦法模板；7、能力素質詞典；8、OGSM模板；9、IDP模板；10、加減分否決項指標庫、11、課程案例庫課件；12、全版課件……

王老師

人才管理“五力”模型首創者和推廣者

網紅課程“人才激勵與發展300講”主講者

《卓越HR必備工具書:人力資源管理全程指南》作者

復旦大學工商管理學碩士

高級人力資源管理師

近20年人力資源管理咨詢經驗

超過1000場的公開課、內訓經歷

廈門大學EDP人力資源特聘講師

前程無憂人力資源特聘講師

廈門人才協會特聘人力資源專家

廣西人才協會特聘人力資源專家

成都HR俱樂部特聘人力資源專家

近50家企業人力資源戰略合作長期顧問

擅長領域

組織崗位體系設計、薪酬激勵體系設計、績效管理體系設計、任職資格體系設計、人才發展體系設計、人才規劃與人力資源規劃、HRBP團隊建設等

主講課程

《薪酬激勵管理體系設計方案班》

《戰略績效管理體系設計方案班》

《任職資格與人才管理體系設計》

《人才激勵與發展體系方案交付班》

《組織與人才管理》

《薪酬與人才激勵》

《績效與人才評價》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

授課特色

實操落地，化繁為簡 課程以企業人力資源體系建設問題與人力資源角色定位為出發點，結合企業通用實際情況進行案例講解和工具演練，授課之后，參會學員即可把所需知識進行轉化，為自身所在企業量身定制相關體系和制度，復雜的方案通過王老師的講解，也會變得一目了然，通俗易懂。

幽默風趣，干貨十足 在授課時，王老師會把典型的案例用幽默的段子娓娓道來，理論學習之余也會用靈活創新的形式進行工具實操。“王老師講課知識密度高，全程無槽點，干活十足”，是絕大部分學員的課后感受。

授之于漁，賦能提升 填鴨式教學的形式不適合人力資源的實戰培訓，王老師會結合企業發展階段和具體情景進行案例和工具設計，不僅要知道“做什么”和“怎么做”，還要知道“為什么這么做”。大部分學員課后都會在自身企業推廣和應用相關知識和工具，并獲得自身知識技能的補充和能力的成長。

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