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【課程背景】：

績效考核成為當(dāng)前企業(yè)人力資源管理乃至企業(yè)管理的重點與熱點問題，80%的企業(yè)都在嘗試推行或者已經(jīng)推行了績效考核，但是績效考核推行的結(jié)果卻事與愿違！

老板很熱衷績效考核，員工卻很抵觸，原因何在？

績效考核成為嚴肅地走過場的一種形式，原因何在？

為什么績效考核總是流于形式？企業(yè)的經(jīng)營目標達成與否通過什么來體現(xiàn)？如何實現(xiàn)量化考核，使考核結(jié)果更加有說服力？績效考核結(jié)果應(yīng)該怎樣使用才能產(chǎn)生真正激勵作用？

從我國企業(yè)發(fā)展的歷程來看，在企業(yè)的初創(chuàng)期，企業(yè)管理層的精力大多放在了業(yè)務(wù)拓展上，自然對內(nèi)部管理就會有所忽略，這樣就造成企業(yè)管理特別是人力資源管理的基礎(chǔ)薄弱，對未來公司業(yè)務(wù)發(fā)展支撐作用存在弊病；當(dāng)企業(yè)到了發(fā)展期，企業(yè)的績效考核、薪酬便成了瓶頸，阻礙了企業(yè)進一步發(fā)展。中國的企業(yè)不缺乏管理哲學(xué)，缺乏的是管理的科學(xué)。所以企業(yè)的二次或三次創(chuàng)業(yè)都是從績效考核、薪酬優(yōu)化開始的。

本課程根據(jù)企業(yè)在推行績效管理過程中所遇到的常見問題，結(jié)合企業(yè)實踐的咨詢案例，通過咨詢管理工具為核心，以典型實際案例為載體，詳細剖析企業(yè)績效管理體系運行中存在的問題，提出解決措施。為此我單位特舉辦“基于3I模型績效管理體系設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練營”培訓(xùn)班。由實戰(zhàn)型人力資源專家柳飛紅講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！

【課程目標】：

掌握績效管理與績效考核基本理念；

明確推行績效考核人力資源部門與業(yè)務(wù)部門之間的職責(zé)和分工；

企業(yè)推行績效管理常見問題、原因剖析及改進策略和方法；

掌握績效考核模式科學(xué)選擇的方法和技巧；

掌握激勵性績效考核制度設(shè)計的方法和技巧；

掌握三級KPI體系科學(xué)構(gòu)建的方法和工具；

理解平衡計分卡的內(nèi)涵；

掌握崗位KPI構(gòu)建的方法和技巧；

掌握員工工作任務(wù)考核的工具與方法；

掌握員工工作能力、工作態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)考核的工具與方法；

掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表的方法和技巧；

掌握科學(xué)設(shè)計績效考核表與簽訂業(yè)績合同的方法和工具；

掌握績效考核結(jié)果科學(xué)運用的方法和工具；

掌握如何確定績效考核計劃與目標；

掌握如何進行績效面談與績效溝通的策略與技巧。

【課程對象】：

企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬等。

【培訓(xùn)內(nèi)容】：

第一章 績效管理基本知識

企業(yè)績效管理體系推行的理想與現(xiàn)實

績效管理緣起：員工關(guān)心的三個基本問題？

人力資源價值鏈

人力資源邏輯體系模型

績效是什么？

什么是績效管理？

績效管理常見三大理念誤區(qū)

績效管理的目的與意義

績效管理的發(fā)展歷史與趨勢

實施績效管理關(guān)鍵成功因素

第二章 3I績效管理體系模型

績效管理推行中的難點與重點

全面績效管理體系核心要素

績效指標體系建立的作用與意義

績效指標的特點

績效指標體系的維度

3I績效管理體系模型內(nèi)涵

3I績效管理體系模型應(yīng)用范圍

3I績效管理體系模型應(yīng)用原則

第三章 關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）體系建立

關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的來源

關(guān)鍵績效指標設(shè)計的基本方法與工具

戰(zhàn)略的三個基本問題

戰(zhàn)略執(zhí)行的四種障礙

平衡計分卡的基本內(nèi)涵

平衡計分卡與戰(zhàn)略地圖

根據(jù)平衡計分卡設(shè)定關(guān)鍵績效指標

關(guān)鍵績效指標設(shè)計——流程分析法

關(guān)鍵績效指標設(shè)計——戰(zhàn)略舉措法

關(guān)鍵績效指標設(shè)計——KPA方法

關(guān)鍵績效指標八個問題

關(guān)鍵績效指標定義

關(guān)鍵績效指標目標值表現(xiàn)形式

關(guān)鍵績效指標目標值的設(shè)定方法

關(guān)鍵績效指標的類型

關(guān)鍵績效指標定量指標計分方法

關(guān)鍵績效指標定性指標計分方法

指標權(quán)重的確定方法

第四章 工作計劃任務(wù)指標（PPI）體系建立

什么是工作任務(wù)考核？

工作任務(wù)考核產(chǎn)生原因

工作任務(wù)考核的方法

工作任務(wù)考核常見問題、原因剖析和改善方法

第五章 職業(yè)化素質(zhì)指標（BPI）體系建立

員工職業(yè)化素養(yǎng)考核包含的三個維度

為什么需要做員工職業(yè)化素養(yǎng)考核

員工職業(yè)化素養(yǎng)考核的方法

員工職業(yè)化素養(yǎng)考核常見問題、原因剖析和改善方法

第六章 績效考核計劃的制定

績效考核計劃制定流程

績效計劃溝通和確定

績效計劃制定中常見問題與解決方法

第七章 績效考核實施與結(jié)果反饋

績效輔導(dǎo)與績效溝通

績效考核結(jié)果與結(jié)果反饋溝通

績效溝通的主要內(nèi)容

績效溝通的程序

績效溝通面談的目的與實施技巧

績效考核結(jié)果應(yīng)用

第八章 績效管理制度

績效管理總原則

績效管理適用范圍

績效管理權(quán)責(zé)

績效管理模式

績效考核周期

績效計劃制定

績效考核結(jié)果

績效考核結(jié)果應(yīng)用

績效制度宣講

柳老師

國內(nèi)知名人力資源管理實戰(zhàn)專家、薪酬績效管理專家、人才管理專家；

天津大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、博士

哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)博士后

高級經(jīng)濟師、副教授、高級培訓(xùn)師，高級人力資源管理師

廣東省高等教育管理類專家委員會專家委員、廣東省高等教育人力資源管理專業(yè)專家委員會副主任委員

廣東省人力資源研究會學(xué)術(shù)委員、副會長，廣東省人力資源管理師聯(lián)合會創(chuàng)會副會長，佛山市人力資源研究會副主任委員

曾任職于深圳比亞迪、深圳斯比泰、天津藍天、北京、天津合潤等企業(yè)中高層管理職務(wù),現(xiàn)任某知名咨詢公司高級合伙人、資深管理顧問。在核心刊物上發(fā)表論文數(shù)十篇，主持和參與省部級項目6個。具有16年企業(yè)工作經(jīng)驗，具有深厚的管理理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗，對人力資源管理體系非常熟悉，尤其擅長于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才管理體系建設(shè)、績效管理體系設(shè)計、薪酬管理體系設(shè)計。

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