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課程介紹

戰(zhàn)略決定成敗！這是經(jīng)常能引起我們共鳴的一句話。

在“市場環(huán)境高度不確定性，競爭形勢日趨激烈”時代，戰(zhàn)略已經(jīng)很難被清晰的規(guī)劃，但是并非企業(yè)不需要戰(zhàn)略，而是需要在執(zhí)行中不斷調(diào)整，就象任總所說：“方向要大致正確，組織必須充滿活力”，而張勇先生也認為：“戰(zhàn)略往往一展開，就要調(diào)整了，這里面要靠執(zhí)著和堅持”。所以，企業(yè)并非不需要戰(zhàn)略，而是需要對戰(zhàn)略進行有效的管理。

國內(nèi)著名戰(zhàn)略管理、產(chǎn)品及研發(fā)管理專家胡紅衛(wèi)先生認為：

企業(yè)不僅需要戰(zhàn)略設(shè)計，更需要落地式的戰(zhàn)略管理組織與流程。

戰(zhàn)略管理必須成為一個滾動編制戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）、展開為年度經(jīng)營計劃（BP）,并執(zhí)行監(jiān)控、調(diào)整迭代的過程。

戰(zhàn)略不是偶然的奇思妙想，而是通過團隊、流程及方法持續(xù)激發(fā)創(chuàng)造力、集思廣益的結(jié)果。

在華為IPD體系推行過程中，首先按照MM方法論建立了SP/BP戰(zhàn)略管理體系，運行成熟后，又導(dǎo)入了BLM模型，在整個流程體系中也稱為DSTE(Develop Strategy to Execute)流程，對華為的戰(zhàn)略執(zhí)行力和經(jīng)營效率帶來了巨大的提升。尤其華為終端公司（手機、平板等業(yè)務(wù)）在成立不久，就按照MM和BLM方法實施SP/BP戰(zhàn)略管理，使華為手機業(yè)務(wù)在異常激烈的市場競爭中，從很不起眼的市場地位發(fā)展壯大，成為全球手機市場份額第二。

然而，華為體量龐大，其SP/BP體系（或DSTE流程）過于復(fù)雜，時間周期非常長（從4月份開始到次年2月份結(jié)束），這是一般企業(yè)無法適應(yīng)的。

所以，我們針對5億-200億左右規(guī)模、具有多業(yè)務(wù)單位（如產(chǎn)品線/產(chǎn)品事業(yè)部、分子公司）的企業(yè)，借鑒華為實踐，更結(jié)合十多年的戰(zhàn)略管理咨詢經(jīng)驗，開發(fā)了本課程，使企業(yè)根據(jù)課程內(nèi)容和研討結(jié)果，可以建立自己的、系統(tǒng)的、實操的SP/BP戰(zhàn)略管理體系。

課程特色

首創(chuàng)性：該課程是國內(nèi)首創(chuàng)的結(jié)合市場管理（MM）和業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM）方法論，參考了華為SP/BP戰(zhàn)略管理流程并適當簡化，面向5億-200億左右規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略管理課程。

系統(tǒng)性：課程從戰(zhàn)略理論、戰(zhàn)略思維高度出發(fā)，系統(tǒng)涵蓋了戰(zhàn)略管理的組織保障體系、戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計劃的完整流程、業(yè)界領(lǐng)先的戰(zhàn)略管理方法論、一系列經(jīng)典并實用的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營計劃方面的方法及工具。

落地性：課程所講授內(nèi)容及相應(yīng)的流程、方法、工具、模板、樣例，都是可以在企業(yè)落地應(yīng)用的。企業(yè)根據(jù)課程內(nèi)容和研討結(jié)果，可以建立針對自身實際的SP/BP戰(zhàn)略管理體系。

實踐性：課程源自最佳實踐（業(yè)界領(lǐng)先的MM、BLM、BSC戰(zhàn)略解碼等方法論，IBM、華為公司實踐），更來自于咨詢實戰(zhàn)，不是空對空地傳授理論，也不是單向地告知華為的做法，而是基于企業(yè)的實際場景如何操作。

課程收益

洞察市場脈搏：5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，復(fù)雜的宏觀國際經(jīng)濟環(huán)境，以及進入新常態(tài)的國內(nèi)經(jīng)濟增速，造就了一個變幻莫測的VUCA「注1」時代。在這個轉(zhuǎn)型期，企業(yè)如何看清市場趨勢，洞察客戶發(fā)展，在競爭中脫穎而出？

澄清戰(zhàn)略思想：回顧戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃的概念，了解戰(zhàn)略規(guī)劃理論的發(fā)展歷程。了解企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃方面的典型誤區(qū)，通過戰(zhàn)略管理的組織和流程研討，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)的落地，可執(zhí)行。

明晰規(guī)劃步驟：通過自主設(shè)計的基于BLM方法論的戰(zhàn)略規(guī)劃六步法，明晰戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟和運作方式，建立結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略規(guī)劃模式，使戰(zhàn)略規(guī)劃在組織內(nèi)外部有效的溝通和傳遞。

掌握領(lǐng)先方法：基于領(lǐng)先的市場洞察和戰(zhàn)略管理方法論，既能了解整體框架，又有對具體方法和工具的介紹，在理論框架的基礎(chǔ)上，突出可操作性突。

演練先進實踐：通過演練，重點激發(fā)出學(xué)員基于自身的經(jīng)驗對企業(yè)面臨問題的創(chuàng)新思考，同時通過學(xué)員之間的研討，甚至辯論，提供給大家看待問題的不同視角。

課程對象

董事長/CEO、總裁/總經(jīng)理、副總經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃部主管、市場部主管、經(jīng)營管理部主管、人力資源副總/總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、企管人員等。

課程大綱

1.市場洞察（MI）框架與方法：從埋頭苦干到抬頭看路

1.1.市場洞察的框架

1.1.1.看行業(yè)/趨勢

1.1.2.看客戶

1.1.3.看對手

1.1.4.看自身

1.1.5.看機會

1.2.市場分析

1.2.1.市場細分：三維七步法

1.2.2.市場趨勢評估：PESTEL分析法，價值鏈

1.2.3.市場空間及增長預(yù)測

1.2.4.競爭分析：警報分析，DNA分析

1.2.5.顛覆性力量：五力模型

1.3.客戶分析

1.3.1.客戶細分

1.3.2.客戶行為分析；采購決策因素，技術(shù)接受周期

1.3.3.客戶生命周期價值分析

1.3.4.客戶聲音調(diào)查

1.3.5.客戶體驗度量

1.3.6.社交媒體分析

1.4.客戶需求獲取與洞察

1.4.1.需求獲取途徑

1.4.2.需求解釋與整理

1.4.3.需求分析與洞察

1.5.情報收集與分析

1.5.1.情報收集的途徑與手段

1.5.2.情報整理與分析

1.5.3.競爭對手情報數(shù)據(jù)庫

1.6.市場洞察項目

1.6.1.按項目來管理市場洞察

1.6.2.市場洞察項目九步法

1.6.3.市場洞察專題

2.面向市場的戰(zhàn)略規(guī)劃方法論——市場管理（MM）

2.1.市場管理（MM）的概念和流程

2.2.市場管理（MM）與營銷管理（MM）的聯(lián)系和區(qū)別

2.3.市場管理（MM）流程

2.4.理解市場——洞察市場（MM-step1）

2.4.1.明確產(chǎn)品線使命、愿景/目標，舉例

2.4.2.信息收集及分析——環(huán)境、競爭、市場、自身

2.4.3.SWOT分析，舉例

2.4.4.描繪市場地圖，舉例

2.4.5.業(yè)務(wù)設(shè)計評估，舉例

2.5.市場細分——對市場進行劃分（MM-step2）

2.5.1.市場細分考慮的三個維度——誰購買、購買什么、為什么購買

2.5.2.細分市場的七步法、舉例

2.5.3.整理細分市場描述表

2.6.組合分析——選擇目標市場（MM-step3）

2.6.1.對備選細分市場進行SPAN（戰(zhàn)略地位）分析

2.6.2.對備選市場進行FAN（財務(wù)）分析

2.6.3.結(jié)合產(chǎn)品線目標進行組合分析

2.6.4.選出目標細分市場

2.6.5.更新細分市場描述表

2.6.6.對目標市場進行SWOT分析

2.7.制定細分市場業(yè)務(wù)策略及計劃（MM-step4）

2.7.1.確定細分市場財務(wù)目標和增長策略

2.7.2.制定每個細分市場的業(yè)務(wù)計劃

2.8.整合及優(yōu)化業(yè)務(wù)計劃——制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（MM-step5）

2.8.1.將各細分市場的業(yè)務(wù)計劃整合為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃

2.8.2.根據(jù)產(chǎn)品包策略識別潛在項目

2.8.3.對潛在項目進行組合分析（PDC），輸出經(jīng)過篩選和排序后的項目清單

2.8.4.劃分產(chǎn)品及產(chǎn)品平臺

2.8.5.制定產(chǎn)品線或產(chǎn)品族路標規(guī)劃（Roadmap）

2.9.管理業(yè)務(wù)計劃并評估績效——執(zhí)行及監(jiān)控（MM-step6）

2.9.1.制定產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃

2.9.2.制定項目任務(wù)書（Charter）

2.9.3.制定評價指標體系

2.9.4.業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行及監(jiān)控

3.面向領(lǐng)導(dǎo)力的戰(zhàn)略規(guī)劃模型——業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型（BLM）

3.1.概述

3.1.1.BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型

3.1.2.領(lǐng)導(dǎo)力是根本

3.1.3.價值觀是基礎(chǔ)

3.1.4.業(yè)績差距與機會差距

3.2.BLM模型-戰(zhàn)略

3.2.1.戰(zhàn)略意圖：愿景、戰(zhàn)略目標、近期目標

3.2.2.市場洞察

3.2.3.創(chuàng)新焦點

3.2.3.1.資源與能力分析-優(yōu)勢與劣勢

3.2.3.2.創(chuàng)新焦點

3.2.3.3.未來業(yè)務(wù)組合

3.2.3.4.創(chuàng)新模式

3.2.4.業(yè)務(wù)設(shè)計-戰(zhàn)略制定的落腳點

3.2.4.1.客戶選擇、舉例

3.2.4.2.價值主張、舉例

3.2.4.3.價值獲得、舉例

3.2.4.4.活動范圍、舉例

3.2.4.5.持續(xù)價值、舉例

3.2.4.6.風險管理

3.2.4.7.研討：當前的業(yè)務(wù)設(shè)計與期望的業(yè)務(wù)設(shè)計

3.3.BLM模型-執(zhí)行

3.3.1.關(guān)鍵任務(wù)

3.3.1.1.關(guān)鍵任務(wù)的識別

3.3.1.2.實現(xiàn)關(guān)鍵任務(wù)所需要的相互依賴關(guān)系

3.3.1.3.檢查與內(nèi)外部合作伙伴之間的相互依賴關(guān)系

3.3.1.4.關(guān)鍵任務(wù)的展開闡述

3.3.2.正式組織

3.3.3.人才

3.3.4.文化與組織氛圍

4.基于MM&BLM的SP/BP戰(zhàn)略管理整體框架

4.1.MM與BLM的聯(lián)系與區(qū)別

4.2.研討：在戰(zhàn)略管理體系中如何結(jié)合MM與BLM方法論？

4.3.常見的戰(zhàn)略管理體系框架

4.4.基于MM&BLM的SP/BP戰(zhàn)略管理整體框架

4.4.1.舉例：華為SP/BP戰(zhàn)略管理體系框架

4.4.2.舉例：方太SP/BP戰(zhàn)略管理體系框架

5.公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）流程

5.1.SP流程的整體框架

5.1.1.第一階段：戰(zhàn)略方向

5.1.2.第二階段：業(yè)務(wù)單位SP與職能SP

5.1.3.第三階段：公司SP

5.2.戰(zhàn)略規(guī)劃的組織保障

5.2.1.高層領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略規(guī)劃部門

5.2.2.IRB與C-PMT

5.2.3.BU/PL-IPMT與BU/PL-PMT

5.3.第一階段的主要活動與方法

5.3.1.公司戰(zhàn)略回顧（步驟/方法：MM-step1、BLM-雙差分析）

5.3.2.公司使命、愿景及目標、舉例（步驟/方法：MM-step1、BLM-戰(zhàn)略意圖）

5.3.3.業(yè)務(wù)單位/產(chǎn)品線（BU/PL）戰(zhàn)略執(zhí)行回顧（步驟/方法：MM-step1、BLM-雙差分析）

5.3.4.市場洞察/價值轉(zhuǎn)移回顧（步驟/方法：MM-step1、BLM-市場洞察）

5.3.5.公司戰(zhàn)略評審會

5.3.6.公司級戰(zhàn)略分析（步驟/方法：MM-step1、BLM-市場洞察）

5.3.7.公司戰(zhàn)略方向決策會

5.4.第二階段的主要活動與方法

5.4.1.BU/PL使命愿景及目標（步驟/方法：MM-step1、BLM-戰(zhàn)略意圖）

5.4.2.BU/PL業(yè)務(wù)設(shè)計（步驟/方法：MM-step1、BLM-業(yè)務(wù)設(shè)計）

5.4.3.BU/PL市場細分（步驟/方法：MM-step2）

5.4.4.BU/PL組合分析/目標市場（步驟/方法：MM-step3）

5.4.5.公司戰(zhàn)略指導(dǎo)與質(zhì)詢

5.4.6.BU/PL目標市場SP（步驟/方法：MM-step4）

5.4.7.BU/PL產(chǎn)品規(guī)劃（步驟/方法：MM-step4）

5.4.8.整合BU/PL-SP（步驟/方法：MM-step5、BLM-執(zhí)行）

5.4.9.BU/PL-SP與職能SP戰(zhàn)略決策會

5.5.第三階段的主要活動與方法

5.5.1.資源平衡與分配

5.5.2.制定公司SP（步驟/方法：MM-step5、BLM-執(zhí)行）

5.5.3.公司戰(zhàn)略規(guī)劃決策會議

5.5.4.公司SP、BU/PL-SP、職能SP定稿

5.6.案例研討：H公司GSM產(chǎn)品線戰(zhàn)略規(guī)劃的經(jīng)驗與教訓(xùn)？

5.7.案例研討：某集團公司和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃哪些地方需要改進？

肖老師

教育背景

武漢大學(xué)博士學(xué)位

近20年華為工作經(jīng)歷，經(jīng)歷了華為業(yè)務(wù)規(guī)模從10億人民幣到1000億美金的發(fā)展歷程。在市場洞察(MI)、戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）領(lǐng)域有豐富的理論和實踐經(jīng)驗，深度參與到華為BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）、BPM（業(yè)務(wù)流程管理）等管理變革項目過程中，對市場洞察、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法論有獨到的理解，同時在其負責的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，身體力行的實踐。肖博橫跨總部及海外一線，內(nèi)部職能管理到產(chǎn)品線及海外業(yè)務(wù)單元的職業(yè)經(jīng)歷，總是在面對新市場，新客戶，新業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，這些經(jīng)歷提煉到市場洞察和戰(zhàn)略規(guī)劃這個領(lǐng)域，必賦予這門課程與眾不同的體驗。

職業(yè)經(jīng)歷

1996年加入華為，歷任總裁辦、管理工程部、軟件產(chǎn)品線及海外地區(qū)部多個技術(shù)及管理崗位。期間負責華為業(yè)務(wù)流程管理管理變革項目、作為軟件產(chǎn)品線亞太區(qū)副總裁負責電信軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品規(guī)劃、海外地區(qū)部服務(wù)業(yè)務(wù)。多次受邀在行業(yè)會議發(fā)表演講和給客戶及內(nèi)部提供管理培訓(xùn)，并為多家科技型企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢與輔導(dǎo)。在華為職業(yè)生涯中涉及信息技術(shù)管理，質(zhì)量管理，產(chǎn)品規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃，營銷及戰(zhàn)略發(fā)展，服務(wù)等多個領(lǐng)域，曾負責軟件業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并購，領(lǐng)導(dǎo)完成多個國際收購項目，也曾兼任華為內(nèi)刊《管理優(yōu)化報》創(chuàng)刊副主編。目前受邀在澳大利亞Swinburne University作訪問學(xué)者，主要研究方向為數(shù)字化創(chuàng)新技術(shù)。

主要授課領(lǐng)域

市場洞察（MI），戰(zhàn)略規(guī)劃（SP），數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DT），項目管理（PM）及管理和領(lǐng)導(dǎo)力課程

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