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課程背景

一家企業的發展速度，歸根結底還是由人來決定的。人的成長影響著企業的發展，無論是決策層、中層管理者還是基層員工，思維、格局和職業技能的提升直接決定了每個人對企業的貢獻大小；而這些都跟企業的培訓內容、品質、周期息息相關，企業的培訓品質取決于培訓師資、培訓內容、體系建設、傳承體系等方面。內部培訓師作為企業內部培訓的基石和可再生力量，起到非常重要的作用。而隨著現代企業的不斷發展，企業的員工、管理層都面臨著很大的機遇和挑站：

在工作過程中，如何快速的，在短時間內，讓大批新員工準確的掌握基本的業務流程和工作方法，并在實際工作中保持低差錯率？

如何通過工作中的實際指導，讓員工不斷的提升業務技能，提高職業素養和操守，并開始創新工作方法，提升崗位績效？

如果所有的管理者都能夠成為員工的老師，將自己所知所學傾囊授予員工就好了，這樣，每個部門就能靠部門的傳承來良性發展了，公司只要定期賦予大方向就可以了，這樣的狀態有可能達成嗎？

如何提升企業內部訓練人員的綜合培訓能力？內部講師本崗位技能非常純熟，怎么才能讓他們在短時間內，有效地提升訓練技能、演說技能、演繹技能水平？

如何在變化不大的工作中，讓員工保持工作熱情，傳承企業的文化與服務精神，獲得高客戶滿意度，提高企業的社會品牌效應等等一系列的問題。

本課程的設計思路是：根據企業內訓師的特點，立足內訓管理角度，圍繞著客觀的思維“分析-設計-實施-評估”，輔以標準規劃工具，以命題展示為載體，運用PESOS訓練原則，讓學員練習在培訓中形神兼具，從講師臺風、授課技巧、共識培訓目標、言傳到身教的傳遞……系統考慮了內訓師定位與員工學習理論、講師風格與學員心理、課程需求分析與目標確定、教學模式運用、培訓大綱設計等內容，將內訓師授課技巧培訓從理論知識學習、現場演練、講師評估反饋到實際操作運用，在更新員工培訓的理念和方法的同時，將學員專業能力與實踐運用相結合。打造一支專業化、職業化、知識化、管理規范的培訓師隊伍，進一步提升內訓師素質和能力，有效提升內訓師整體素質和專業水平，進而推動企業培訓專業的建設。

課程對象

即將成為企業內部培訓師的企業管理者或骨干員工；初級企業內訓師。

課程目標

通過三天的培訓與評鑒，培訓班學員獲得的收益如下：

授課和實踐演練相結合，講師進行針對性點評與輔導。學員將獲得課程設計、教案編寫、授課能力三方面12項可衡量的收益：

能夠清晰理解講師的角色，找準講師的定位；

能夠選擇科學的方法對學員現狀與需求進行分析，建立學員才是培訓的主體的意識；

能夠掌握教學目標四要素的要求，并能夠應用寫出符合四要素的教案目標，為課程設計指引方向。

能夠初步掌握不同的教學方法在授課中的功能，并在授課中主動運用演示各種方法；

能夠應用課程設計步驟方法，撰寫課程大綱，逐步規范自己的授課邏輯，并嘗試開發原創課程；

課程設計中，能夠對授課內容和素材進行分析和選擇，以幫助達成教學目標為依據，而不是以個人好惡為標準，更能夠為學員的收獲和最終的成效而著想；

能夠應用系統化教案表編寫教案，認同嚴謹治學是為人師表的保證，并嘗試寫出逐字稿；

能夠區分授課過程中，臺前表現的正確行為與不當行為；并嘗試在命題呈現中選擇正確行為，示范各種技巧；

能夠選擇應用適合自己的“克服緊張的秘訣”，緩解緊張心理，讓自己在臺前更有自信；

能夠辨別自身的表達風格，并識別他人的風格，進而增強自己在授課互動中的自信，進而應用在日常工作中，提升溝通同理心；

能夠應用觀想的方法進行課程的自我準備，并嘗試應用于工作規劃、個人生涯規劃中；

能夠評價自身的授課成果達成；并在未來，選擇有意識的進行授課鍛煉，不斷提升培訓專業技能，承擔企業培訓責任。

課程大綱

一、講師的自我再認知

1.培訓開場

1)講師介紹&分組活動

2)學習需求分享與共識

3)課程介紹、學習公約

4)觀察：觸類旁通分享

5)成長路徑與學習承諾

2.60秒命題表達

1)命題演講規則與實施

2)活動體驗小組分享

3)命題演講團體總結

3.理想的講師畫像

1)講師的角色與心態

2)講師的5大能力

3)講師使命與信念

4)觀察：觸類旁通分享

二、走向理想的講師形象

1.學員與需求分析

1)串場活動與操作要領

2)系統化教學ADIE

3)學員分析解析與練習

4)為何要培訓：ASK

5)教學目標解析與練習

2.系統化課程設計

1)課程三大要素與學習效果

2)課程設計八字箴言

3)八字箴言觀摩研討

3.教案編寫

1)教案的功能與內容

2)教案的呈現形式

3)教案編寫的3個工具

4)教案編寫練習與發表

三、臺前表達面面觀

1.臺前表達技巧

1)信息傳遞的影響因素

2)語言應用技巧與練習

3)肢體語言應用與練習

4)講師5大能力（備選項）

2.上臺前的準備

1)緊張緩解Tips

2)調整最佳授課狀態

3)輕松準備授課觀想

4)ADIE4級評估概覽

四、主題表達與原創課程觀講

1.團體學習規則說明

2.發表與反饋

3.觀察：觸類旁通分享

4.團體總結：

5.作業布置

五、講師的風格與成長

1.講師風格與角色

2.教學目標達成評估

3.學習效果評估

4.講師成長信念與期許

林老師

教育及資格認證：

高級講師

近15年培訓領域經驗

12年講師培訓及培訓管理經驗

建立企業內訓體系5套

小班培育企業內部講師600多人

培訓人數超過萬人

講師經歷及專長：

林老師擁有10多年金融領域的培訓管理經驗；曾任知名互聯網教育集團培訓總監；曾掛帥世界500強企業商學院項目的創建與運營；架構多套企業內訓體系，并親自指導實踐過程中培訓系統的落成；

林老師具有超強烈的教育使命感，座右銘為“讓更多的人，因我而成就自己”；工作風格嚴謹公正又不失熱情；著眼大格局又能兼顧細節，無私分享又注重成長有過程；

作為中國培訓領域實力派培訓師、培訓體系構建師、培訓管理師，林老師不但精熟于培訓技能，更著眼于受訓者的內心成長，她以一句“成長是自己的事，沒有人能夠阻擋你前進的腳步，只有你自己”，激勵著每一位聽眾和學員勇往直前、傳播正確的教育理念。

林琳老師從世界500強企業培訓專員的工作起跳，歷經企業培訓職能的各個崗位，在課程體系建設、講師體系建設、培訓管理體系建設方面卓有成效。無論是培訓力量的組建還是培訓實力的打造，以及培訓文化與品牌的經營都擁有著豐富的經驗。負責企業商學院項目的創建運營，建立培訓SOP并復制傳承，10多年來一直致力于企業人才培育與企業文化推動。

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