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課程介紹

行動學習是通過組建多元化團隊，委托其致力于解決實際的業務問題，并引導團隊不斷從實踐中反思學習以獲取個人/團隊能力提升的整體方法論。然而對于如何高效解決問題，許多人仍存在以下困惑——

如何結合業務和管理制定出可行的行動計劃？

如何反思提問并分析問題？

如何通過團隊反思學習，鑄造高績效團隊？

針對以上問題，我們特邀WIAL國際行動學習協會高級認證教練鄺耀均老師，與我們一同分享《績效躍升行動學習工作坊》的精彩課程。本課程運用演練Q-storming（問題風暴法）、SMART原則、ABC分類法及卡片法等工具，通過多個的案列研討等方法，充分發揮團隊的能動性，從而共創出解決問題的對策。集團隊智慧，提升團隊協同能力，實現組織績效的躍升。

課程收益

1、學習制定業務/管理問題的解決方案（以制定出行動計劃為標志）的方法

2、掌握分析問題的同時掌握提問式研討、提問式思考等工具

3、促進個人反思和團隊學習，提升學員的團隊領導力

培訓對象

工作坊建議團隊參加，每個企業團隊6-7人，直接研討并解決團隊提出的團隊問題

課程大綱

9:00-12:00

1、講解行動學習6要素；

2、講解行動學習研討的要領；

3、工具簡析：Q-storming（問題風暴法）；

分組研討一：利用Q-storming構建問題的思考方向；

理論講授

分組研討

1、各小組掌握Q-storming（問題風暴法）；

2、各小組提出大量的問題和探索方向；

午休

14:00-17:30

1、工具簡析：SMART原則

分組研討二：制定整體的結果性目標；

2、工具簡析：ABC分類法

分組研討三：構建問題的邏輯框架，并將問題予以分類；

自由研討：針對課題的關鍵問題和方向，展開自由研討，深入探詢課題的各個方面；

講授

分組演練

教練輔導

1、掌握群策群力的典型工具；

2、各小組深入分析所面臨問題的各個方面，推動對問題的深度探索

第一天結束

9:00-12:00

1、簡要回顧

2、工具簡析：卡片法

分組研討：實施卡片法的流程，制定出問題解決策略清單；

3、課題管理的關鍵節點說明；

4、分組行動：制定《問題解決行動計劃》 講解

分組演練

教練輔導 制定出可實施的《問題解決行動計劃》，并在團隊內部有效分工

午休

14:00-17:30 1、班級互動：重新認識你的伙伴（智問卡）

2、講解：如何進行個人學習反饋

3、練習：小組內的個人學習反饋演練

4、講解：如何進行團隊學習反饋

5、練習：小組進行團隊學習反饋

6、現場分享（行動計劃和團隊學習）

7、整體回顧 講解

分組演練

現場互動

1、提升學習的自我認知水平

2、提升團隊的信任、默契和協作程度

3、分享想法并激發思考

4、通過回顧整體流程，掌握復雜問題解決并從中學習的要領

第二天結束

鄺老師

WIAL國際行動學習協會高級認證教練 鄺耀均

實戰經驗

具有國際行動學習協會（WIAL）高級認證教練資格，是目前中國南區唯一一名具有認證教練培訓資格的高級行動學習教練（WIAL SALC）。

專注于行動學習，擅長提供領導力發展、高效團隊建設、人才庫建設、內訓師培養等領域的培訓咨詢。在團隊教練（行動學習教練）方面，服務時間已超過300小時；《WIAL行動學習教練認證系列課程》（CALC2）目前已開設13期；自2010年起，曾為百度、南方航空、中信銀行、箭牌等多家知名企業提供人才培養的行動學習項目，積累了大量的授課經驗和豐富的實踐案例。

專業背景

國際行動學習協會（WIAL）高級認證教練、新加坡Dialogue認證引導師、國家注冊心理咨詢師……

授課特點

基于實施過的項目以及WIAL的知識體系，融入實踐經驗，使課程具有獨創性；善于以互動性的提問、團隊研討、角色扮演等方式，增強學員的參與感和體驗感，學員評分都在95分以上。

主要課程

績效躍升行動學習工作坊、行動學習項目設計、基于行動學習的問題解決……

服務客戶

TCL集團、中國移動、民生銀行、招商銀行、中興通訊、國海證券、江中制藥、康佳集團、立信集團……

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