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課程背景

企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，組織與團(tuán)隊的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是績效管理。對于中國的企業(yè)來說，如何走可持續(xù)發(fā)展道路，打造高績效團(tuán)隊，推行代表先進(jìn)管理理念的業(yè)績管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨大挑戰(zhàn)。本課程將向你介紹現(xiàn)代全面績效管理流程，方法，操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。?

課程大綱

一、績效管理概論

1、什么是績效管理？

2、績效管理與公司使命，遠(yuǎn)景，核心價值觀及公司目標(biāo)之間的關(guān)系

3、誰對績效管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)？

二、設(shè)立績效目標(biāo)及對目標(biāo)的考核

1、設(shè)立績效目標(biāo)

1.1何為SMART目標(biāo)

1.2設(shè)立績效目標(biāo)的四個步驟

1.3績效目標(biāo)與職位描述的關(guān)系

2、對績效目標(biāo)的考核

2.1怎樣對可量化的績效目標(biāo)進(jìn)行考核？

2.2怎樣對非量化的績效目標(biāo)進(jìn)行考核？

2.2.1何為勝任能力？

2.2.2勝任能力在績效考核中的重要性

2.2.3不同職位對勝任能力的要求

三、績效管理中的重要環(huán)節(jié)------反饋與輔導(dǎo)

1、反饋和輔導(dǎo)在績效管理中的重要性

2、怎樣提供反饋?

2.1提供反饋的原則

2.2提供反饋的要點

2.3接受反饋的原則

3、怎樣給予輔導(dǎo)?

3.1員工什么時候需要輔導(dǎo)?

3.2輔導(dǎo)的類型

3.2.1幫助員工提高和改進(jìn)工作能力

3.2.2為使員工獲得成功

3.2.3當(dāng)員工績效表現(xiàn)出色

4、反饋和輔導(dǎo)過程中的重要工具: STAR(行為事件)

四、績效管理中的重要工具------激勵機(jī)制

1、何為激勵

2、激勵的目的

2.1從公司角度

2.2從員工角度

3、激勵的誤區(qū)

4、激勵的模型

4.1馬斯洛的需求理論

4.2赫茨伯格的雙因素理論

4.3麥克萊蘭的需求理論

4.4HIC理論

5、激勵的方式

5.1現(xiàn)金激勵

5.2現(xiàn)金激勵與績結(jié)果的結(jié)合

5.3非現(xiàn)金激勵

6、激勵的注意點

胡老師

胡老師 業(yè)界著名的實戰(zhàn)派專家。近三十年在國有企業(yè)生產(chǎn)一線管理經(jīng)、人事管理經(jīng)驗、世界500強(qiáng)人力資源管理經(jīng)驗以及人力資源戰(zhàn)略咨詢經(jīng)驗。近三十多年的職業(yè)生涯過程中，他對人力資源戰(zhàn)略管理以及怎樣把西方前沿的人力資源管理理論與中國傳統(tǒng)的人力資源管理相結(jié)合有著非常深厚的研究。胡先生的工作經(jīng)驗既有幫助公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，也有面臨公司業(yè)務(wù)受到挫折；既有建立一個全新的人力資源管理體系，深受學(xué)員們的喜愛。

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