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課程對象

公司總經理、副總、總監、經理、副經理、主管

課程背景

部門目標不知道如何分解到員工，導致上級的壓力無法傳遞下去；

目標制定不甚合理，目標太低了，干部無壓力；目標太高了，成了干部內心的阻力；

工作計劃性不強，導致目標無法百分百落地執行；

缺乏有效的過程控制與管理，導致目標完不成；

員工缺乏工作熱情，導致目標導難以達成；

公司缺乏激勵的系統，導致留不住人才。

課程收益

掌握部門戰略目標制定的方法（BSC）以及如何將指標（KPI）分解到各部門；

掌握目標設置的科學方法和步驟，用結構性張力來設置目標，激勵大家的工作熱情；

掌握制定計劃，讓目標百分百落地執行的方法；

如何實施有效的過程控制與管理，確保目標的達成；

掌握人性的激勵技巧，提高員工的工作熱情；

建立激勵的系統和政策，讓員工自動自發的努力工作達成目標。

課程大綱

第一單元 公司的年度目標的制定與分解

本單元培訓目的：掌握公司目標制定的科學方法，掌握如何將公司目標分解的五種思路，確保公司目標能層層分解和傳遞下去，回到崗位就能運用。

1、公司的年度目標提出與說明

2、公司的戰略地圖識別，實現戰略的步驟和要素

3、公司戰略目標制定的方法---【BSC平衡計分卡】

4、案例：某公司的2023年戰略目標

5、演練：制定本公司的2023年戰略目標

6、部門關鍵績效領域KRA，何謂KPI關鍵業績指標

7、練習：從產出職能中找出KPI關鍵績效指標的方法

8、公司目標分解到部門的五種方法

方法一：公司目標分解法 方法二：從崗位職責中提取法 方法三：內部客戶關系圖法

方法四：上級目標分解法 方法五：標桿基準法

9、如何用四個維度，五種方法建立崗位KPI指標庫

10、公司指標分為兩大類——滯后性指標與引領性指標

11、鎖定引領性指標才是實現戰略目標的關鍵

12、思考題：為什么公司戰略目標設得專業和完美，到年底卻完成不了？

13、思考題：為什么員工不愿意接受滯后性指標？愿意接受引領性指標？

14、案例：某經理崗位的【KPI關鍵績效指標表】樣本

15、本單元提供管理工具1-【BSC平衡計分卡考核表】

16、本單元提供思維工具2- 五種分解目標的思維方法

第二單元 部門目標的制定與管理----【KPI關鍵績效指標表】

本單元培訓目的：掌握部門目標制定的科學方法，掌握如何將部門目標分解給員工的方法，確保部門目標能正確分解到部門每一位員工，回到崗位就能運用。

1、部門目標的制定與傳達

2、實操演練：如何將部門目標分解

3、實操演練：如何填寫【KPI績效考核表】

4、老師提供專業的空白表【KPI績效考核表】教大家填寫

5、各崗位的KPI指標的要求和數量

6、目標值設計的三個層次（基準值、理想值、挑戰值）

7、確定考核權重的四個依據

8、練習：權重計算方法（目前國內企業都是隨意亂寫權重，缺乏科學依據）

9、確定考核周期的5個要素

10、KPI 考核指標的五種屬性（考核、監測、扣分、獎勵、否決）分析與運用

11、思考題：為什么不同的考核指標屬性，會將被考核者帶向一個不同的思維和結果

12、統計方法與考評方法的填寫要求

13、練習：統計方法怎么統計，計算公式怎么算，考評方法怎么考核

14、在培訓師的輔導下完成各部門的KPI關鍵績效指標

15、各部門檢查【KPI績效考核表】是否正確、完整

16、核心指標與基本指標篩選是否正確

17、總結、糾正、完善【KPI關鍵績效指標考核表】

18、如何識別核心指標和基本指標，權重設置為何80%-20%

19、引起考核得分偏高的十大因素

20、本單元提供管理工具1-【KPI績效考核表】

第三單元 時間、質量目標的設置與管理----SMART

本單元培訓目的：對于后勤輔助部門，無法設置量化KPI目標，就可以可使用目標管理。管理者可以掌握有時間和質量要求的目標制定的科學方法（SMART），確保回到崗位就能運用。

1、目標設定的三種方式（尊重式、指揮式、參與式）

2、目標設定的五大原則 (SMART)

3、案例：時間質量目標的設置

4、員工努力工作的元動力——結構性張力

5、怎樣的目標設置是合理的——目標過低無壓力，目標過高成阻力，目標適當是動力

6、案例：目標卡的制作與填寫

7、目標權重如何訂—四個評價維度

8、案例：如何正確的填寫【目標管理考核表】

9、思考題：時間質量目標如何考核？

10、本單元提供管理工具1-【目標管理考核表】

第四單元：計劃實施與過程控制

本單元培訓目的：掌握過程控制方法和手段，確保目標在規定的時間完成，并取得成效，實施業績考核。

1、如何制定【微觀計劃表】分解落地

2、目標的過程控制分為員工自我控制與上級檢查

3、上級檢查控制的四種策略（匯報、提供報表、開會、輔導）

4、過程控制圖的制作

5、案例工具：日企精細化管理【過程控制圖】的填寫方法

6、常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

7、績效考核的組織、實施與要求

8、考評者如何收集數據和證據

9、績效考評前的準備工作

10、績效面談的步驟、流程和方法

11、本單元提供管理工具1-【微觀計劃表】

12、本單元提供管理工具2-【過程控制表】

第五單元：掌握人性的激勵技巧

本單元培訓目的：掌握激勵學原理和人性的激勵技巧，激勵員工的工作積極性。

1、激勵的原理

2、激勵的兩個因素-- 外部因素和內部因素

3、管理者激勵認知的測驗

4、影響員工工作熱情的八大因素

5、激勵的七個重要理論（雙因素、期望、公平、強化、歸因、情緒ABC理論）

6、如何運用這七個重要的激勵理論

7、決定員工忠誠度的兩個因素——員工期望 VS 公司提供，兩個圓的重合程度

8、員工精神激勵技巧二十五招

9、中高層激勵的十種方法

10、新生代員工的激勵與創新的十二種措施

11、案例：如何發獎金會讓員工高興

12、負激勵對部屬的利弊

13、部屬激勵的6項原則

14、管理者常犯的6種錯誤激勵

15、本單元提供激勵測評工具-【激勵測試表】

第六單元：公司如何建立激勵系統，激勵員工自動自發的工作

本單元培訓目的：掌握建立公司激勵系統的方法，讓員工自動自發的努力工作。

1、公司構建激勵的四個重要制度（健全制度、營造文化、給予機會和領導表率）

2、建立激勵和留住人才的長效機制

3、建立自我激勵的系統（正反饋系統）

4、員工激勵的四個層次（造星—造梯---造場---造夢）

5、毛澤東、鄧小平、任正非、董明珠、馬云等人的激勵系統

6、大秦帝國之崛起——商鞅變法的三個正循環激勵系統

7、如何打造激勵的系統，使員工自動自發的努力工作

8、案例：華為、阿里巴巴、格力的激勵機制

9、激勵能力是團隊領導者最重要的能力之一

10、團隊的成長與團隊領導的轉型

11、從領導業務到賦能團隊（團隊自決定、自創新、自成長）

12、員工激勵與賦能的五大方面

13、團隊賦能的具體方法與測評工具運用

14、本單元提供團隊賦能測評工具-【團隊賦能測試表】

謝老師

曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司

歷任人力資源經理、總監、副總、學院院長職務

25年的國際化企業管理工作經歷，專注于企業中高層管理者的管理技能和領導力的發展與研究，并對企業目標管理與執行有著深刻的認知與實踐

中國大陸早期赴臺灣生產力中心和海外深造領導力學者。在組織

戰略、高層領導藝術、管理創新、人力資源優化等領域，頗有獨

到見解并積淀了豐富的可操作實戰經驗。

授課方式多元化，采用MBA管理案例教學的模式。

自成為職業培訓師后受邀在制造業、銀行、電力、石油、IT、航空、地產等中外知名企業、院校、星級酒店培訓2000多場，服務企業1500家，累計聽課近10萬余人次。

連續10年每年授課250天以上

清華大學、北京大學、浙江大學、廈門大學MBA、華中科技大學 總裁班特聘講師；

南京師大、東北師大、武大、哈工大、川大、西安交大、山西財大、內大、海南大學、中國海洋大學【高級經理人實戰研修班】特聘講師；

HR咨詢式輔導培訓落地專家

授課風格：

專業：講師講授+標桿案例+學員演練+互動答疑

激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹

實戰：問題導向+工具方法+易于操作+授漁與人

落地：課后作業+輔導糾正+工作內化+創造績效

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