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【課程對象】

銷售經(jīng)理、銷售主管、一線銷售人員、銷售客服人員等。

【課程背景】

62％的銷售人員無法獲得承諾！

82％的銷售人員不能實(shí)現(xiàn)差異化！！

86％的銷售人員提問不當(dāng)！！！

95% 的銷售人員講述過多，聆聽過少！！！

99％的銷售人員沒有設(shè)定正確的目標(biāo)！！！！

為什么人們不愿意做銷售？

為什么銷售人員流失率高？

為什么銷售人員忠誠低？

為什么銷售人員行動力差？

為什么很多銷售人員每天疲于奔命？

為什么銷售人員屢遭客戶拒絕？

為什么銷售人員耗費(fèi)了大量的時間，卻無法簽單？

您的銷售人員接受過系統(tǒng)的訓(xùn)練嗎？

沒有接受過訓(xùn)練的銷售人員就是“職業(yè)殺手”，是公司最大的成本，因?yàn)樗麄兠刻煸诘米锟蛻簦尮緭p失銷售業(yè)績。只有專家才是贏家。銷售是企業(yè)的生命線，提高銷售人員的“市場生存能力”，為銷售團(tuán)隊(duì)組織有針對性、有實(shí)戰(zhàn)性的培訓(xùn)，已成為公司的重要工作之一。本課程從心態(tài)到實(shí)戰(zhàn)，全面提升銷售人員的綜合素質(zhì)與銷售技能，學(xué)員普遍反映這是“最具震撼力和實(shí)效性”的銷售課，本課程被眾多企業(yè)客戶譽(yù)之為“銷售冠軍”的搖籃。

【課程收益】

1.使銷售經(jīng)驗(yàn)不足的業(yè)務(wù)新人迅速進(jìn)入銷售角色，縮短成交周期50%以上。

2.銷售人員因?yàn)檎勁屑记刹蛔悖看沃辽賹?0% 純利潤拱手送給客戶，還以為自己的讓利維護(hù)了客戶關(guān)系，本課程幫你取回每次這10%的不必要損失。

3.幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動力。

4.讓銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關(guān)鍵點(diǎn)。

5.提升銷售人員：客戶接觸、價(jià)值陳述、討價(jià)還價(jià)、異議排除、引導(dǎo)成交等實(shí)用技巧。

6.全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力。

7.專業(yè)的心理訓(xùn)練，幫銷售人員強(qiáng)化正能量的心理承受能力。

8.超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造銷售人員的意志力，打造陽光心態(tài)。

【課程大綱】

第一部分：巔峰銷售心態(tài)塑造

1、心態(tài)的兩種類型

積極的心態(tài)： 積極的自我意識*明確的目標(biāo)*良好的自我狀態(tài)

消極的心態(tài)： 消極的自我意識*模糊的意識*萎靡的意識

2、兩種心態(tài)的不同特征

面對難題：積極的心態(tài) →認(rèn)真思考，作出選擇

消極的心態(tài) →不動腦筋，安于現(xiàn)狀

面對挑戰(zhàn)：積極的心態(tài) →從實(shí)際出發(fā)，求變創(chuàng)新

消極的心態(tài) →逃避，退縮

積極的人 → 有目標(biāo)，敢于承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立自主

消極的人 → 無目標(biāo)，逃避責(zé)任，依賴性強(qiáng)

3、培養(yǎng)積極的心態(tài)

轉(zhuǎn)變思維，多角度的看待事物

△ 用不同的眼光看待世界

△ 不是沒有方法，只是暫時沒有找到而已，相信不久就會看到

△ 一個問題有多種解決方法

（備注:巔峰銷售心態(tài)塑造訓(xùn)練）

第二部分：巔峰銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

概論：互聯(lián)網(wǎng)+巔峰銷售落地模型

1、 成功實(shí)現(xiàn)巔峰銷售的前提

1）巔峰銷售人員成功應(yīng)具備的素質(zhì)

巔峰銷售中的角色轉(zhuǎn)變:從銷售員到巔峰銷售專家的三個核心素質(zhì)

2）巔峰銷售的二個核心原理理解及運(yùn)用掌握

訓(xùn)練:普通銷售與巔峰銷售的差別

2、巔峰銷售技術(shù)---客戶的需求轉(zhuǎn)換分析

1）巔峰銷售中客戶兩個需求轉(zhuǎn)換分析

2）客戶需求決策的七大步驟

3）巔峰銷售中各階段客戶的需求點(diǎn)及關(guān)注點(diǎn)（關(guān)鍵銷售流程控制點(diǎn)）

訓(xùn)練：巔峰銷售中如何識別并挖掘掌握客戶的核心需求

3、 巔峰銷售流程 ---SPIN進(jìn)階

1）巔峰銷售的四個階段

SPIN確認(rèn)的階段區(qū)分引導(dǎo)掌握及運(yùn)用

2）巔峰銷售的四大關(guān)鍵能力

訓(xùn)練:巔峰銷售話術(shù)練習(xí)

4、 巔峰銷售成交方法---客戶承諾輕松獲取

1）巔峰銷售高效溝通及異議處理

把握客戶性格和心理的高效溝通之道

應(yīng)對客戶拒絕和異議的技巧

2）如何識別客戶購買信號

訓(xùn)練：臨門一腳—巔峰銷售讓客戶滿意的成交技巧

劉老師

劉老師常年扎根于銷售實(shí)戰(zhàn)，累積了十多年成功經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)國內(nèi)一、二、三產(chǎn)業(yè)，涉及電子行業(yè)、裝飾工程、化工機(jī)械行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、金融證券、汽車珠寶、化妝品、快消及耐用品、物流供應(yīng)鏈等行業(yè)。以資深專家的高度，為您揭開銷售背后的價(jià)值與體驗(yàn)！近幾年分別在廣州、深圳、廈門、泉州、武漢、南京、石家莊、沈陽、成都、寧夏等地舉辦工業(yè)品營銷、大客戶營銷、招投標(biāo)營銷管理、經(jīng)銷商、導(dǎo)購提升、O2O線上線下落地模型等巡講，現(xiàn)場反應(yīng)極其熱烈。

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