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培訓對象

企業中高級管理人員、品管員、生產班組長、生產/品質/工藝工程師、QC小組活動改善推動等相關人員。

課程前言

QC七道具（品管七大手法）是在品質管理與全面質量管理的推行工作中最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數據的初步整理起了重要的作用。企業內95%的質量管理問題，可通過企業上上下下全體人員活用QC七道具而得到解決。

課程收益

●通過專業解析和案例研討，幫助學員了解和掌握：

●透過‘理論、方法、案例’的演繹，了解‘QC七道具’各項方法架構、使用范圍及應用重點

●幫助企業形成良好的企業文化，更加有效地處理并解決問題，從而真正降低成本，提升企業質量

課程大綱

一、何為QC七道具

1、QC七道具的目的

2、QC七道具的用途

二、實施新QC七道具的方法

1、腦力激蕩法概述 2、創造性思考方法匯集 3、關于團隊的理解

三、QC七道具詳述

1、層別法（定義、特點、應用、制作、實例）

2、檢查表（定義、特點、應用、制作、實例）

3、柏拉圖（定義、特點、應用、制作、實例）

4、特性要因圖（定義、特點、應用、制作、實例）

4.1 定義及應用種類

4.2 制做方法( visio 示例)

4.3 頭腦風暴

4.4 集體練習（客戶給定問題原因尋找）

5、散布圖（定義、特點、應用、制作、實例）

6、圖表與管制圖（定義、特點、應用、制作、實例）

7、直方圖（定義、特點、應用、制作、實例）

四、QC七道具的應用：

1、演練發表及指導

2、學員課后案例的準備

五、總結回答學員提問

周老師

背景介紹：

畢業于湖北大學、國家注冊企業管理咨詢師、CCAA注冊審核員、6 Sigma 黑帶

工作經歷：

聯茂（無錫）電子科技有限公司品保部主管及精益6Sigma項目管理

蘇州億和精密有限公司（麥格納、佳能、柯美供應商）任ISO辦公室主任，主導公司體系及持續改善

惠州合正電子科技有限公司主導ISO9001及ISO14001推行和認證工作以及摩托羅拉第二方認證工作

服務項目：

ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、CITI、EICC、COC、ISO/TS16949、

QC080000、ISO13485、ISO22000等體系認證咨詢及企業管理流程的整合

3C、CE、UL等產品認證咨詢

5S、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP、DOE、QFD、LEAN PRODUCTION、TPM

等專題及現場改善培訓

培訓特點：

8年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作，對各種研發、工程、品質等管理手法有獨到的見解，能夠有效地針對企業研發、工程、生產、品管等方面的不同現狀，因地制宜，切合企業實際，量身定制出適用企業實際的課程方案，善于突出課程的針對性和實用性，運用方法講求實效性，其豐富的現場管理改善實戰和講授經驗讓學員在輕松自在的環境中，全面深入地掌握課程內容。

輔導專長：

具電子行業背景, 通過多例EHS、ISO/TS16949、QC080000、EICC等成功項目的咨詢與培訓，積累了豐富的電子行業管理體系輔導推行的經驗，同時能夠貼切企業的實際將標準要求與實際生產、質量管理等方面的因素有效地結合，以務實的風格和高效的工作真正使企業獲得對電子行業質量體系的有效實施和改進，使企業在滿足質量體系要求的基本前提下，提升企業的運作效率、獲得更高的收益。

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