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課程收獲

1、 學(xué)會(huì)識(shí)人四步法，認(rèn)知自己了解他人，靈活溝通

2、 學(xué)會(huì)診斷不同下屬的成熟度

3、 掌握不同下屬應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)類型，有效管理員工

4、 針對(duì)不同員工靈活調(diào)整不同的管理方式

5、 了解管理不足和管理過(guò)度的負(fù)面影響

課程前言

杰克.韋爾奇有言道：知人善任不能僅是人力資源的工作，它應(yīng)該是每一位管理者的必修功課！管理工作的本質(zhì)就是人與人之間的一種互動(dòng)關(guān)系。新晉經(jīng)理是一個(gè)層級(jí)的轉(zhuǎn)變，在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中，許多管理者有以下的困惑--

管理者的角色定位是什么？

如何有效識(shí)人、選人、用人？

如何與不同類型的上、下級(jí)、客戶溝通？

針對(duì)以上問(wèn)題，由原中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任覃芹老師親自設(shè)計(jì)研發(fā)，基于經(jīng)理人的關(guān)鍵能力項(xiàng)，并基于DISC性格分析，因材施教，到培養(yǎng)敬業(yè)員工，運(yùn)用系統(tǒng)性的思維方式，幫助管理人員有效地開(kāi)展工作！

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)中層管理者、新任經(jīng)理、后備干部、以及高潛管理人員等

課程大綱

【第一天】

一、如何運(yùn)用DISC認(rèn)知自我

1、管理者角色定位

（1）新經(jīng)理的管理困惑

（2）管理角色轉(zhuǎn)換后的能力要求

①案例討論

合格的管理者有哪些能力要求？

2、管理者自我認(rèn)知

（1）自我認(rèn)知的喬哈里之窗

（2）用DISC領(lǐng)取你的特質(zhì)密碼

練習(xí)：特質(zhì)類型對(duì)號(hào)入座

（3）如何認(rèn)識(shí)不同特質(zhì)類型

① 你的天賦優(yōu)勢(shì)是什么

② 認(rèn)識(shí)你的隱性能力

你的隱性能力和目前職位要求匹配嗎？

二、運(yùn)用識(shí)人四步法了解下屬

1、運(yùn)用識(shí)人四步法了解你的下屬

①視頻案例分析

②溝通案例分析

2、不同類型下屬的管理要訣

D型下屬如何管理

I型下屬如何管理

S型下屬如何管理

C型下屬如何管理

【第二天】

三、下屬管理的三個(gè)變量

1、下屬成熟度的兩個(gè)變量

（1）能力

（2）意愿

2、員工成熟度的四個(gè)階段

（1）四個(gè)階段成熟度員工的表現(xiàn)特點(diǎn)

（2）四個(gè)階段成熟度員工的需求

小組討論：

D1的需求

D2的需求

D3的需求

D4的需求

（3）診斷不同情境下員工的成熟度

①案例PK練習(xí)

四、情境領(lǐng)導(dǎo)模型

1、領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種類型

（1）任務(wù)行為

（2）關(guān)系行為

①案例討論：案例中值得學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)行為有哪些？

2、領(lǐng)導(dǎo)方式的四種類型

指令式

教導(dǎo)式

支持式

授權(quán)式

四種領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)與區(qū)別

3、不同成熟度員工的領(lǐng)導(dǎo)方式

①案例PK練習(xí)

4、下屬管理的三種結(jié)果

（1）管理不足的后果

（2）管理過(guò)度的后果

（3）管理恰當(dāng)?shù)暮锰?/p>

5、優(yōu)秀管理者的三種能力

視頻案例解析：綜合運(yùn)用DISC、情境領(lǐng)導(dǎo)模型分析5個(gè)情境。

覃老師

原中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任 覃芹

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 原中國(guó)移動(dòng)管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心主任，15年人才培養(yǎng)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)。覃芹女士曾負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系研發(fā)、內(nèi)部講師體系、學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建等項(xiàng)目。其打造的"金講臺(tái)"和"U-Learning"兩大學(xué)習(xí)品牌在業(yè)界享有很高的知名度,其領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的"行動(dòng)學(xué)習(xí)-基層領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)"項(xiàng)目獲得2008年哈佛商業(yè)評(píng)論"最佳企業(yè)實(shí)踐案例金獎(jiǎng)"。覃芹女士是美國(guó)經(jīng)典課程《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》的認(rèn)證講師，人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)PDP診斷師，美國(guó)應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)NLP教練。其在任職領(lǐng)導(dǎo)力中心主任期間，成功將這些技術(shù)引入企業(yè)并進(jìn)行了本土化開(kāi)發(fā)，研發(fā)出系列中層管理提升培訓(xùn)課程。覃芹女士輔導(dǎo)過(guò)大量的企業(yè)中層管理者，幫助他們成功地實(shí)現(xiàn)自我管理、知人善任、團(tuán)隊(duì)管理能力的提升。 授課特點(diǎn) 其授課特點(diǎn)在于，將應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)、教練技術(shù)滲透到管理技術(shù)中，以教練引導(dǎo)技術(shù)讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟，在行動(dòng)中提升。

主要課程 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《成為知人善任的新晉管理者》、《職場(chǎng)高情商人際溝通技巧》、《性格特質(zhì)與人際溝通》、《內(nèi)部講師體系建設(shè)與管理》、《內(nèi)訓(xùn)師TTT培訓(xùn)》

服務(wù)客戶： 中國(guó)石油、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、百度、中建集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、中鐵十一局、成都商業(yè)銀行、四川機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、四川愛(ài)眾集團(tuán)……

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