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課程背景

每年年終，部門經理即要忙于總結、計劃和上下級協調，又要完成年底的重要工作——年末績效考核。員工的年終考評結果直接關系到年度獎金分配，作為領導如何進行年終績效考核，確?？己私Y果的公平、公正？如何通過績效考核有效鑒別員工的貢獻與能力？如何通過績效面談有效激勵員工等？這些都是許多管理者及人力資源主管深感頭痛的問題，如果這些問題解決不好將會導致優秀員工流失，甚至嚴重影響到企業的穩定與持續發展。如何有效實施年度績效考核呢？

本課程運用當今培訓行業最有效的引導式教學法，通過視頻案例、情景模擬及現場演練等多種符合成人學習特點的先進教學手段，一起分享從績效考核標準設定、績效考核操作、勝任力評價、績效面談、考核結果在薪酬調整及員工發展方面綜合運用的方法與技巧，與您探討績效管理中常見的難題、誤區及解決之道。

課程收益

1、正確認識年度績效考核；

2、掌握年度績效考核操作的方法和工具；

3、提升績效面談的技巧；

4、掌握人力資源規劃的方法和工具；

5、提升關鍵崗位管理的六大技能。

培訓對象

1．各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管、績效主管等；

2．各企業高管、各企業部門主管、中層經理等各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加。

培訓內容

一、正確認識年度績效考核

1.什么是年度績效考核?

2.年度績效考核與平時績效考核的過程有何區別？

3.年度績效考核常見的問題及失敗的原因

4.年度績效考核準備事項

5.年度績效考核實施步驟

6.年度績效考核成功關鍵要素

二、年度績效考核策略

1.績效考核的工具選擇

1.1 目標管理法

1.2 關鍵績效考核法（KPI）

1.3 平衡計分卡

1.4 考核方法的比較與科學運用

2. 年度績效考核評價技巧

2.1平時有績效考核的，其結果如何與年度績效考核掛鉤

2.2沒有平時績效考核的，年度如何做

3.管理者如何對下屬進行績效輔導與檢查

4.員工績效反饋的管理藝術

三、如何開展高效績效面談

1.如何設計績效面談的主要內容

2.明確進行績效面談的步驟

練習：組織一次高效的績效面談

3. 績效面談過程的溝通技巧

4. 績效面談常見工具及技巧應用

5. 績效面談的難點及解決之道

互動：績效面談技巧培訓案例評估

分享：某集團績效面談技巧培訓案例

分享：哈佛經典績效面談技巧案例分析示范

四、人力資源年度規劃

1. 人力資源年度規劃認知

2. 實施人力資源規劃的重點、難點與對策分析

3. 人員規劃方法技巧

五、關鍵崗位管理

1. 關鍵崗位素質模型構建

案例：從關鍵事件提煉能力素質

2. 關鍵崗位人才選拔

2.1.關鍵崗位人才測評工具選擇

2.2.關鍵崗位結構化面試技巧

2.3.關鍵崗位錄用決策技巧

3. 關鍵崗位績效考核

4. 關鍵崗位人才激勵

5. 關鍵崗位人才發展

邵老師

首都師范大學語言文學碩士，上海財經大學管理學碩士，上海交通大學安泰管理學院EMBA，高級經濟師，高級企業EAP執行師，英國IPMA國際職業培訓師。擁有3年大學講師、15年外企人力資源管理工作經驗，曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監。經歷過IT企業的茁壯成長、理解了制造業的流程再造、體會了歐美企業的典型文化、感悟了成功的必經軌跡--從學習中提高技能，從堅持中鍛煉意志，從經驗中總結教訓，從成長中完成蛻變。

擅長課程：

《崗位分析說明與職位評價》 《關鍵崗位人才選拔技巧》

《人力資源規劃與崗位分析說明操作實務》

《贏在績效管理》 《教練式績效管理》

《高績效教練》 《績效面談技巧》

《招聘甄選技術實戰演練》 《金牌銷售面試工作坊》

《職業生涯規劃與積極心態管理》

《非人力資源經理的人力資源管理》

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