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課程收獲

1、 學會識人四步法，認知自己了解他人，靈活溝通

2、 學會診斷不同下屬的成熟度

3、 掌握不同下屬應該采取的領導類型，有效管理員工

4、 針對不同員工靈活調整不同的管理方式

5、 了解管理不足和管理過度的負面影響

課程前言

杰克.韋爾奇有言道：知人善任不能僅是人力資源的工作，它應該是每一位管理者的必修功課！管理工作的本質就是人與人之間的一種互動關系。新晉經理是一個層級的轉變，在這一轉變過程中，許多管理者有以下的困惑--

管理者的角色定位是什么？

如何有效識人、選人、用人？

如何與不同類型的上、下級、客戶溝通？

針對以上問題，由原中國移動管理學院領導力中心主任覃芹老師親自設計研發，基于經理人的關鍵能力項，并基于DISC性格分析，因材施教，到培養敬業員工，運用系統性的思維方式，幫助管理人員有效地開展工作！

培訓對象

企業中層管理者、新任經理、后備干部、以及高潛管理人員等

課程大綱

【第一天】

一、如何運用DISC認知自我

1、管理者角色定位

（1）新經理的管理困惑

（2）管理角色轉換后的能力要求

①案例討論

合格的管理者有哪些能力要求？

2、管理者自我認知

（1）自我認知的喬哈里之窗

（2）用DISC領取你的特質密碼

練習：特質類型對號入座

（3）如何認識不同特質類型

① 你的天賦優勢是什么

② 認識你的隱性能力

你的隱性能力和目前職位要求匹配嗎？

二、運用識人四步法了解下屬

1、運用識人四步法了解你的下屬

①視頻案例分析

②溝通案例分析

2、不同類型下屬的管理要訣

D型下屬如何管理

I型下屬如何管理

S型下屬如何管理

C型下屬如何管理

【第二天】

三、下屬管理的三個變量

1、下屬成熟度的兩個變量

（1）能力

（2）意愿

2、員工成熟度的四個階段

（1）四個階段成熟度員工的表現特點

（2）四個階段成熟度員工的需求

小組討論：

D1的需求

D2的需求

D3的需求

D4的需求

（3）診斷不同情境下員工的成熟度

①案例PK練習

四、情境領導模型

1、領導行為的兩種類型

（1）任務行為

（2）關系行為

①案例討論：案例中值得學習的領導行為有哪些？

2、領導方式的四種類型

指令式

教導式

支持式

授權式

四種領導方式的特點與區別

3、不同成熟度員工的領導方式

①案例PK練習

4、下屬管理的三種結果

（1）管理不足的后果

（2）管理過度的后果

（3）管理恰當的好處

5、優秀管理者的三種能力

視頻案例解析：綜合運用DISC、情境領導模型分析5個情境。

覃老師

原中國移動管理學院領導力中心主任 覃芹

實戰經驗 原中國移動管理學院領導力中心主任，15年人才培養與培訓管理經驗。覃芹女士曾負責企業大學建設、領導力培訓體系研發、內部講師體系、學習地圖構建等項目。其打造的"金講臺"和"U-Learning"兩大學習品牌在業界享有很高的知名度,其領導實施的"行動學習-基層領導力培養"項目獲得2008年哈佛商業評論"最佳企業實踐案例金獎"。覃芹女士是美國經典課程《高效能人士的七個習慣》的認證講師，人力資源測評系統PDP診斷師，美國應用心理學技術NLP教練。其在任職領導力中心主任期間，成功將這些技術引入企業并進行了本土化開發，研發出系列中層管理提升培訓課程。覃芹女士輔導過大量的企業中層管理者，幫助他們成功地實現自我管理、知人善任、團隊管理能力的提升。 授課特點 其授課特點在于，將應用心理學技術、教練技術滲透到管理技術中，以教練引導技術讓學員在體驗中領悟，在行動中提升。

主要課程 《高績效團隊建設》、《成為知人善任的新晉管理者》、《職場高情商人際溝通技巧》、《性格特質與人際溝通》、《內部講師體系建設與管理》、《內訓師TTT培訓》

服務客戶： 中國石油、中國移動、中國銀行、百度、中建集團、美的集團、華潤集團、中鐵十一局、成都商業銀行、四川機場集團、四川愛眾集團……

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