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課程背景：

面臨日趨激烈的市場競爭，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交期去響應(yīng)市場。在任何制造型的企業(yè)中，【現(xiàn)場】是可以直接創(chuàng)造利潤的唯一場所，被稱之為企業(yè)的核心?，F(xiàn)場管理的成功與否已成為了企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)場基層管理者是現(xiàn)場一線的指揮者、輔導(dǎo)者和反饋者。圍繞著現(xiàn)場的有效管理以提升生產(chǎn)效率，提升生產(chǎn)品質(zhì)和降低生產(chǎn)成本，是現(xiàn)場管理的職責(zé)，也是提升企業(yè)【核心競爭力】的關(guān)鍵。

培訓(xùn)總體思路：

作為一個合格的制造型企業(yè)基層管理者，他的基本從業(yè)能力由三個方面構(gòu)成：

——現(xiàn)場管理與控制能力

——人員管理能力

——心態(tài)管理能力

那么，這三個方面的能力究竟包含哪些具體內(nèi)容、作為現(xiàn)場管理者又該怎樣鍛造自己的基本從業(yè)能力呢？此次課程培訓(xùn)將通過對這些問題的回答，特別著重于管理意識的改革（品質(zhì)意識、成本意識、效率意識）和管理技能的提升（作業(yè)管理、團隊管理），受培訓(xùn)人員將能認(rèn)知現(xiàn)場管理者的角色、掌握現(xiàn)場管理的內(nèi)容、現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)技法、通曉現(xiàn)場管理的集成觀，以有效提高現(xiàn)場管理的實戰(zhàn)水平及促進組織融合、增強組織凝聚力。讓您聽有所感、心有所悟、學(xué)有所用！

課程目標(biāo)：

1、明確生產(chǎn)現(xiàn)場管理者的角色定位，作用與責(zé)任

2、了解基本管理知識和管理員工的基本技巧，掌握指導(dǎo)下屬及改善作業(yè)的正確方法

3、強化基層團隊建設(shè)力量

4、提高現(xiàn)場督導(dǎo)及執(zhí)行能力，學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進度，控制制造成本的方法

5、學(xué)習(xí)培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識，運用TPM提高生產(chǎn)現(xiàn)場管理與生產(chǎn)效率提升技巧

6、掌握質(zhì)量工具改進生產(chǎn)品質(zhì)

7、學(xué)會掌握運用簡單工具解決各種生產(chǎn)現(xiàn)場的復(fù)雜問題

授課方式：

考慮制造型企業(yè)及受訓(xùn)學(xué)員的特點，在上課時間、方式、內(nèi)容的安排上將采用更為靈活的方式。遵循“萬法之門，應(yīng)用為先”的原則，側(cè)重于操作、執(zhí)行技能的訓(xùn)練，強調(diào)了體驗訓(xùn)練和實案模擬等先進培訓(xùn)技法的運用，重點突出、簡潔明了，能迅速、有效地提高現(xiàn)場管理人員的管理才能。

學(xué)員對象：

企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部

培訓(xùn)認(rèn)證：中級600元/人;高級800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納)

備 注：

1、凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢；

2、凡參加認(rèn)證的學(xué)員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；

3、課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員；

課程大綱：

第一部分：現(xiàn)場管理角色認(rèn)知

基層管理人員角色認(rèn)知：從“兵”到“將”的轉(zhuǎn)換

班組長的角色認(rèn)知：兵？還是將？

思索：兵與將的最大差異？

班組長的頭號敵人在哪：業(yè)績？能力？態(tài)度？

思索1）：你更喜歡孫悟空、還是沙和尚？

思索2）：培養(yǎng)下屬搶了我的飯碗？

思索3）：管理境界4層次

4類成功的領(lǐng)導(dǎo)與4類失敗的領(lǐng)導(dǎo)的啟示

思索：張飛、關(guān)羽的失敗教訓(xùn)

討論：中國勞模王進喜的成功與反省

從技術(shù)走向管理！技術(shù)過硬只能成為技術(shù)人才！

“德”與“才”的選擇，德才兼?zhèn)洹⒁圆庞?、以德服人?/p>

“德”即個人修養(yǎng)

班組長應(yīng)具備的3大管理素質(zhì)：計劃力、指導(dǎo)力、溝通力→→執(zhí)行力

案例分享：PDCA式工作方式（磨刀不誤砍柴工）、一切用數(shù)據(jù)說話（優(yōu)秀的生產(chǎn)實績報告書）

自主改善的意識

合格、良好、卓越班組長的判定標(biāo)準(zhǔn)

思考：合格班組長、優(yōu)秀班組長、卓越班組長的成長階梯

第二部分：現(xiàn)場改善及提升實戰(zhàn)

“改善活動”的深邃思想：細(xì)節(jié)決定成??！

改善？創(chuàng)新？改革？

現(xiàn)場圖片的觀、感、悟！

討論：怎樣的現(xiàn)場才可稱為“卓越現(xiàn)場”？

改善活動的管理哲學(xué)：執(zhí)行→實現(xiàn)的學(xué)問

創(chuàng)造簡捷：將復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情重復(fù)化、重復(fù)的事情固定化

全員參與：眾人拾柴火焰高

修煉成精

問題與成本意識：

問題的完全定義：無理、むら、無駄=3MLoss

精益思想：“開源”與“節(jié)流”

思索：我們的貢獻在于“節(jié)流”！

案例分享：顯性成本與隱性浪費（不能將自己的勞動當(dāng)錢燒！）

品質(zhì)意識：品質(zhì)源于過程！

案例分享1）：簡單才能做好、做好才叫品質(zhì)

案例分享2）：沒有標(biāo)準(zhǔn)何談品質(zhì)

案例分享3）：設(shè)備狀態(tài)決定品質(zhì)（缺陷才是設(shè)備殺手?。?/p>

觀念：TPM的主要目的是構(gòu)筑更可靠的現(xiàn)場管理基礎(chǔ)

問題：TPM就是全員生產(chǎn)保全？觀念更新

安全意識：拋棄現(xiàn)場的“臟、亂、差”（徹底的6S活動）

美國航天飛機的悲劇：千里之堤、潰于蟻穴！

安全管理意識

安全組織與行動計劃

安全責(zé)任制度：一票否決制！

安全宣傳、教育與演習(xí)

案例分享：血的教訓(xùn)！

安全檢察與監(jiān)察

從“人防”跨入“技防”：不怕一萬、就怕萬一！

勞保防護

傻瓜式“防錯法”防護

現(xiàn)場管理的哲學(xué)

以人為本

“開源”與“節(jié)流”并舉

心動不如行動

凡事徹底、細(xì)節(jié)決定成敗

第三部分：TeamWork（團隊創(chuàng)建）實戰(zhàn)

下屬培養(yǎng)及激勵：以人為本！

小組討論：如何體現(xiàn)“以人為本”的管理？高工資、高獎金是萬能藥嗎？

團隊與下屬培養(yǎng)的核心：情感管理

馬斯洛人生需求5層次：我們能給與員工什么？如何讓下屬“死心塌地”？

下屬情感升華4步曲：成功感→→滿足感→→快樂感→→歸屬感

人員情感管理3大手段：激勵、培養(yǎng)、授權(quán)

激勵：給與成功感

求變?nèi)角c激勵的重要性

激勵的四個基本原則

角色扮演：贊美與批評的技巧

正激勵與負(fù)激勵

抓住激勵的恰當(dāng)時機

根據(jù)人格類型激勵

小組討論：如何管理孫悟空、豬八戒、沙和尚、林黛玉

團隊培養(yǎng)的中心內(nèi)容：能力培養(yǎng)PDCA

能力管理：能力目標(biāo)與能力現(xiàn)狀的徹底把握

能力提升計劃立案

教育、培訓(xùn)（OJT）

能力評估

自我申報制度

績效評估

人事評估與面試

處理員工之間的沖突和矛盾

授權(quán)與提拔：感動→→感激→→感恩

良好的組織溝通與人際關(guān)系---“報告、聯(lián)絡(luò)、商談”

溝通的失敗案例分析

溝通3大基本技巧

思索：“口才上佳”是好的溝通？

每個人皆具有不同程度的“溝通能力”，但組織運作過程中整體溝通并非所有成員的簡單疊加。它非常復(fù)雜（部門間溝通、口頭/書面溝通、正式/非正式溝通、上下級/平級/相關(guān)方溝通、、、、），溝通力成為組織管理力中最重要的一環(huán)，也是提高“企業(yè)執(zhí)行力”的關(guān)鍵報告、聯(lián)絡(luò)、商談乃日本企業(yè)中的“組織溝通體制”,因為簡單、實用、高效而被一致推崇

報告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本原則：準(zhǔn)確、全面、及時報告、聯(lián)絡(luò)、商談的內(nèi)容骨子：

（用數(shù)據(jù)說話）

報告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本技巧：表達與聆聽（反饋閉合環(huán)）

報告、聯(lián)絡(luò)、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力

實戰(zhàn)事例：

例會制度：班組早會、晚會演練

定期報告制度：報表與定期生產(chǎn)實績報告

提案制度

商談制度

高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）

目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通

目視管理的典型運用：看板、標(biāo)示、顏色、樣品

目視管理的3級水平：管理標(biāo)準(zhǔn)顯在化

李老師

生產(chǎn)現(xiàn)場管理實戰(zhàn)專家

精益生產(chǎn)實戰(zhàn)專家

多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運作管理高級顧問

中國科技大學(xué)理學(xué)學(xué)士、中國科學(xué)院碩士研究生。十幾年日資企業(yè)生產(chǎn)運作管理模式的企業(yè)實踐經(jīng)歷，8年以上管理培訓(xùn)和顧問經(jīng)驗。系統(tǒng)掌握企業(yè)生產(chǎn)運作管理理念、實戰(zhàn)工具與方法，對日式制造管理有著深刻獨到的見地。擅長生產(chǎn)現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)方式、工廠物流管理、品質(zhì)保證、產(chǎn)銷量交期管理、生產(chǎn)技術(shù)管理等，工作外語為日語、英語。

自主研發(fā)系列生產(chǎn)管理培訓(xùn)課程適合企業(yè)生產(chǎn)各級管理人員，課程以日本制造管理模式為主體，吸納先進的世界制造管理經(jīng)驗，結(jié)合自身的實際經(jīng)驗，力創(chuàng)國內(nèi)制造管理模式的前沿。李老師授課風(fēng)格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力，十多年的豐富經(jīng)驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師課程的最大特色。

李老師多次赴日本、美國和德國參觀世界知名工廠、接受系統(tǒng)培訓(xùn)、參與國際交流。從事咨詢業(yè)以前曾長期在某世界五百企業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，主導(dǎo)過多項公司生產(chǎn)改善和革新項目，取得重大突破。

李老師曾服務(wù)過的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和咨詢客戶主要有：愛信精機（佛山）、德爾福派克（廣州）、松下空調(diào)器、格力空調(diào)、、三菱空調(diào)、美的集團（多個下屬公司和事業(yè)部）、奧林巴斯、通用電氣、徐工集團、艾默生一汽豐田、東風(fēng)汽車、一汽大眾、五菱汽車、東莞虎彩（多個下屬公司）、嘉里糧油（中國）（多個下屬公司）、香港康生集團、朗科、山特電子、深圳南瑞、國電南自、浙大中控、上海精倫、中創(chuàng)信測、冠捷電子、江蘇富士通、廣州控股集團、廣州電器科學(xué)研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂源食品、南方電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、中國石油股份、TCL、青島啤酒、徐工集團、三一重工、中國石油股份等，客戶主要涉及電子、家電、機械、化工等制造業(yè)。

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