企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
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高情商溝通與協(xié)調(diào)
【課程編號(hào)】：MKT024502
高情商溝通與協(xié)調(diào)
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2014年08月29日 到 2014年08月30日5490元/人
【授課城市】：廈門(mén)
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供高情商溝通與協(xié)調(diào)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【其它城市安排】：無(wú)錫 廣州 昆明 深圳 長(zhǎng)春 重慶 蘇州 三亞 武漢 上海 北京 青島 成都
【課程關(guān)鍵字】：廈門(mén)溝通技巧培訓(xùn),廈門(mén)關(guān)系協(xié)調(diào)培訓(xùn)
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課程介紹
職場(chǎng)溝通有幾個(gè)維度：表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)、說(shuō)服、談判。在實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時(shí)，我們會(huì)盡可能去調(diào)動(dòng)資源，而資源的擁有者也都需要我們給個(gè)理由。在這個(gè)時(shí)候，如果知識(shí)架構(gòu)、價(jià)值觀、掌握信息......嚴(yán)重不對(duì)等，就容易導(dǎo)致溝通不暢。高情商不是忍氣吞聲、虛與委蛇，而是不卑不亢，選擇和運(yùn)用最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和態(tài)度，洞悉自己及其他人的溝通風(fēng)格，對(duì)事情溝之使之通，把工作完成好。
培訓(xùn)對(duì)象
管理者
希望能將工作計(jì)劃準(zhǔn)確地與上級(jí)和同事溝通或提高工作溝通能力（會(huì)議、工作匯報(bào)、演講）的人士
課程大綱
1. 人際溝通基礎(chǔ)
* 目的與原則
* 方法與關(guān)鍵性技能
2. 有效的溝通方法與技巧
* 書(shū)面溝通：準(zhǔn)確有效的商業(yè)文件
* 非語(yǔ)言的溝通
* 語(yǔ)言溝通：表達(dá)、傾聽(tīng)、提問(wèn)
* 有效說(shuō)服的六張牌
3. 會(huì)議中的有效溝通
* 低效會(huì)議面面觀
* 有效會(huì)議的組織技巧
* 為準(zhǔn)備會(huì)議花的時(shí)間是不會(huì)浪費(fèi)的
* 主持會(huì)議：綜合能力的集中展現(xiàn)
4. 如何處理工作中的人際關(guān)系，合理解決沖突
* 知已知彼
* 聽(tīng)的技巧
* 掌握向上溝通，工作事半功倍
* 輕松駕御團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)
* 打破部門(mén)之間的心墻
* 正確面對(duì)并合理解決沖突
專家老師
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