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課程背景

由于項目本身獨特性的特點，再加上事業環境因素的不斷變化，在項目執行的全過程中，各種風險也是層出不窮。雖然這種突發的不確定性有時也能帶來一些機遇，但更多情況下，風險往往使得項目工期被迫延長，成本超支，質量下降，沖突增多，甚至導致項目最終以失敗告終。風險隱蔽性，突發性和不確定性的特點，使它成為項目經理最大的敵人，是項目潛在的殺手！我們應該如何看待風險？怎樣盡可能全面的識別風險？怎樣對風險進行深入的分析？當風險發生時可以采取怎樣的應對策略？如何做到風險可控？這些問題對確保項目進展順利，最終實現項目目標具有非常關鍵的作用和意義。本課程以項目管理知識體系的理論知識為框架，輔以大量的材料、案例、演練和互動討論，對項目風險管理知識領域涉及的工具、方法、模板進行全面闡述，幫助學員建立項目風險意識，掌握相關工具、流程，使項目風險管理的能力得以提高。

課程收益

通過《項目風險管理》課程的學習，幫助學員建立正確的風險意識，掌握識別風險、分析風險和應對風險的工具、技術以及相關模板的使用，以及在風險環境中，如何做到風險可控等實用技能，幫助學員提高項目風險管理能力，并增強從理論到應用的能力。

課程特色

課程中所有的知識點全部采用案例分析、角色扮演的形式進行分析及討論，避免乏味的講解。在整個課程過程中，案例、演練會占到50％以上的時間，以此保證課程的高效性。幫助學員熟悉項目風險管理中從風險的識別、分析、到應對的全過程，以及在項目運行過程中對項目風險進行控制的各種手段。

課程對象

項目總監、項目經理、項目團隊骨干成員，職能部門經理及其他從事項目管理活動的人員。

課程內容

前言：以下都是風險嗎

1、討論：以下哪個是風險？

A. 原材料價格上漲30%，導致項目支出超過預算

B. 新建的房屋墻體出現裂縫，驗收日期被推遲

C. 關鍵工程師因天氣原因被滯留機場，可能無法參加評審會

D. 在環境評審通過之前項目不允許啟動

2、風險的定義和特點—隱蔽性，突發性和不確定性

項目風險管理之：風險態度

1、介紹風險效應函數

1）追求風險—市場開拓，新產品研發類

2）回避風險—大型活動，國事活動類

3）接受風險—

2、案例分析：漠視風險，最終導致黑鷹墜落

通過對1993年美國索馬里維和失敗事件的分析，說明風險態度對項目成敗的重大影響。

項目風險管理之：識別風險

1、識別風險的工具

1）頭腦風暴法

2）德爾菲技術

3）引導式研討會

4）因果分析圖

演練：因果分析圖：

2、識別風險過程的輸出—風險登記冊

1）最初的風險登記冊內容介紹

項目風險管理之：風險分析

1、風險定性分析

1）介紹風險影響矩陣

2）如何應用風險影響矩陣

2、風險定量分析

1）介紹敏感性分析和龍卷風圖

2）介紹預期貨幣價值分析和決策樹分析工具的應用

演練：通過決策樹分析，確定項目選擇

3）風險登記冊內容更新

項目風險管理之：風險應對

1、風險應對策略之回避

1）消極的風險回避—取消項目

2）積極的風險回避—消除風險源

案例：國慶60周年閱兵式的順利舉行，積極風險回避的典范

2、風險應對策略之減輕

1）減輕策略應用說明

案例：從北京7.21暴雨災害看風險減輕策略的應用

3、風險應對策略之轉移

1）項目外包

2）購買保險

案例：失敗的風險轉移：故宮被盜案

4、風險應對策略之接受

1）積極的風險接受—應急儲備

2）積極的風險接受—管理儲備

3）消極的風險接受

案例：真實項目中動用管理儲備的經過

5、風險登記冊內容更新

項目風險管理之：風險監控

1、風險管理不是一勞永逸的工作

2、介紹殘余風險和二次風險

3、風險登記冊內容更新

項目風險管理之：危機應對

1、危機應對的5項原則

2、成功的危機應對案例：從可口可樂修改配方事件

3、失敗的危機應對案例：劉翔退賽和7.23動車事故

項目風險管理之：信息安全風險

討論：你的公司有信息安全漏洞嗎

1、信息安全的重要性

2、常見的信息安全漏洞

高老師

高老師具備美國項目管理協會項目管理PMP資格。高老師畢業于哈爾濱工業大學，職業經歷主要從事通信領域的工程交付與服務工作，從維護工程師開始，歷任子項目經理、項目經理、物流總監、售后服務總監，競情分析總監等職務。在通信行業與項目管理領域擁有超過十五年的工作經驗。目前在一家國內大型知名通信設備制造企業擔任管理職務。

高老師參與和牽頭完成的項目包括總裝VSAT衛星網建設、鐵道部會議電視項目、國家廣電總局會議電視項目、全軍無線保密通信網絡項目、鐵通東北環干線傳輸網絡項目、鐵通全國數據網項目、總參核心交換中心建設項目、中國電信集團公司骨干傳輸網絡建設項目等。

高老師培訓經驗豐富，同時屢獲所在通信設備制造集團優秀講師、授課明星稱號。曾經培訓的客戶包括：

中通建設股份有限公司、華油集團股份有限公司、奇瑞汽車股份有限公司、中科軟股份有限公司、西安中興精誠通訊有限公司、華北油田通信公司、安徽皖通郵電股份有限公司、北京中磊世鑫科技有限公司、聯通集團公司,中興通訊股份有限公司、中國電信集團系統集成有限責任公司、國家開發銀行、用友軟件北京分公司、石藥集團有限公司、株洲時代裝備技術有限責任公司、新疆風能有限責任公司、江蘇核電有限公司、中建（北京）國際設計顧問有限公司、中國南方工業集團公司、三星通信研究院、神州數碼通用軟件（北京）有限公司、天元建設集團有限公司、北京金隅紅樹林環保技術有限責任公司、鐵路科學研究院電子所、華銳風電科技（集團）股份有限公司、保羅生物園科技股份有限公司、北京智信仁和信息咨詢有限公司、北京機械工業自動化研究所、聯想(北京)有限公司、樂普醫療、北京京房在線網絡技術有限公司、威睿信息技術（中國）有限公司、騰訊旅游網、北京奧賽樂思科技有限公司、北京億博達科技技術有限公司、新媒傳信、畢博管理咨詢（上海）有限公司北京分公司、北京航天萬達、北京鼎順通信工程有限公司、北京聯合大學、北京金風科創風電風電設備有限公司。

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