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課程對象：

企業CEO/總經理、產品經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、研發骨干、市場部經理、營銷部門經理等。

課程大綱

課程一：產品上市與生命周期管理

產品策劃上市、生命周期管理是產品管理不可或缺的重要組成部分：根據IBM數據顯示，通過精細策劃、綜合運用各種營銷手段發布上市產品的影響力、較采用單一手段進行產品發布的影響力，相差4-5倍之多，這在很大程度上決定了產品的市場成敗！

在漫長的產品生命周期過程中，洞察產品的市場表現，敏銳捕獲市場機遇，及時調整營銷策略，將極大影響到產品的盈利能力；有步驟的產品退市、做好新老產品的切換，則會讓產品線穩健發展、保持活力。

本課程涵蓋的產品時間跨度，是產品全生命周期中最長的一段，然而卻常常為產品經理所忽略，認為“這主要是銷售部門的事情”、“產品賣不動了就不再賣了”、“酒好不怕巷子深”；殊不知，相關工作的不充分，將嚴重影響到產品的商業價值，甚至導致市場失敗。

本課程將產品策劃、運營管理和退市管理的過程、與產品管理、產品研發融為一體，從源頭上保證產品的市場成功，并且將一系列營銷工具方法有機組合起來，最大化產品的商業價值。

1產品上市與發布管理

1.1產品管理的“營”與“銷”

1.2產品營銷體系在企業中的位置

1.3產品營銷管理框架：5P

1.45P之一：PLAN

1.4.1市場規劃

?競爭地位分析

?客戶需求分析

?業務計劃策略

1.4.2項目策劃

?評估準備度

?策劃三要素

?發布策略

?發布準備

?發布上市

?案例：高科技產品的策劃方案

1.4.3銷售預測

?銷售預測的價值與作用

?銷售預測的基礎與保證

?銷售預測的典型過程

1.55P之二：PLACE

1.5.1聚焦優質客戶

1.5.2機會點管理

?管理機會點的兩個維度

?三階段五要素管理機制

?對機會點進行集中管控

1.5.3市場份額管理

?份額管理的核心

?強化份額的措施

1.65P之三：PRODUCT

1.6.1方案包裝

1.6.2方案營銷

?識別客戶完整的決策鏈

?指定針對性的解決方案

1.6.3需求承諾

1.75P之四：PROMOTION

1.7.1統一規劃與管理品牌建設

1.7.2品牌建設的關鍵活動

1.85P之五：PRICE

1.8.1價位管理

?選擇適當的報價策略

?產品定價的典型方法

?實現價格轉移

1.8.2投標管理

1.8.3商業模式創新

2產品生命周期管理與退市管理

2.1產品生命周期管理

2.1.1典型產品生命周期階的特征

2.1.2各階段的運營管理策略

2.1.3案例分析：跨越裂谷

2.2產品退市管理

2.2.1產品退市的意義

2.2.2實施生命周期的績效管理

2.2.3有序退出市場的步驟

?停止生產

?停止營銷

?停止服務

2.2.4退市決策

2.2.5實現新老產品的切換

2.2.6案例：制定產品退市計劃

3產品生命周期的組織保證

3.1生命周期管理團隊（LMT）

3.2LMT的組成及其職責

3.3LMT的運作機制

課程二：研發項目管控

研發項目作為高科技企業研發體系中最為主要的活動，直接決定了能否及時推出有價值的產品，同時也決定了產品經理的“苦心孤詣”能否付諸實踐。產品經理不僅需要對研發項目進行宏觀管控，甚至會充當核心產品的開發項目經理，因此項目管理能力是產品經理的必修課。

產品經理不同于普通的項目經理，他偏重于關注項目整體進度和風險的管控、項目群/項目組合的全局管控，讓關鍵性的研發資源和項目需求保持動態匹配，消除重大風險對項目造成的沖擊，最終保證項目組合的順暢運作與交付。

本課程從產品經理的視角出發，重點分為兩部分內容：一是對單項目的管控，包括研發項目管理框架、典型類型研發項目的管控要點、項目立項管理、項目計劃與控制、提高項目運作效率的措施等；二是對多項目的管控，包括多項目及其資源的規劃、優先級排序、項目總體狀態評估、項目管道管理與資源平衡、業務決策與管理評審等。

1研發項目管控概述

1.1研發項目管控的框架

1.2研發項目管控的特點、準則

1.3典型的研發項目及其管控要點

1.4研發流程與項目管理

1.4.1產品研發流程

1.4.2 重要控制點

1.4.3流程定制與裁剪

2研發項目管控

2.1項目立項與啟動

2.1.1項目立項

?項目可行性與價值評估

?界定項目范圍

?撰寫《項目任務書》

?項目立項決策

2.1.2項目啟動

?選擇項目經理

?組建項目團隊

?項目啟動會

?細化項目范圍

2.1.3研發項目的策略管理

?建立特征矩陣

?實施風險評估

?制定管控策略

2.2項目計劃

2.2.1制定項目進度計劃

?計劃制定的時機

?活動分解

?活動估算

?計劃制定

?高質量計劃的技巧

2.2.2制定全要素計劃

?綜合計劃要素

?各要素與進度計劃的關系

2.3項目實施與控制

2.3.1構建項目儀表盤

2.3.2項目溝通管理

2.3.3過程管控的典型方法

2.3.4提升項目效率的技巧

2.4項目收尾

2.4.1項目總結與收尾

2.4.2構建過程資產庫

2.4.3案例：從總結中發掘價值

3多項目管控

3.1產品、版本、項目與多項目的關系

3.2多項目管控的目標

3.3多項目管控的基礎

3.4多項目管控的框架

3.5多項目管控的方法：規劃

3.5.1明確產品戰略與目標

3.5.2產品平臺規劃

3.5.3研發路標規劃

3.5.4產品線總體的資源估算與規劃

3.5.5確定研發項目的優先級

3.5.6規劃評審與資源承諾

3.6多項目管控方法：實施

3.6.1監控多項目的運作

?監控要點

?監控方法

3.6.2研發資源管控

?業務決策

?管理評審

?管道管理

?案例：解決資源沖突（TOC法）

3.6.3多項目管控的組織支撐

?各組織的分工界面

?實現協同管控

?案例：平衡研發與市場的矛盾

3.7多項目管控的績效度量

3.7.1多項目的績效度量

3.7.2建立多項目監控的“儀表盤”

課程三：產品經理的問題解決之道

一個典型的產品經理需要應對紛繁復雜的工作局面：千頭萬緒的工作任務、影響重大且風險多變的業務決策、層出不窮的棘手問題、業績提升的巨大壓力等等。

如若期望在上述困局中從容突圍、卓有成效的履行工作職責，除了需要具備扎實的業務能力與經驗、堅忍不拔的意志，還應該熟練運用一套優秀的分析與解決問題的思維模式。

本課程就是根據產品經理常見的現實管理問題和業務場景，針對性的提供了一套完整的問題思考與解決方案：它可以幫助產品經理在面對一個個頗具難度的業務問題時，通過有效的思維技巧，去判斷面臨的情景、剖析問題的根本原因、在眾多選擇中優先最佳方案、制定具有可操作性的行動計劃，助力產品經理以極為迅速、清晰的方式作出明智判斷，并且有效開展的工作。

1優勢思維概述

1.1產品經理面對的典型工作場景

1.2優勢思維對管理實踐的收益

1.3產品經理思維：問題分析與解決之道

1.4從直覺到流程：修煉自己的思維模式

1.5案例：產品經理如何解決復雜問題

2情景分析

2.1核心收益：大局觀念、洞悉重點

2.2鳥瞰全局問題

2.3拆分與明確問題

2.4建立問題評估框架

2.5優先級排序、確定重點問題

2.6確定重點問題的應對策略

2.7案例：產品經理的管理工作評估

3原因分析

3.1核心收益：層層深入、直抵根源

3.2確定問題事實

3.3選擇對比標的

3.4建立對比框架和標準

3.5辨識與驗證可能的原因

3.6確定最可能的原因

3.7案例：探索業務績效不佳的原因

4決策制定

4.1核心收益：快速決策最佳方案

4.2確定決策對象

4.3建立決策標準、風險評估

4.4識別與評估各備選方案

4.5作出最終決策

4.6案例：組建小型精悍的管理團隊

5計劃分析

5.1核心收益：計劃務實、盡在掌控

5.2明確工作目標/成功標準

5.3制定具體的工作計劃

5.4識別潛在風險與機遇

5.5制定應急與保證措施

5.6運用機遇、增加收益

5.7整合工作計劃

靖老師

資深顧問，中科院自動化研究所工學碩士，曾供職于中科院自動化所和華為技術有限公司。

靖爽老師有15年產品研發與管理工作經歷，供職于中科院自動化所和華為技術有限公司，歷任高級工程師、系統分析師，項目經理、產品經理等職位，負責和參與的主要項目包括多目標炸點測量系統、基于CAPP的多代理智能系統、電信運營支撐系統、傳輸設備網管系統、流媒體應用系統等；在華為IPD推行組成員與IBM國際頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革，推動CMMI、IPD等優秀研發管理模式在項目中的落實工作，堅持將管理理念、方法工具與項目實踐相結合，獲得積極效果。

靖爽老師有六年以上的研發管理咨詢經驗，作為項目負責人主導了三十余個研發管理咨詢項目和研發管理信息系統，擅長領域為產品研發流程體系、市場管理/產品規劃、研發績效管理、研發項目管理與組織架構設計等。

【教學特色】

具有普適性的項目沙盤演練，真正貼近工作實踐，避免填鴨式培訓的缺陷：學員為主實際操作而不是講師口述，講師在過程中分析點評總結；

創造性的將項目管理的策略與優秀實踐結合在一起，使學員知其然，又知其所以然；

通過全程模擬一個產品研發項目的歷程，激發學員的潛力，自己思考結合團隊決策，去尋找答案；

重點培養學員創造力和判斷力，關注在不同階段的管理重點，做到抓大放小，提綱挈領；而不是面面俱到，生搬硬套。

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