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課程特色：

當前世界經濟風云突變,原材料價格大幅波動, 企業每降低采購成本1%，對企業利潤增長的貢獻平均為6%以上。因此，控制采購成本與優化并整合采購流程，對企業來說意義重大！如何實施戰略采購并整合供應鏈,同時采購和供應關系管理能力是所有采購專業人士的基本技能之一， 如何管理采購行為本身企業內的內部利益相關者？如何管理不同的供應商關系？這些都是采購專業管理人員必須從戰略高度認識、施予不同的戰術處理方法并在操作層面具體實施的。本課程介紹了采購專業人士應該了解和掌握的多種內部與外部的關系管理，并且闡述了這些關系外在的影響因素；還介紹了驅動利益相關者的各種因素，使學員能夠理解并能在采購環節中與各利益相關者一起工作。

在任何時候最合適的關系管理方法都將會隨著環境的不斷變化而調整，并沒有唯一不變的關系管理方法。通過本課程的學習，學員能了解并掌握如何管理各種相互沖突的目標關系。

課程目標：

A: 本課程目的是幫助學生發展和管理供應鏈里有效的新老關系,建立戰略采購目標并有效整合并優化企業采購流程。

B: 學員將能夠審視并發展現有的關系、識別建立新關系的機會，從而提高供應鏈的績效，并探索建立這些關系將會帶來的利益和風險。學完本課程，學生應當能夠進行供應商選擇評估、發展新關系，管理已有關系并開發這些關系所帶來的機會，將供應鏈的效力最大化。

課程大綱:

第1章 戰略采購管理及采購與供應關系的定義與分類

1.企業采購與供應鏈管理環境的變遷，我們需要做什么？

2.企業采購與供應管理的目標是什么？

3.當前采購與供應管理的最新理念是什么?

4.什么是戰略采購管理？

5.什么是采購與供應管理的四個階段?

6.你的企業目前主要成本降低點在哪里？

7.如何整合供應鏈并降低整體供應鏈成本?

8.采購與供應關系核心術語

9. 什么是買方、賣方關系圖譜？如何應用？

10.如何定義與區分不同的采購與供應關系?

11. 如何應用供應定位模型處理不同的采購與供應管理？

12.SPM在采購管理中的價值

第2章 關系和過程利益相關者

1.什么是利益相關者

2. 外部客戶利益相關者的典型需求

3.內部非技術利益相關者的需求

4. 技術專家利益相關者的需求

5.內部供應商利益相關者

6. 外部供應商利益相關者

第3章 戰術關系中的挑戰，供應商觀點和風險管理

1.戰術關系的風險和挑戰

2. 賣方對關系的看法:供應商偏好

3.市場管理矩陣

4. 戰術關系的挑戰

5.改進不利的戰術局勢

6. 基本風險管理程序

第4章 戰略關系管理

1.戰略關系的風險和挑戰

2. 戰略關系的相互作用

3.供應關系中透明溝通的重要性

4. 戰略供應關系中的人員和溝通

5.選擇戰略供應商

6. 戰略局勢的風險管理過程

第5章 電子采購及其對采購供應關系的影響

1.什么是“電子采購”？

2. 電子采購工具

3.電子采購工具與關系類型的聯系

4. 電子采購工具和不利狀況

5.電子采購-供應商視角

第6章 采購關系生命周期以及沖突管理

1.采購關系生命周期

2. 了解你在采購關系生命周期中的位置

3.商業關系中沖突的作用

4. 解決采購關系中的沖突

5.采購關系終止的原因

第7章 精益和敏捷的關系

1.傳統制造原理與精益敏捷原理的比較

2. 評價精益供應觀點

3. 評價敏捷供應理念

第8章 供應商選擇評估

1.術語和定義

2. 供應商評估的目標

3.供應商評估過程

4. 內部供應商對供應商選擇和評估過程的影響

5. 用波特五力模型、PESTEL及SPM進行供應環境供應商分析

6.如何評估供應商?

第9章 評價供應商評估的有效性

1.采購組織進行供應商評估的結果

2. 供應商對供應商評估的看法

3.供應商評估對關系發展的影響

第10章 公共部門采購過程的限制

1.公共部門過程與私營部門過程的對比

2. 公共部門組織能夠使用的采購途徑

3.符合和違反現有法規的情況

第11章 對等貿易

1.什么是對等貿易？

2. 對等貿易中采購過程的影響

3.對等貿易政策

第12章 更換供應商的風險與成本

1.識別更換供應商可能存在的風險

2. 更換成本意味著什么

3.減小更換供應商的影響

第13章 合同履行的基礎

1.具有法律約束力的協議要素有哪些？

2. 什么是明示條款與默示條款？

3.什么是條件條款與保證條款？

4. 買方條款與供方條款應注意哪些細節？

5.使用標準合同的好處與缺點是什么？

6. 國際貿易術語通則的解釋與國際仲裁

第14章 合同不履行的管理

1.合同結束與終止有哪些不同方式？

2. 什么是合同落空？

3.不可抗力條款應該注意哪些細節？

4. 如何進行合同違約的救濟?

5.對買方與賣方分別有哪些法定救濟？

6. 合同終止條款包含哪些？

第15章 爭議的處理

1.解決合同爭議有哪些方法？

2.不同談判技巧在解決合同爭議中的作用

3.仲裁與裁決

4. 有哪些替代性爭議解決方法?

第16章 合同風險評估

1.合同風險的類別

2. 如何評估內部風險與分析外部風險？

3.如何規避法律風險與合規性風險？

4. 供應商履約風險評價要素

5.供應源搜尋應規避哪些風險？

6. 供應商關系與信譽風險

7.采購與供應關系中信息風險的管理

8. 風險周期與合同風險的評估

第17章 合同管理

1.合同管理的過程與關鍵要素是什么？

2. 如何確保合同管理的有效性 – 計劃與治理

3.合同經理的職責是什么？

4. 如何進行合同的行政管理？

第18章 供應商和關系開發

1.供應商和關系開發定義

2. 供應商開發的例子

3.“關系開法” 機會的例子

4. 關系開發的成本與收益

第19章 測量關系和它們的發展

1.測量供應商績效

2. 評估賣方如何看待他們與買方的關系

3.測量供應商績效的舉例

4. 關系測量實例

陳老師

教育背景與資質

香港中文大學、清華大學 物流與供應鏈管理碩士、MCIPS CIPS采購與供應碩士、華南理工大學，雙學士

講師經驗：

英國皇家采購與供應學會CIPS課程、英國皇家物流與運輸協會ILT課程特聘講師

CSCMP美國供應鏈管理專業協會注冊供應鏈管理師課程，ITC、中國注冊采購師、物流師職業資格認證全國項目講師

深圳物流與供應鏈協會(原采購與物流聯合會)、西北工業大學深圳研究院特聘講師

制造、采購、物流及供應鏈管理顧問/專家、LSS – 精益與六個西格碼及IE – 工業工程專家，主導過很多LSS與企業流程的改善項目。在供應鏈管理及生產運營管理方面(計劃、采購、生產、品質、倉儲、物流…)有很深的造詣。曾任職于IBM， 受雇于RRD(美國當納利印刷有限公司- 財富500強，全球最大的印刷提供商)主導全廠生產物流系統的精益改造及6Sigma項目，任職于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亞太地區技術發展最快500強，深圳公司為中國進出口企業120強），負責公司的運營管理-計劃/制造/工程/品保/物流倉儲，物流及供應鏈解決方案的實施，主導HP打印及影像事業部全球供應鏈延遲中心的建立、運營管理及生產、物流、配送效率的提升; 任職于聯想集團，負責亞太地區供應鏈戰略, 整合及管理, 主導供應鏈流程的優化與整合項目, 在亞太地區供應鏈中導入SAP系統, 主導亞太地區供應鏈服務能力的提升, 在亞太地區供應鏈中全面導入LSS(精益與六個西格碼)項目，打造一條高效能的極速供應鏈!

培訓及咨詢主要涉及：制造業及品牌零售業采購、物流及供應鏈管理、精益制造及6個西格碼等。具有多年的工作實踐及培訓經驗，以及給多家企業提供咨詢、培訓的經驗。注重實踐經驗與實際案例相結合的互動式講課模式。親切、隨和的授課風格，能夠將通俗易懂的理論分析與大量的實際案例以及個人切身管理經驗相結合，現場氣氛活躍；思維敏捷,帶給學生深入淺出的收獲和感受。

服務過的客戶有： 深圳海格物流有限公司、東莞信泰光學有限公司、深圳奔達康電纜有限公司、四川省移動、利盟打印機(深圳)有限公司、聯想集團、深圳志勤電子有限公司、美泰玩具、西門子、廣州維奧伊林變壓器有限公司、利樂華新包裝有限公司(佛山)、箭牌糖果（中國）有限公司(番禺)、東莞澳思、中煙摩迪（江門）紙業有限公司、東莞泰科電子、東莞創寶達、歐貝特卡系統、賽德水泥（貴州）、福建寧德核電、珠海英吉格、廣東洽豐、任達集團、國際香料(中國)、龍旗通信技術（香港）、克勞瑞德電子（深圳）、弗蘭卡廚具（中國）、萬訊自控、美的集團、山東泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凱鴻泰物流(武漢)、南昌印鈔公司、廈門豪富太古宇航、上海影響力、廣州雅耀電器、廣東培訓網、廣州尚岑服飾、廣汽本田、蘭吉爾中國、東風日產、美芝制冷、正泰集團、特步集團、廈門銀鷺集團、美的生活電器、簡伯特(中國)等

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