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課程介紹

執(zhí)行力是近幾年企業(yè)管理關(guān)注焦點(diǎn)?！秷?zhí)行》一書僅在美國(guó)銷量就高達(dá)30萬冊(cè)之多，在《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《商業(yè)周刊》名列暢銷書榜首!因?yàn)樗会樢娧攸c(diǎn)出了企業(yè)當(dāng)前潛藏的要命危機(jī)

•為什么看似雄心勃勃的計(jì)劃總是一敗涂地？----執(zhí)行力不足！

•為什么好的決策總是一而再、再而三地付之東流？----執(zhí)行力不強(qiáng)！

•為什么企業(yè)剛剛做好、做大，貫徹出現(xiàn)問題？----執(zhí)行力流失！

•為什么付出比計(jì)劃多了10倍，結(jié)果卻不到計(jì)劃收益的1/10？----執(zhí)行力黑洞

•為什么企業(yè)陷入怪圈：高層怨中層，中層怪員工，員工怨高層？ ----執(zhí)行力危機(jī)！

培訓(xùn)受眾:

優(yōu)秀員工, 欲迅速提升執(zhí)行力的員工等

課程大綱:

第一單元：執(zhí)行力概述

什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力是每一個(gè)人的事情

影響執(zhí)行力的五個(gè)主要因素

執(zhí)行力的四個(gè)要素?

構(gòu)建執(zhí)行的五個(gè)黃金法則?

案例分析（跨國(guó)公司案例）

第二單元：執(zhí)行力的基礎(chǔ) ------- 有效工作思維

心理公約團(tuán)隊(duì)共識(shí)

重要的三個(gè)思維理念

走出工作的八大誤區(qū)

思路決定出路

實(shí)戰(zhàn)演練

第三單元：執(zhí)行力的根本 ------- 團(tuán)隊(duì)信念體系

習(xí)慣

管理自我支配與控制中心

態(tài)度決定一切

沒有任何借口

絕對(duì)服從

ABC情緒管理理論

團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

第四單元：執(zhí)行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC)

Communication

執(zhí)行力來自溝通

◆溝通的定義

“游戲”引入正題

單向溝通與雙向溝通的區(qū)別

溝通（communication）的定義

有效的溝通（effective communication）

◆ 影響溝通的障礙

◆ 尋找自身溝通的障礙

案例分析

團(tuán)隊(duì)溝通游戲選擇之一 特殊任務(wù)執(zhí)行—— “天降奇蛋”

在整個(gè)游戲的組織過程中，你擔(dān)任了什么角色？

你們團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作情況怎么樣？你認(rèn)為哪些地方還需要改進(jìn)？

最終的游戲成功了嗎？為什么？

◆如何克服障礙

利用反饋

簡(jiǎn)化語言

講話要有重點(diǎn)

善用比喻

主動(dòng)傾聽

◆跨部門的多贏溝通

1、正確的溝通準(zhǔn)則

★ 同級(jí)相處的幾項(xiàng)原則

★ 部門間的溝通方式

★ 部門間的服務(wù)模式

★ 提高部門間溝通效率的方法

2、常用溝通技巧

★ 怎樣正確對(duì)待和處理部門間的爭(zhēng)執(zhí)與沖突

★ 部門間的協(xié)作溝通技巧

★ 部門間橫向溝通的要點(diǎn)與技巧

3、 現(xiàn)場(chǎng)研討：

★ 如何處理部門權(quán)限之間交叉地帶的事

★ 如何對(duì)待和處理部門之間的溝通不暢問題？

◆部門內(nèi)溝通的技巧

1、與上司溝通的技巧

★ 要主動(dòng)報(bào)告

★ 對(duì)上司的詢問有問必答而且清楚

★ 充實(shí)自己,努力學(xué)習(xí)

★ 接受批評(píng)，不犯三次過錯(cuò)

★ 不忙的時(shí)候主動(dòng)幫助他人

★ 毫無怨言地接受任務(wù)

★ 主動(dòng)提出改善計(jì)劃

2、與同事溝通的技巧：坦決式溝通模式

什么是坦決式溝通模式

明確反饋方法：啤酒模式BEER

傾聽技巧

提問題

有話也要少講

不要經(jīng)常批評(píng)

不要打斷

集中精神

站在對(duì)方立場(chǎng)

如何說“不”

◆溝通中常用的語言技巧

贊美的技巧。

批評(píng)的技巧。（引入hot stover的全新理念）

迎合的技巧。

案例分析和小組討論

語言溝通中的其他常用技巧

◆溝通中的非言語技巧

肢體語言

表情

傾聽技巧

情緒掌控

情境模擬和游戲互動(dòng)

◆溝通風(fēng)格

1、溝通風(fēng)格測(cè)試 （現(xiàn)場(chǎng)診斷，了解自身溝通風(fēng)格）

2、溝通風(fēng)格認(rèn)知 （四種類型）

3、溝通風(fēng)格在工作中的運(yùn)用

1)如何與不同風(fēng)格的上司進(jìn)行溝通

2)如何與不同風(fēng)格的同事進(jìn)行溝通

案例分析

游戲

Motivation

執(zhí)行力來自有效的自我激勵(lì)

執(zhí)行力中的自我激勵(lì)

五種激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用

激勵(lì)金字塔

激勵(lì)百寶箱

自我激勵(lì)的方法

實(shí)戰(zhàn)模擬?

Coach

執(zhí)行力來自教練意識(shí)

◆如何把自己變成一名教練

介紹整體情況

逐步解釋

總結(jié)鼓勵(lì)

專業(yè)教練技巧

鼓勵(lì)

建議

贊賞

Video視頻案例分享

第五單元：執(zhí)行力的制勝法寶 ------- 高效管理工具 (PPT)

Process over power

流程大于權(quán)力

游戲：基于流程的執(zhí)行力

PDCA

PDCA循環(huán)

Plan 計(jì)劃

Do 執(zhí)行

Check 檢查

Action 再執(zhí)行

Time Management

時(shí)間管理

（一）時(shí)間認(rèn)知

1、角色演練/經(jīng)典游戲互動(dòng)

游戲：拍賣大戰(zhàn)

2、時(shí)間是什么

時(shí)間具有不變性 （公正/不可租借）

時(shí)間具有不可儲(chǔ)存性

時(shí)間具有無可替代性

我們?cè)谑郎系臅r(shí)間，就是我們?cè)谑郎系纳?/p>

錄像：忙碌的一天

3、目前利用時(shí)間的現(xiàn)狀

認(rèn)識(shí)自身利用時(shí)間的狀況

目前的工作環(huán)境

時(shí)間管理測(cè)試

（二）時(shí)間定律

1、定律一：癮性將引發(fā)共同癥狀

•出現(xiàn)一種可以預(yù)見的感受

•成為吸引你所有注意力的焦點(diǎn)

•短暫消除痛苦和負(fù)面感覺

•產(chǎn)生一種人為的自我重要權(quán)威、控制、安全、親密和成就的感覺

•加重所要治療的問題和感受

•逐漸使正常技能退化

2、定律二：目標(biāo)需要計(jì)劃性管理

3、定律三：黃金規(guī)則（一切從結(jié)局出發(fā)）

4、定律四：由制變到應(yīng)變是關(guān)鍵

5、定律五：從事件管理到控制力模型

•時(shí)間管理是事件管理

•區(qū)分可控和不可控

（三）目標(biāo)管理

1、目標(biāo)及計(jì)劃的重要性

2、找到我們的目標(biāo)？

3、如何將公司策略轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo)

4、實(shí)施計(jì)劃過程中的關(guān)鍵點(diǎn)

5、計(jì)劃實(shí)施過程中的時(shí)間管理

6、計(jì)劃的跟進(jìn)及衡量

案例分析及情景管理練習(xí)

（四）時(shí)間象限

1、區(qū)分重要和緊急

* 案例分析 （怎么辦？）

2、優(yōu)先順序管理

3、4D與授權(quán)

培訓(xùn)方式：課程講授、銷售模擬游戲、案例分析、角色扮演、小組討論

授課時(shí)間：2-3 天 （12- 16小時(shí)）

教具配備：筆記本電腦、多媒體投影機(jī)、白板、白板筆及其他游戲用具等。

備注：

大班 10人以上 一天班2800/人 兩天班5600/人

小班 3人內(nèi) 一天班5600/人 兩天班優(yōu)惠價(jià)9980/人

（優(yōu)勢(shì)：一對(duì)一教學(xué)，講師進(jìn)行課前調(diào)研并課后跟蹤和咨詢，能滿足學(xué)員的具體需求并解決實(shí)際問題）

未達(dá)到大班人數(shù)可升級(jí)小班或改下期。

朱老師

07年-09年中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師

聯(lián)合國(guó)人口基金駐京辦 特邀高級(jí)講師

首席人力資源/溝通/管理/銷售/團(tuán)隊(duì)品 牌講師

朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財(cái)富世界五百強(qiáng)公司擔(dān)任人力資源副總裁、銷售培訓(xùn)總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)和高級(jí)管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國(guó)內(nèi)外銷售管理、企業(yè)管理、人力資源咨詢?cè)\斷、銷售及市場(chǎng)開拓、團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練等經(jīng)歷，同時(shí)具備豐富的中外企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)和授課經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常赴美國(guó)、泰國(guó)和馬來西亞參加相關(guān)培訓(xùn)和論壇，以不斷充電。

主講課程：《雙贏溝通與人際交往技巧》《優(yōu)秀管理人員管理技巧》；《人力資源管理系列》；《卓越管理技巧系統(tǒng)課程》；《贏在時(shí)間》；《目標(biāo)管理》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師》；《演講技巧》；《卓越管理人員的五把金鑰匙》《專業(yè)銷售技巧》；《專業(yè)銷售談判技巧》；《專業(yè)銷售呈現(xiàn)技巧》、《專業(yè)商務(wù)演講技巧》；《深度分銷—基礎(chǔ)拜訪流程》、《商務(wù)禮儀訓(xùn)練》；《FABE訓(xùn)練》；《培訓(xùn)培訓(xùn)師的培訓(xùn)》；《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》；《柜臺(tái)銷售技巧》；《終端致勝――零售管理實(shí)踐》、《銷售人員的時(shí)間管理》、《大客戶銷售技巧》等

我要報(bào)名

在線報(bào)名：卓越個(gè)人能力提升--超級(jí)執(zhí)行力(上海)

其他城市執(zhí)行力培訓(xùn)

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