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課程背景

有人說，營銷是天使也是魔鬼。因為營銷既可以為企業創造巨大的現金流和業績，也可以為企業帶來巨大的資金漏洞。所以營銷預算從來都是企業預算審定的重點。然而，財務人員普遍缺乏營銷常識，所以無法在營銷預算的審定中發揮應有的作用，控制也就無從談起。 所以，了解營銷知識，掌握營銷預算的審定辦法是十分必要的。

一個優秀的財務人員應該是T型的知識結構，不僅在專業知識方面有相當的深度，而且還必須在其他領域有一定的廣度。人類的社會實踐已經表明：正確的溝通思維，良好的溝通能力，已經成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。如何打破非財務人員對財務部工作呆板的誤解，如何實現與稅務部門、投資者、債權人的有效溝通，如何巧妙化解沖突，構建和諧的人際關系，營造快樂的工作環境，從而有效地推銷自己，成功地為自己營造“人氣”呢？這就是本課程要解決的問題。

為更深入的掌握、運用現代企業預算管理計策；更深入的了解和把握企業“企業年度營銷預算審定與財務人員溝通技巧”，提升價值，因此，我單位定于2012年5月在杭州舉辦本期會議。本課程注重案例講解，案例貫穿講課全過程。屆時由著名的專家蒞臨現場。衷心邀請您及您的企業相關領導珍惜學習機會，積極報名參加，現將相關會議事項通知如下：

課程特點：

*案例教學，互動交流；↘ 講師講授、現場提問；↘ 頭腦風暴、貼近實戰。

*站在專業領域的前沿，用深刻的行業背景和實戰經驗，幫助受訓者轉換視角看問題。

培訓費方式： 重點采用“方法與操作結合”、“案例與實踐同步”的專題講解方式，并輔以提問、答疑、討論、現場咨詢等互動的交流方式進行。

培訓受眾:

企業董事長，總經理，財務負責人，營銷負責人，各級企業高管及相關人員等。

課程大綱:

第一部分：營銷預算審定

一、認識市場營銷

1.認清市場實質——顧客需求

2.把握營銷真諦——先予后取

3.熟悉營銷過程——先營后銷

a)探測市場奧秘——知己知彼百戰不殆

b)選擇目標市場——有所為有所不為

c)設計營銷組合——玩贏營銷魔方

d)管理營銷活動——保障目標的實現

4、注重顧客滿意——物超所值

二、實現角色轉換

1.市場資產作用下新的營銷與財務關系

2.市場資產對營銷績效及股東價值的影響

3.營銷、財務經理的角色轉換

三、審定營銷預算

1.營銷預算是營銷計劃的重要組成內容

2.營銷費用的管理

3.銷售人員與客戶的考評與激勵

4.營銷費用中的成本控制

5.營銷費用的財務預警

第二部份：財務人員的成功溝通

一、認識溝通的需要

二、把握溝通的原則

1.自信 2.真誠 3.尊重 4.主動

5.廣泛 6.互動 7.共贏 8.愛心

三、修煉溝通的藝術

1.學會微笑 2.真誠傾聽 3.善于贊美

4.巧用批評 5.多多認同 6.巧妙提問

7.換位思考 8.謹慎措辭 9.注意效力

10.講究細節

四、學會管理溝通的技巧

1.與上司溝通的技巧

2.與同事溝通的技巧

3.與下屬溝通的技巧

4.與銀行人員的溝通技巧

5.與稅務機關的溝通技巧

費用與報名

本次培訓自通知發出之日起開始報名。鑒于場地有限，限額招生60人，請報名從速，額滿為止。報名請詳細填寫“報名表”。

培訓費3600元/人(含培訓費、資料費、午餐費、現場咨詢費茶點等) 食宿統一安排，費用自理。

陳老師

我國著名企業管理與營銷顧問，我司特聘講師，暨南大學EMBA客座教授，長春工業大學工商管理學院市場營銷系主任，副教授，碩士生導師；北京大學企業商學院研究中心特聘教授；國家中小企業銀河培訓工程培訓師；吉林省營銷協會理事；中國市場總監、營銷經理職業資格認證培訓師；中國職業經理人職業資格認證培訓師；中國理財規劃師職業資格認證培訓師；

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