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課程簡介

隨著當今競爭的日益激烈，企業都盼望構建既能快速滿足客戶需求、又能有效控制物流和倉儲成本的供應鏈環境，從而適應微利時代。供應鏈管理同時要協調外部客戶、供應商、服務商等合作方，又直接影響工廠的生產、技術、倉儲、質量、財務運作，面臨的壓力越來越巨大；物流管理不僅意味著成本的不斷優化，同時也能大大提高企業供應績效，滿足客戶越來越個性化，彈性化需求。

本課程致力于提高和完善物流與供應鏈相關從業人員管理人員綜合能力, 介紹和分析國際上先進的供應鏈管理理念、及具體方法。以全面理論體系為基礎，整合大量案例幫助參與者提升供應鏈管理戰略能力、實際操作能力、優化管理技術和掌握相關運作技巧，更好為公司戰略發展目標服務。

培訓受眾:

企業管理人員，企業物流與供應鏈從業人員，生產企業產控與物控人員，第三方物流企業從業人員等。

課程收益:

學習了本課程，您將快速了解以下內容：

*如何制定合理的企業供應鏈管理戰略

*需求管理與供應管理

*供應鏈運營管理流程

*如何衡量供應鏈業績

*物流管理的日常職能與戰略職能

*企業供應鏈管理模式對物流管理的要求與影響

*供應鏈管理中的物流成本控制

*第三方物流供應商的選擇與管理

*影響未來物流供應鏈管理的主要力量分析

*企業庫存成本優化策略

課程大綱:

第一章 企業供應鏈管理概要

a)業務流程管理

b)供應鏈管理的框架

c)供應鏈管理的管理組元

d)實施供應鏈管理

第二章 如何制訂企業供應鏈管理戰略

i.推，拉策略

■推式策略的應用及優劣勢分析

■拉式策略的應用及優劣勢分析

■案例研討：企業推，拉策略的選擇

ii.敏捷，精益，還是精敏

■基于經濟環境/■基于供求關系/■基于行業特征/■基于供應鏈角色

iii.延遲策略

■延遲策略的應用前提

■延遲策略的種類

■延遲策略的實施步驟

■案例

iv.不可不防的牛鞭效應

■牛鞭效應的成因

■牛鞭效應的預防

第三章 需求與供應管理

1.客戶關系管理流程

2.客戶服務管理流程

3.產品開發及商業化

4.退貨管理流程

5.需求管理流程

6.計劃和預測

第四章 供應鏈運營管理流程

1.訂單履約

2.庫存控制

3.Consignment ,JIT & VMI

■Consignment的應用

■JIT與VMI的區別聯系

■JIT的實施要點

■探討：豐田成功的秘密

a)制造過程管理流程

b)供應商關系管理流程

第五章 供應鏈管理中的物流成本控制

1、物流成本的構成

2、物流成本的控制要點

■物流成本冰川論

■新三段式物流成本分析

■BALANCE 控制

3、物流成本的控制技巧

■交貨地選擇

■運輸方式選擇

■各種運輸方式優缺點分析

■各運輸方式費用如何計算

■運輸批次選擇

■運輸包裝探討

■運輸路線設計

■運輸整和研究

第六章 第三方物流供應商的選擇與管理

1、第三方物流供應商概述

■第一方，第二方，第三方，第四方物流的區別

■第三方物流供應商的分類

■第三方物流供應的作用

■MADE OR BUY

2、第三方物流供應商的選擇

■物流供應商在哪里

■物流供應商的選擇要點

■小組討論：LOCAL和GLOBAL第三方物流的優劣勢分析

■比較分析：走出物流供應商選擇的誤區

3、第三方物流供應商的管理

■選擇管理失誤的后果探討

■現場探訪物流供應商要點

■第三方物流供應商績效考核要點

第七章 衡量供應鏈業績

*供應鏈指標設立

*供應鏈業績指標和戰略之間的關系

第八章 未來物流供應鏈管理的趨勢與應對

1、全球尋購環境下的供應鏈管理要點

2、全球尋購環境下的物流管理要點

3、未來供應鏈和物流管理的PEST模型

4、影響未來供應鏈管理的主要力量

課程總結（小組討論出具解決方案）

*綜合案例：為X公司的供應鏈把脈開藥

【授課形式】案例研討、角色演練、小組討論、管理模擬等形式的互動式，輕松活潑，要求學員參與。

史老師

史老師清華大學工學碩士學位。美國 物流 管理協會會員， 曾在IBM公司工作多年，2000年加入HP-惠普公司，從事企業管理系統(ERP)和供應鏈管理(SCM)的解決方案設計、實施和企業咨詢。史先生曾為數百家知名的企業提供培訓、供應鏈管理、物流管理、采購管理、企業信息化與流程重組，獲得廣泛的好評。

1996年至2000年史老師加入國際商業機器（IBM）公司，從事企業管理系統(ERP)和供應鏈管理(SCM)的解決方案設計、實施和企業咨詢工作，曾為多家國內知名的企業提供管理咨詢、采購物流和供應鏈管理培訓、電子商務解決方案等服務。2000年至今加入中國惠普公司，擔任大制造業與供應鏈管理咨詢總監，為客戶提供 ERP、供應鏈、物流管理和協同商務等方面的咨詢和解決方案實施服務，包括聯想集團的供應鏈管理、海爾集團物流管理、上海貝爾CPC協同產品設計、納愛斯分銷物流管理、中外運海運業務流程優化、北京醫藥股份物流中心設計等等。2001年獲得中國惠普杰出貢獻獎（金獅獎）。

史老師是中國惠普公司管理學院授權講師、清華大學物流與供應鏈管理高級顧問、北京大學采購與供應鏈兼職顧問講師，曾為數百家企業培訓企業物流管理、采購管理、供應鏈管理和企業流程重組方面議題，獲得廣泛的認可和好評。主要受訓客戶有：上海三菱電梯、中興通訊、聯想集團、中國外運、寶山鋼鐵、太原鋼鐵、廣州本田、凌云集團（汽車配件）、諾基亞、玲瓏輪胎等。

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