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中國管理工匠：創新管理十大工具
【課程編號】：MKT008106
中國管理工匠：創新管理十大工具
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：職業技能培訓
【時間安排】：2012年10月19日 到 2012年10月20日3600元/人
2012年03月16日 到 2012年03月17日3600元/人
【授課城市】：上海
【課程說明】：如有需求,我們可以提供中國管理工匠：創新管理十大工具相關內訓
【其它城市安排】：濟南
【課程關鍵字】：上海創新管理培訓
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課程介紹
中國經濟在經歷三十多年市場需求驅動的高速增長后，進入發展新常態，中國經濟發展轉變為內生的創新驅動、管理驅動和人才驅動。
中國要實現新舊動能轉換，要從制造大國向制造強國轉型，從高速度增長向高質量發展轉型，從中國產品向中國品牌轉型！
實現這一目標，需要弘揚工匠精神，精心打磨每一個零部件，生產優質的產品。
課程收益
作為企業的管理者，帶領團隊實現業績目標。其除了需要具有干事創業的激情外，還需要具事半功倍的工作能力。
每一位管理者，都是一位管理工匠！他們需要弘揚工匠精神，利用好管理工具，把管理做到極致。
本課程，訓練學員們使用各種管理工具，讓學員快速掌握各種管理工具，做到知行合一，提升管理效率，實現業績突破。
◎ 使管理者了解工匠精神的內涵；
◎ 通過學習，使管理者認識到弘揚工匠精神的現實意義；
◎ 通過學習，使管理者認識到“工匠精神并不單指手藝人”；
◎ 解決如何將工匠精神具體運用到工作實踐中；
◎ 使管理者學習、理解工匠之道的六項基本行為；
◎ PDCA管理循環是現階段管理者規范管理、提升管理品質、實現管理精益化的首要工具，◎ 經過進行引導講授、現場案例作業，使管理者從實戰角度掌握運用PDCA管理循環；
◎ 通過培訓，使管理者首先掌握戰略工具SWOT分析法的運用；
◎ 通過進行現場演練，使管理者從實操角度掌握頭腦風暴法的運用；
◎ 使管理者正確掌握高效工作的管理工具“四象限管理法”；
◎ 經過進行現場案例作業，使管理者從實戰角度掌握運用魚骨圖的方法；
◎ 使管理者掌握培養具有工匠精神員工的方法與理念；
◎ 要求管理者將所學用于管理實踐，提高企業的整體管理品質和管理效能。
課程大綱:
一、認知篇｜弘揚工匠精神，做管理工匠
1.什么是工匠精神
2.工匠精神的三個層次
3.工匠精神的內涵
4.習近平總書記如何弘揚工匠精神
5.工匠精神的時代意義
6.管理者如何弘揚工匠精神
二、工具篇｜管理者應掌握的重要簡易工具
1.5W2H法
2.80/20法則
3.SMART原則
4.系統圖
5.世界咖啡屋
三、工具篇｜管理工匠的首要工具—PDCA管理循環
1.PDCA循環的內涵
PDCA循環是什么
PDCA循環的內涵
PDCA循環的可能表述
2.PDCA循環的由來及其發明人
3.PDCA管理循環的魅力
4.PDCA管理循環的四個特點
5.PDCA管理循環的四個階段
6.PDCA循環八個步驟的兩套模式
PDCA循環八個步驟的通用模式
PDCA循環八個步驟的特殊模式
7.示范案例：運用PDCA循環指導排毒活動
四、工具篇｜常用的組織思考工具—頭腦風暴法
1.頭腦風暴法的功能
2.使用頭腦風暴法的注意事項
3.頭腦風暴法的實際操作
準備階段的五大作為
實施頭腦風暴法的第一階段
實施頭腦風暴法的第二階段
4.使用頭腦風暴法的五大原則
5.頭腦風暴法的實際運用
頭腦風暴法的首要功能
頭腦風暴法在目標管理中的妙用
6.頭腦風暴法在魚骨圖中的運用
7.實踐案例：降低人員流動率控制在6%以內
8.頭腦風暴法實戰演練：員工流失率過高的原因
五、工具篇｜重要的管理決策工—SWOT分析法
1.SWOT分析法的內涵與提出
SWOT分析法的是什么
SWOT分析法的的提出
2.SWOT分析法的意義與功能
SWOT分析法的意義
SWOT分析法的主要運用方向
SWOT分析法的運用領域
3.SWOT分析法的運用模型
4.SWOT分析的四個步驟
5.成功案例：SWOT如何為咖啡店制定營銷策略
6.現場實踐：當一回國家的主人
六、工具篇｜組織思考的有效工具—六頂思考帽
1.六頂思考帽的內涵
六頂思考帽的定義
六頂思考帽的提出
2.認識傳統思維與平行思維
傳統思維及其特征
古老的寓言故事：盲人摸象
平行思維及其作用
3.詳解六頂思考帽
白帽思維及其三個要點
紅帽思維的使用范圍與原則
黑帽思維的范圍與使用
黃帽思維的用途與使用
綠帽思維的使用范圍與用途
藍帽思維的內涵與用途
七、工具篇｜管理工匠解決問題的經典工具—魚骨圖
1.魚骨圖簡介
2.魚骨圖的繪制方法
魚骨圖繪制的大致方法
繪制魚骨圖的注意事項
魚骨圖的七步成詩法
第一步：先確定要探討的問題命題
第二步：找出大方向的原因
第三步：找出大原因形成之小原因
第四步：逐步過濾，圈出主要原因
第五步：對主要原因進行關鍵分析
第六步：綜合結果，制訂改善措施計劃
第七步：把解決方案制度化
3.魚骨圖方法的實戰演練
根據提供資料，分小組進行實例演練
作業要求與說明
對企業存在的問題的改善措施計劃
八、方法篇｜如何培養具有工匠精神的員工
1.幫助員工完成職業化改造
職業化的定義
職業化的三個層次
職業化的一個中心、三個基本點
2.幫助員工樹立卓越的工作觀
比生命更重要的事情
沒有工作時的感覺
至關重要的意愿
3.弘揚工匠精神必備的職業素養
現實案例：保姆的工匠精神
現實案例：發型師的工匠精神
現實案例：網約車司機的工匠精神
4.弘揚工匠精神必備的職業理念
5.幫助員工掌握做好工作的必備工具
鐘老師
○ MTP專案講師，專注于領導力研究與傳播
○ 1997年進入職業培訓領域（20余年）
○ 中國《如何管理/育/留80/90后員工》第一人
○ 中山大學高等繼續教育學院，清華大學基礎工業訓練中心，暨南大學管理學院，南京理工大學，西南財經大學等客座教授
○ 恪守“為企業發展服務獻策，為個人成長充電加油”之職業使命，為1000多家企業提供過管理培訓服務。
○ 作為實戰型職業培訓師，鐘老師是一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座的實戰家，一位引領前沿思潮的導師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現代互動式學習方式
○ 鐘老師主講的課程
《MTP企業中高層管理才能開發系列訓練》（2-8天）
《管理者的工匠精神塑造》（2-8天）
《高情商（EQ）領導力》（1-2天）
《如何管理/育/留新生代員工》（1-2天）
《高效能人士的時間管理》（1-2天）
《職場EQ與壓力管理》（1-2天）
《談定天下-雙贏型商務談判》（1-2天）
《目標與計劃管理》（1-2天）
《管理者如何有效授權》（1天）
《從技術能手邁向管理高手》（1-2天）
《跨部門溝通與協作》（1-2天）
《高效會議管理》（1-2天）
《以結果為導向的高效執行力》（1-2天）
《問題的分析與解決》（1-2天）
《員工輔導＆激勵技術》（1-2天）